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sourceDocument: オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/employee-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# キオスクで職場を予約する

# キオスクで職場を予約する {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：5分

職場の訪問者とキオスクビューアーロールを持つゲストは、職場の予約を行うことができます。キオスクマップでスペースを検索して選択し、スペースを予約できます。

## 始める前に

ServiceNow Storeから以下をインストールして構成します。

* ワークプレイス予約管理
* ワークプレイスサービスキオスク
* ワークプレイスセントラル
* ワークプレイスインドアマッピング
* ワークプレイスコア
* ワークプレイススペース管理
{#rsv-space-kiosk-map__ul_kyd_gkt_dhc}

ワークプレイス予約を有効にするには、デバイスがキオスクに設定されていることを確認します。詳細については、「[予約用の物理デバイスでのキオスクのセットアップ](https://www.servicenow.com/docs/~jeaC~fSn04F11vSE5pdew "キオスクオペレーターは、従業員とゲストが職場を予約できるように、キオスク構成を物理デバイスにバインドできます。")」を参照してください。

キオスクの予約に職場サービスを追加することはできません。キオスク予約では、\[繰り返し\]、\[近隣\]、\[人の近くで参照する\] の予約はサポートされていません。  
必要なロール:sn_wsd_kiosk.viewer、sn_wsd.core_workplace_user  
注:  
sn_wsd.core_workplace_user (職場ユーザー) ロールは、キオスクビューアーロールの一部です。従業員は sn_wsd.core_workplace_user ロールでログインし、フロアマップでスペースを表示、検索し、予約を行うことができます。詳細については、「[ワークプレイスサービスキオスク とともにインストールされるコンポーネント](https://www.servicenow.com/docs/6z~xjbu9P4CwD~a61qIwCA "ワークプレイスサービスキオスク プラグインをアクティブ化すると、いくつかのタイプのコンポーネント (テーブル、ユーザーロール、ビジネスルールなど) がインストールされます。")」を参照してください。

ロール:sn_wsd_kiosk.viewer

## 手順

1. キオスクビューアーロールでインスタンスにログインします。  
2. \[ マップの探索\] を選択します。  
   \[ワークプレイスの探索\] ページが開き、ワークプレイスの場所がマップ上に表示されます。

3. メニューから \[建物 と フロア \] を選択して建物とフロアを選択します。
4. ズームインしてマップ上のスペースを選択して予約します。
5. 選択したスペースのスペース詳細カードに \[ 道順の取得 と 予約 \] ボタンが表示されます。  

   選択したスペースが既に予約されている場合は、\[ 問題を提起する\] タブが表示されます。キオスクの予約可能モジュール構成のスペースタイプ構成が、選択したスペースのスペースタイプ構成と一致しない場合にも、\[問題を提起する\] タブが表示されます。
   * 省略記号アイコン (![]()) を選択し、\[ 問題を提起する\] を選択します。

     \[問題を提起する\] フォームが開きます。

   * フォームで、フィールド情報を入力します。  
     {#rsv-space-kiosk-map__table_wff_nkg_jhc__entry__2}

     | フィールド | 説明 |
     |-|-|
     | 何かお困りですか？ | ケースを提起する職場の問題を指定するオプション。 |
     | 緊急度 | ケースの緊急度に優先順位を付けるオプション。次のオプションのいずれかを選択します。 * 今日 * 今週 * 来週 {#rsv-space-kiosk-map__ul_tzq_bng_jhc} |
     | 要求元 | 職場の問題を提起しているユーザーを検索して選択します。 |
     [表 : 1. 問題を提起するフォーム]

     {#rsv-space-kiosk-map__table_wff_nkg_jhc}
   {#rsv-space-kiosk-map__ul_ph5_3kg_jhc}
6. \[ 予約\] を選択して職場の予約を作成します。  
   注:  
   アドミニストレーターによって構成されたスペースタイプがマップに表示されます。たとえば、会議室やデスク/スペースなどです。アドミニストレーターが \[キオスク予約可能\] モジュールでスペースタイプ構成を \[デスク/スペース\] に設定している場合、フロアマップにはデスクまたはスペースのみが表示されます。スペースタイプ構成が会議室の場合、マップには予約用の会議室が表示されます。詳細については、「[キオスク予約用の予約可能モジュールの構成](https://www.servicenow.com/docs/eKMZ_rcdoahl4CqA1fpRwg "従業員とゲストが予約できるように、 ワークプレイスサービスキオスク の予約可能モジュールを構成します。従業員とゲストは、キオスクマップで利用可能なスペースを見つけて予約できます。")」を参照してください。
7. **オプション:** \[ 方向を知る\] を選択します。  

