--- sourceDocument: オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM) sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/employee-service-management Release : - australia ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM) ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # 近隣の管理 # 近隣の管理 {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Australia * * 更新日 2026年03月12日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分 近隣は、組織内の従業員にアサインされたスペースのグループです。近隣は、組織構造内のどこにでも配置できます。 スペースアドミニストレーターとスペース計画者は、近隣を作成して次の操作を実行できます。 * 従業員に複数の近隣をアサインします。従業員は、近隣のスペースまたは近隣自体にアサインできます。詳細については、「[職場ユーザーの近隣の作成](https://www.servicenow.com/docs/Fqwdn98RXRy5HnZS8eaylg "近隣を作成し、近隣の利用可能なスペースにユーザーをアサインします。ユーザーを一括で追加または削除し、利用可能な近隣スペースを部門、コストセンター、またはグループのユーザーに割り当てます。")」を参照してください。 * スケジュールに基づいて実行できるユーザーアサインルールを使用して、従業員を近隣にアサインします。詳細については「[Execute User Assignment Rules (ユーザーアサインルールの実行)](https://www.servicenow.com/docs/Fqwdn98RXRy5HnZS8eaylg "近隣を作成し、近隣の利用可能なスペースにユーザーをアサインします。ユーザーを一括で追加または削除し、利用可能な近隣スペースを部門、コストセンター、またはグループのユーザーに割り当てます。")」を参照してください。 * ワークプレイスプロファイルから直接、近隣にユーザーをアサインすることもできます。 \[近隣のアサイン\] は、シナリオまたは建物の概要で \[近隣\] がグループ化オプションまたは表示オプションとして選択されている場合に適用されます。\[場所のアサイン\] は、他のすべてのオプションに適用されます。 * 従業員が近隣の一部である場合、または近隣が制限されていない場合、従業員は近隣のスペースを予約できます。 * 近隣のスペースを追加または削除します。 * 近隣から別の近隣にユーザーを追加または削除します。 * 予約ポータルのフロアマップを使用して、近隣スペースを表示および予約します。 注: フロアマップに近隣を表示するための インドアマッピング プラグインと依存プラグインがインストールされていることを確認します。詳細については、「[インドアマッピング の構成](https://www.servicenow.com/docs/YUdRquLThGnW5ZCwEv~PeQ "インドアマッピング マップインスタンスデータとプロパティをインストールし、構成します。")」を参照してください。 {#neighborhoods__ul_q3s_zc2_cwb} 近隣は、次の職場要件に使用できます。 * シナリオ計画。詳細については、「[シナリオの作成](https://www.servicenow.com/docs/3GjBkkU3QlFE28iix2fm7g "建物を含むシナリオを作成します。シナリオを公開および展開する前に、スペース割り当てを追加、更新、または削除します。スタック計画およびフロアマップのコンポーネントタブを使用して、シナリオを管理および更新します。")」を参照してください。 * 予約管理：従業員は予約管理ポータルを使用して近隣スペースを予約できます。スペースアドミニストレーターは、近隣が \[制限付き\] または \[プライベート\] として示されている場合、近隣のスペースへのアクセスを制限できます。詳細については、「[近隣予約の作成](https://www.servicenow.com/docs/kT5S56mElM1QOD2bvkpHcA "事前予約を使用して近隣スペースを予約します。")」を参照してください。 * 場所ディレクトリ：従業員は、場所ディレクトリで近隣に属するスペースを表示できます。その他の情報 [場所ディレクトリを使用して職場のアクティビティとサービスを管理する](https://www.servicenow.com/docs/WmsHZTs1_EP0URIbiibIaw "場所ディレクトリを使用して、ワークプレイス、敷地、サイト、建物、近隣を探索します。