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sourceDocument: オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)
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    - australia

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    - オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)

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    - Employee


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# 従業員スレートでの会話優先エクスペリエンス

# 従業員スレートでの会話優先エクスペリエンス {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年04月29日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

Employee Slate では、会話型 AI アシスタントを従業員エクスペリエンスの中心に据えています。従業員は、すべてのページから自然言語で質問し、サービスを要求し、タスクを完了します。

従業員スレートは、メニュー主導のナビゲーションをチャットファーストのインターフェイスに置き換えます。従業員は、必要なものを分かりやすい言葉で説明します。AI アシスタントはインテントを解釈し、アクションを実行し、ポータル内の任意のページから適切なコンテンツを表示します。{#eslate-conversation-first__eslate-conversation-first-para-1}

## 会話優先 {#eslate-conversation-first__section-conversation-first}

ホームページには、目立つ AI を活用したチャットと検索バーがあります。従業員は自然言語でチャットをやり取りします。従業員が入力を開始すると、バーが展開され、全ページの会話ビューが表示されます。このビューは、 Moveworks または Now Assist Chat を利用しています。ビューでは、質問に回答し、要求を送信し、関連するコンテンツを表示します。

## 会話 - どこでも {#eslate-conversation-first__section-conversation-everywhere}

チャットアシスタントは、従業員スレートのすべてのページで従業員をフォローします。従業員は、ホームページ、受信ボックス、キャンバス、組織図、またはその他のページからチャットを開きます。アシスタントは、ページ間でアクティブな会話コンテキストを保持します。従業員はチャットを再開せずにタスクを続行します。

## インタラクティブなビューの分割 {#eslate-conversation-first__section-interactive-split-view}

分割ビューでは、チャットパネルの横にコンテンツが開きます。従業員は、会話を離れることなくコンテンツをレビュー、操作、またはナビゲートします。

従業員は、ビューの分割で次のコンテンツタイプを操作します。

* カタログフォーム:従業員がパネルで入力して送信するフォームを要求します。
* ナレッジ記事:すべて開くポリシーと参照ドキュメント。
* タスクと要求:承認やサポートチケットなどのアクティブな作業アイテム。
* キャンバスページ:従業員向けのウィジェットを含むカスタマイズされたダッシュボードビュー。
{#eslate-conversation-first__ul_split-view-content-types}

## フルページ検索 {#eslate-conversation-first__section-full-page-search}

全ページ検索では、チャットが専用のワークスペースに展開されます。従業員は、カタログアイテム、ナレッジ記事、ユーザー、および接続されたツールからのランク付けされた結果を単一のビューで確認できます。従業員はフォローアッププロンプトでクエリを絞り込みます。従業員は、検索エクスペリエンスを離れることなく、任意の結果に対してアクションを実行します。会話型応答には、接続されているすべてのコンテンツのソースが表示されます。

## 永続的なサイドナビゲーション {#eslate-conversation-first__section-persistent-side-navigation}

永続的なサイドナビゲーションメニューを使用すると、どのページからでも Employee Slate のコア領域にすばやくアクセスできます。メニューには、ホームページ、受信ボックス、キャンバス、組織図、およびその他のプライマリ宛先が一覧表示されます。メニューは、チャットおよびビューの分割セッション中も表示されたままになります。従業員は 1 つの選択でコンテキストを切り替えます。

## フォローアップチャット {#eslate-conversation-first__section-follow-up-chats}

チャットアシスタントは、ターン全体にわたって会話コンテキストを保持します。従業員は同じチャットでフォローアップの質問をします。各フォローアップの回答は、ソースコンテンツに基づいています。従業員は、ドキュメント全体をスキャンせずに特定の詳細を確認します。たとえば、従業員が出張ポリシーについて尋ねた後、経費制限についてフォローアップの質問をしたとします。  
注:  
モバイルの応答性は、ブラウザーの応答性によってサポートされます。ただし、フルページチャットや双方向ページなどの会話エクスペリエンスに対するモバイルブラウザーの応答性には制限があります。