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sourceDocument: オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/employee-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

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    - Employee


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# 類似のクローズ済みユニバーサル要求の検索

# 類似のクローズ済みユニバーサル要求の検索 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ユニバーサル要求を作成するときは、予測インテリジェンス を使用して類似したクローズ済みユニバーサル要求を検索します。

## 始める前に

必要なロール：admin  
注:  
この検索オプションは、予測インテリジェンスプラグイン (com.glide.platform_ml) をインストールし、\[類似のクローズ済みユニバーサル要求の関連検索を有効にする (Enable related search for similar closed Universal Requests)\] (sn_uni_req.similar_closed_universal_request) プロパティを有効にした場合にのみ使用できます。このプロパティの詳細については、「[ユニバーサル要求のプロパティ](https://www.servicenow.com/docs/yOLrN41a5wDJUbBHsnvwrQ "アドミニストレーターは、ユニバーサル要求 を使用してアプリケーションの動作を決定および設定できます。")」を参照してください。

## 手順

1. 移動先 すべてユニバーサル要求.
2. 新規に作成するか、クローズされていない既存の要求を開きます。
3. \[関連検索結果\] セクションで <kbd class="ph userinput">[類似のクローズ済みユニバーサル要求 (Similar Closed Universal Request)]</kbd> を選択します。  
   選択したユニバーサル要求の簡単な説明、説明、およびアサイン先グループに基づいて、類似のクローズ済みユニバーサル要求がすべて表示されます。

## 次のタスク

解決策をレビューして、クローズされた情報をコピーするか、\[This helped (役立ちました)\] とマークします。