会議室、建物、または同僚へのマップルートを使用してルート案内を取得し、効果的にコラボレーションします。従業員、場所、および近隣スペースを検索します。スペースの予約、要求、または職場サービスの問題のレポートを行います。予約状況、占有状況でスペースをフィルタリングし、スペースの可用性に関するインサイトを取得します。") {#neighborhoods__ul_rdd_vc2_cwb} * **[職場ユーザーの近隣の作成](https://www.servicenow.com/docs/Fqwdn98RXRy5HnZS8eaylg)** 近隣を作成し、近隣の利用可能なスペースにユーザーをアサインします。ユーザーを一括で追加または削除し、利用可能な近隣スペースを部門、コストセンター、またはグループのユーザーに割り当てます。 * **[近隣にユーザーを追加](https://www.servicenow.com/docs/_WnYGt0cv66JQRLefjtLtw)** 1 人以上のユーザーを近隣にアサインします。職場プロファイルを作成し、ユーザーを直接追加します。 * **[ワークプレイスプロファイルの近隣アサインの追加または編集](https://www.servicenow.com/docs/kOsAg7lfYU_Mlomf5cEU3w)** ワークプレイスプロファイルから直接ユーザーを追加するか、ユーザーの近隣のアサインを編集します。 * **[近隣のユーザーアサインの編集](https://www.servicenow.com/docs/lSK3s9riJ2OUrSwq8fVgNA)** 近隣にアサインされている既存のユーザーのワークプレイスプロファイルを編集します。 * **[近隣のユーザーの職場の場所を追加または編集する](https://www.servicenow.com/docs/aoS7Cuxyt4M6MD_u~DXKCg)** 職場の場所をユーザーアサインに追加するか、ユーザーアサインの既存の職場の場所を更新します。 * **[ワークプレイスコアでの近隣の表示](https://www.servicenow.com/docs/GAwiK3ZoaVBQBGeeOiJDIg)** アサインされたスペースとユーザー割り当てを含む既存の近隣を表示します。 **関連概念** * [職場エンティティとエンティティタイプの構成](https://www.servicenow.com/docs/9JBDe9JakApVXMqMpv_rqA "組織のビジネスに基づいてビジネス階層を作成します。関連付けられているビジネスに基づいて職場の場所を割り当てます。職場エンティティタイプと職場エンティティを構成して、構造を作成します。たとえば、事業部門、マーケティング部門などのエンティティタイプを追加し、その下に ITSM、施設などの職場エンティティを関連付けます。") * [従業員の指定されたワークスペースへのマッピング](https://www.servicenow.com/docs/wPVfgoNj71xsKdqCqnruZw "従業員を ワークプレイスコア 内の指定されたワークプレイスの場所に自動的にマッピングして、予約要求にその詳細を入力し、その機能が有効になっている場合はワークスペースの自動アサインを利用できます。") * [自分が所有する職場のシフトの管理](https://www.servicenow.com/docs/fVeIiWK1w0o2gflzAfGThg "ワークプレイスコア で自分が所有している職場のシフトをレビューし、必要に応じてシフトの詳細を更新します。これらのシフトに関連付けられたワークスペースに対して行われた予約と要求を監視することもできます。") * [従業員のためのワークスペース予約の管理](https://www.servicenow.com/docs/2MpkjnNjEuO2gEy9AglwYw "従業員のために利用可能なエリアまたはスペースを予約し、 ワークプレイスコア の従業員からの保留中の予約要求を確認することで、従業員が職場に戻ったときに物理的な距離の確保を確認できるようにします。予約すると、利用可能な場所に関する通知が従業員に送信されます。また、ワークプレイスサービスデリバリ でも ワークプレイス予約管理 アプリケーションのより高度な職場予約オプションを利用できます。") * [職場への到着の設定とトラッキング](https://www.servicenow.com/docs/JS5xaR9v5qjKdeMLsaEZ_A "職場のマネージャーは、職場のさまざまな場所を対象として ワークプレイスコア で到着間隔と人数を設定し、従業員のオフィスへの時差入室を図ることができます。従業員は、指定された到着スロットの中から選択できます。") * [職場タスクの管理](https://www.servicenow.com/docs/4LzgmktRKiYgOYPxbZKCZg "ワークプレイスコア で職場タスクを使用すると、職場マネージャーは、シフトごとに職場で作成およびスケジュールされた職場アクティビティを監視できます。