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sourceDocument: オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/employee-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# DocuSign サービスを通じた電子署名の要求

# DocuSign サービスを通じた電子署名の要求 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

DocuSign サービスを通じて電子署名を要求します。ケースの状態が \[準備完了\] に変更されると、このフローはすべての署名者に対して DocuSign タスクをトリガーして作成します。パラレル署名の場合、すべてのタスクが一度にアサインされます。シリアル署名の場合、すべてのタスクは定義された順序で作成されます。

## 始める前に

HR 統合アドミニストレーターは、要求を行う前に、HR サービスデリバリ (HRSD) と DocuSign システム間の統合を設定する必要があります。詳細については、「[DocuSign サービスとの統合](https://www.servicenow.com/docs/BHfcbqPGlDUmVFXAHMR1Eg "DocuSign の統合を使用して、DocuSign サービスを通して電子署名を要求します。")」を参照してください。

必要なロール：sn_hr_core.case_writer

## 手順

1. 移動先 すべてHR ケース管理新規ケースの作成.
2. \[従業員の検索\] フィールドで、作成するケースの対象となる従業員を選択します。
3. \[ケースの詳細\] セクションの \[HR サービス\] フィールドで、HR サービスを選択します。
   * アドホックドキュメントで DocuSign を使用して署名を要求する
   * DocuSign テンプレートを使用して署名を要求する
   * \<カスタム HR サービスの名前\>

   {#request-e-signature-through-docusign-service__choices_dq3_3rb_zhb}  
4. 必要に応じてフォームの他のフィールドに入力します。  
   フォームフィールドのその他の詳細については、「[HR ケースの作成](https://www.servicenow.com/docs/X2YJr9aJr5txlzLnLnIWVw "HR サービスを要求する従業員またはその他の個人の HR ケースを作成します。従業員は HR サービスポータルを使用して自分の HR ケースを作成することもできます。")」を参照してください。
5. \[ケースを作成\] をクリックします。
{#request-e-signature-through-docusign-service__steps_u4n_yps_c3b}

## 次のタスク

ケースの状態が \[準備完了\] に変更されると、このフローはすべての署名者に対して DocuSign タスクをトリガーして作成します。パラレル署名の場合、すべてのタスクが一度にアサインされます。シリアル署名の場合、すべてのタスクは定義された順序で割り当てられます。  
注:  
* このタスクは、DocuSign タスクテンプレートという名前の HR タスクテンプレートを使用して作成されます。
* sn_hr_core.admin ロールを持つユーザーは、\[フローを表示\] 関連リンクを使用してフローの実行を追跡できます。プラットフォームからケースがキャンセルされた場合は、関連するフローを手動でキャンセルする必要があります。そうしないと、それらのフローは待機中のままになります。フローをキャンセルするには、\[フローを表示\] 関連リンクをクリックして新しいウィンドウでフローデザイナーを開き、\[フローのキャンセル\] をクリックします。
* 署名者は、従業員センター などのセルフサービスポータルを通じて DocuSign のタスクを完了する必要があります。プラットフォームへのサインインはサポートされていません。
{#request-e-signature-through-docusign-service__ul_ps4_hr4_f3b}
{#request-e-signature-through-docusign-service__table_gkn_cs4_f3b__entry__2}

| アクション | 結果 |
|-|-|
| 全員が署名済みのドキュメント | * ケースとタスクが完了してクローズ * ケースとタスクに添付された署名済みドキュメント {#request-e-signature-through-docusign-service__ul_fzv_xr4_f3b} |
| 拒否されたドキュメント | * ケースと拒否されたタスクが未完了でクローズ * 処理待ちのタスクがキャンセルされる * ケースには添付ファイルなし {#request-e-signature-through-docusign-service__ul_u3n_5r4_f3b} |
| 無効になったドキュメントまたはフローエラー | * ケースは未完了でクローズされタスクはキャンセルされる * ケースには添付ファイルなし {#request-e-signature-through-docusign-service__ul_wmf_sr4_f3b} |
[表 : 1. ケースとタスクステータスの変更]

{#request-e-signature-through-docusign-service__table_gkn_cs4_f3b}