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sourceDocument: オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/employee-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# 署名用に契約ドキュメントを送信失敗を解決

# 署名用の契約ドキュメントの送信失敗の解決 ( 契約管理プロ 1.2.1 以降) {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

契約要求と契約ドキュメントの署名者情報が一致しないために署名用のドキュメントの送信に失敗した場合は、外部契約ドキュメントの署名者の詳細を更新します。

## 始める前に

必要なロール：

* sn_lg_ops.legal_user および sn_cm_core.contract_user
* sn_cm_core.contract_fulfiller
{#snlc-sync-doc-user__ul_iq4_zts_zyb}

## 手順

1. 移動先 すべて法務要求法務顧問センター.
2. \[リスト\] アイコン (![\[リスト\] アイコン]()) を選択します。
3. \[法務要求\] に移動します。
4. 法務要求を開きます。
5. \[契約要求\] タブに移動して、要求を開きます。
6. \[アクティビティ\] ストリームに移動して、検証エラーを確認します。
7. \[署名者\] タブを選択します。
8. 署名者を選択し、情報を更新します。
9. \[保存\] を選択して、署名者の詳細を保存します。
10. \[契約ドキュメント (Contract Documents)\] タブを選択します。
11. \[ドキュメントを同期 (Sync document)\] を選択します。  
    更新された署名者情報を使用して、新しい契約ドキュメントリビジョンが作成されます。
12. \[保存\] を選択して契約要求を保存します。
13. \[署名用に送信\] を選択します。  
    署名のために送信される契約ドキュメントの詳細を示すメッセージが表示されます。
14. 確認メッセージで \[署名用に送信\] を選択します。