さらに、計画されたメンテナンスタスクやオンデマンドのメンテナンスタスクのスケジュールを立てたり、そうしたアクティビティの進行状況を記録するレポートを生成したりできます。") * [職場のナレッジ管理](https://www.servicenow.com/docs/jkEkMlewRk7DeZ~4pF3arA "職場アドミニストレーターは、従業員向けのナレッジベース記事を作成できます。記事では、職場の最新情報、セルフヘルプ、トラブルシューティングなどの職場サービスについての情報を従業員に提供します。") * [QR コード管理](https://www.servicenow.com/docs/D2ps8IOCOkGTaiuMBbnHuA "スペースとルームの QR コードを生成して印刷します。従業員はこれらのコードを使用して、Now Mobile アプリ で予約関連のアクションを実行できます。") * [場所の移行](https://www.servicenow.com/docs/gu5r7N9drwD7UwNmOGuGNA "ServiceNow場所テーブルから職場の場所テーブルに場所データを移行して、ワークプレイスサービスデリバリアプリケーションで使用する方法について説明します。") **関連タスク** * [Excel スプレッドシートからワークスペースデータをインポート](https://www.servicenow.com/docs/oNRBxDLr3Z5hsmxLQGXQjA "Excel スプレッドシートから ワークプレイスコア アプリケーションへワークスペースデータをインポートします。") * [スペースタイプ構成の追加](https://www.servicenow.com/docs/Txr~RB3l34ppBqXYoIlzCw "職場で利用可能なさまざまなタイプのワークスペースを構成します。さまざまなスペースタイプ (ワークスペース/デスク) に基づいてスペースを追加できます。スペースタイプを使用すると、従業員はフロア") * [職場カードの構成](https://www.servicenow.com/docs/RzmUDC3~Sy2D0Zlv2psfeg "職場アプリケーションで使用する職場カードを作成します。") * [職場の場所のブロック](https://www.servicenow.com/docs/P7pBJZBI0IJhtg8HssEQxg "特定の期間、職場の場所をブロックします。ブロックされた職場の場所は、指定された期間、ワークプレイス予約管理 予約ポータルのどのタイプの予約でも利用できなくなります。") * [ワークプレイスサービスポータル のお気に入りオプションの有効化](https://www.servicenow.com/docs/kBpuqtzseHjI98Ma_4GmEQ "従業員が ワークプレイスサービスポータル を使用して職場の場所をお気に入りとして設定できるようにします。従業員サービスセンター (ESC) と統合してお気に入りオプションを設定します。") * [職場の実行者基準の作成](https://www.servicenow.com/docs/TZtWZ8BgDvDEPIM7~WtuUA "ワークプレイスサービスデリバリ で重要なアクションの実行を許可されるユーザーを設定します。職場サービスで作成された職場ケースと予約を承認する承認者を追加します。") * [従業員に職場ユーザーロールをアサインします。](https://www.servicenow.com/docs/R2plji4gnvtm1AoRiCN4ng "ワークプレイスコア でルールを設定し、従業員に職場ユーザーロールをアサインし、それに応じて条件を適用します。") * [従業員のワークスペース予約の要求の承認](https://www.servicenow.com/docs/4ptc32WGXXE3EalHmFK2mA "ワークプレイスコア で従業員のエリアとスペース予約の要求を確認し、それを承認または却下します。") **関連資料** * [職場のシフトの設定](https://www.servicenow.com/docs/lI1NVKIFKkvv1gPTwIgjcA "スケジュールに社員とワークスペースを割り当てることで、ワークスペースを効率的に計画および管理できるように、 ワークプレイスコア アプリケーションで組織のシフトを設定します。") * [使用状況インサイト で職場サービス利用状況アナリティクスを表示する](https://www.servicenow.com/docs/4ljQOWscvUTBN6CZSwMExA "ServiceNow 使用状況インサイト は、アプリケーションによって提供される ワークプレイスサービスデリバリ サービスが職場マネージャー、従業員、およびその他の職場ユーザーによってどのように使用されているかについての定性的アナリティクスを提供します。")