   マップ上の現在の位置を選択し、マップ上で経路を取得するためのマップ上の場所を選択します。

   マップ上の職場への道順を取得するには、\[ アクセス可能 \] または \[デフォルト\] を選択します。
8. \[スペースを予約\] ページが開き、選択したスペースがスケジュールビューカレンダーに表示されます。  

   フォームで、情報を入力します。  
   {#rsv-space-kiosk-map__table_inf_jvg_ghc__entry__2}

   | フィールド | 説明 |
   |-|-|
   | 予約対象 | 日付を選択するオプション。\[ 終日 予約可能モジュール構成\] が \[無効\] に設定されている場合、現在の日付が選択され、\[ 予約目的 \] オプションは読み取り専用になります。\[未来の最大日数\] の値が 1 より大きい値に設定されている場合、\[ 予約対象\] オプションには、カレンダー日付を選択するオプションが表示されます。 |
   | 送信元 | 予約の開始時間を選択するオプション。 |
   | 宛先 | 予約の終了時間を選択するオプション。 |
   | 予約タイトル | 予約タイトルの詳細を入力するオプション。たとえば、AI ワークフローの予約などです。 \[予約ウィジェット構成\] タブで \[件名が必要\] チェックボックスがオンになっている場合は、予約を送信するときに \[予約の件名\] ラベルを入力する必要があります。詳細については、「[キオスク予約用の予約可能モジュールの構成](https://www.servicenow.com/docs/eKMZ_rcdoahl4CqA1fpRwg "従業員とゲストが予約できるように、 ワークプレイスサービスキオスク の予約可能モジュールを構成します。従業員とゲストは、キオスクマップで利用可能なスペースを見つけて予約できます。")」を参照してください。 |
   [表 : 2. スペースを予約]

   {#rsv-space-kiosk-map__table_inf_jvg_ghc}

   予約可能モジュール構成で \[終日 予約可能モジュール \] 設定が \[デフォルト \] に設定されている場合、予約時に実際の時刻が表示されます。たとえば、午前 11 時 24 分に予約した場合、予約開始時間は 11:24 と表示されます。予約の開始時間と終了時間は、営業時間を設定するための建物のタイムゾーンと予約プロパティに基づいています。詳細については、「[ワークプレイス予約管理 とともにインストールされるプロパティ](https://www.servicenow.com/docs/0~4JZVHPIeUjSGgHb3t3pg "ワークプレイス予約管理 で利用可能なプロパティ。")」を参照してください。

   \[ 終日 予約可能構成\] が \[有効\] に設定されている場合、予約の開始と終了のタイミングは丸められます。たとえば、午前 11 時 30 分から午前 12 時 30 分までです。\[終日\] チェックボックスがオフになっており、オフィスのタイミングが午前 9 時から午前 5 時までと表示されます。表示されるタイミングは、オフィスの開始時間と終了時間によって異なります。

   \[ 終日 予約可能モジュール構成\] が \[必須\] に設定されている場合、\[ 終日 \] チェックボックスは読み取り専用モードで表示され、開始時間と終了時間を変更することはできません。建物の現在の時刻は、建物のタイムゾーンに基づいて表示されます。

   注:  
   \[最小期間\] または \[最大期間\] で指定された時間を超えてスペースを予約しようとすると、アプリケーションにエラーメッセージが表示されます。\[ 終日\]、\[ 最小期間 \]、および \[最大 1 日期間 \] の値は、アドミニストレーターによって設定されます。詳細については、「[キオスク予約用の予約可能モジュールの構成](https://www.servicenow.com/docs/eKMZ_rcdoahl4CqA1fpRwg "従業員とゲストが予約できるように、 ワークプレイスサービスキオスク の予約可能モジュールを構成します。従業員とゲストは、キオスクマップで利用可能なスペースを見つけて予約できます。")」を参照してください。
9. \[ 予約の送信\] を選択します。  
   既に予約されているスペースの予約を作成できない場合は、そのスペースが利用できなくなっていることを従業員に通知するメッセージが表示されます。スケジュールビューが最新の検索結果で更新されます。\[ 予約を送信\] ボタンが非アクティブです。従業員は日付または時刻を変更して、新しい利用可能なスロットを検索できます。  
   注:  
   キオスクで予約が確認された後、メール通知は職場ユーザーに送信されません。