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sourceDocument: オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/employee-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - Employee


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# HR のワークフォース最適化 のアクティブ化

# HR のワークフォース最適化 のアクティブ化 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

HR のワークフォース最適化 ソリューションは高度にモジュール化されており、マネージャーワークスペースでスケジューリング、コーチング、および Teams アプリケーションなどの幅広い機能を提供します。Configurable Workspace (sn_hr_wfo_workspa) プラグインは、他のすべての依存プラグインをアクティブ化して、ユーザーが HR のワークフォース最適化 の スケジューリング、コーチング、および Teams アプリケーションにアクセスできるようにします。

## 始める前に

必要なロール：sn_hr_wfo.admin

## 手順

1. 移動先 すべてシステムアプリケーション利用可能なすべてのアプリケーションすべて.
2. フィルター基準と検索バーを使用してプラグインを検索します。  
   プラグインは名前または ID で検索できます。プラグインが見つからない場合は、ServiceNow 担当者に要求する必要が生じることがあります。
3. \[インストール\] を選択して、\[プラグインをアクティブにする\] ダイアログボックスで、\[アクティブ化\] をクリックします。  
   注:  
   ドメインセパレーションと代理アドミニストレーターがインスタンスで有効になっている場合、管理ユーザーはグローバルドメインに含まれている必要があります。それ以外の場合、次のエラーが表示されます：`別の操作が実行されているため、アプリケーションのインストールは利用できません：<プラグイン名> のプラグインの有効化。`
* **[HR のワークフォース最適化 での RCA 承認](https://www.servicenow.com/docs/dyJODPjbH27OG~y_PoztWA)**   
  ServiceNow Store から最新の HR のワークフォース最適化 をインストールまたはアップグレードすると、制限付き発信者アクセス (RCA) の承認メッセージが表示される場合があります。

**関連概念**   

* [HR のワークフォース最適化 ドメインセパレーション](https://www.servicenow.com/docs/6zkM90_DYZTpfVddi~s4ow "HR のワークフォース最適化 ではドメインセパレーションがサポートされています。 ドメインセパレーションでは、データ、プロセス、および管理タスクをドメインと呼ばれる論理的なグループに分けることができます。どのユーザーがデータを表示できるか、データにアクセスできるかなど、このアプリケーションのいくつかの側面を制御できます。")
* [HR のワークフォース最適化 のスケジュールの設定](https://www.servicenow.com/docs/3E25rOCHA2O1r7oVjEwS~Q "チームカレンダーを使用してイベントを管理します。スケジュール計画、シフト計画、イベントカテゴリ、およびイベントタイプを作成します。")
* [HR のワークフォース最適化 の Teams の設定](https://www.servicenow.com/docs/iWXwRBSm7NNGZyXrGpyR3A "チームをアサイン先グループに整理し、それらのグループのレポートを作成することで、チームのパフォーマンスを可視化できます。")
* [HR のワークフォース最適化 でのコーチングの設定](https://www.servicenow.com/docs/i3sFmBjJmzyfJoRLQTOT6A "エージェントのスキルを管理し、完了したタスクの品質を評価します。予測インテリジェンスを使用して、エージェントにスキルを推奨します。内部および外部の学習コンテンツでエージェントをトレーニングします。")
* [HR のワークフォース最適化 での Demand Forecast の設定](https://www.servicenow.com/docs/UZ9BktdQss~vowoNi3uzuw "収集するデータを構成し、Demand Forecast を使用して予測パラメーターを変更し、手動調整を行います。")