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sourceDocument: オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/employee-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# 探索

# 法務案件管理 の探索 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

法務案件管理 を使用すると、法務に関する事項や部門をまたがるタスクを管理して、法務作業を効果的に完了できます。関連するドキュメントを保存し、これらの法務に関する事項の重要なマイルストーンを 1 つの場所から追跡できます。

## 法務案件管理の概要 {#legal-matter-management-overview__cf-exploring-parent-overview}

ServiceNow® 法務案件管理 アプリケーションを使用すると、複数の部門にまたがるタスクを必要とする法的要求と、サポートドキュメントを保存して重要なマイルストーンを追跡するメカニズムを備えたワークフローを完了することができます。

## 法務案件管理 ユーザー {#legal-matter-management-overview__cf-exploring-parent-users}

{#legal-matter-management-overview__table_ydm_tg1_vfc__entry__2}

| ユーザー | 説明 |
|-|-|
| 事項構成担当者 | 事項構成担当者は、実務エリア、カテゴリ、法務に関する事項テンプレート、通知テンプレートなどのデータを構成します |
| 事項履行者 | 事項履行者は次のことを実行できます。 * 法務に関する事項を送信します。 * ワークフローでフェーズとタスクを定義します。 * 事項を特権および機密としてマークします。 * アサインされた法務に関する事項を処理します。 {#legal-matter-management-overview__ul_ktl_bn1_vfc} |
| 事項マネージャ | 事項マネージャーは次のことを実行できます。 * 法務に関する事項を作成して昇格します。 * 事項を特権および機密としてマークします。 * 法務顧問センターを使用して、事項の進捗状況を管理および追跡します。 {#legal-matter-management-overview__ul_iwj_wm1_vfc} |
[表 : 1. ユーザー]

{#legal-matter-management-overview__table_ydm_tg1_vfc}

## 法務案件管理 のワークフロー {#legal-matter-management-overview__cf-exploring-parent-workflow}

1. 法務に関する事項は、次のいずれかの方法で送信されます。
   * パラリーガルスタッフまたは弁護士は、法的要求に追加の調査とかなりの時間を費やす必要がある場合、法的要求を法務に関する事項に昇格させることができます。
     * 法的要求で特権および機密が有効になっている場合、事項は \[特権および機密\] ステータスで作成されます。事項所有者は、後で事項の \[特権\] および \[機密\] ステータスを削除できます。
     * 法的要求で特権と機密が無効になっている場合、特権と機密も無効にされて作成されます。特権および機密ステータスは後で有効にできます。
   * 実務エリアリードは、法務に関する事項を直接作成します。関連する要求を追加することはできますが、これらの法務に関する事項に親法的要求はありません。
   {#legal-matter-management-overview__ol_t4j_z31_vfc}
2. 法務に関する事項が事項履行者にアサインされます。
3. 法務に関する事項の履行者は、必要に応じて次のアクションを実行します。
   * 事項を特権および機密としてマークします。
   * 法務に関する事項のアドホック承認を開始します。
   * 社外弁護士との連携。
   * 法務顧問センターからのメールを使用してコミュニケーションをとります。
   * フェーズを事項に追加して特定のタスクを追跡し、事項を完了します。
   * 事項を解決するために自分または別のユーザーが実行する必要がある、法務に関する事項または事項のフェーズにタスクを作成します。
   * 法務に関する事項のアーティファクトを作成し、事項に関連するドキュメント、メール、およびファイルをアップロードして保存します。
   * 法務に関する事項へのマイルストーンの追加
   * 1 つ以上の法的要求を法務に関する事項に関連付けて、関連する要求を単一の事項で整理および解決します。
   {#legal-matter-management-overview__ul_pv5_fn1_vfc}
4. 事項履行者は、法的要求の履行時にそれをクローズします。
{#legal-matter-management-overview__cf-exploring-parent-workflow-ol}

## 法務案件管理 のメリット {#legal-matter-management-overview__cf-exploring-parent-benefits}

{#legal-matter-management-overview__table_b2m_tg1_vfc__entry__3}

| メリット | 機能 | ユーザー |
|-|-|-|
| 事前定義されたフェーズとタスクを含むさまざまな実務エリアの事項テンプレート | [Legal Matter Templates](https://www.servicenow.com/docs/O6sE~upQ~6n47iTikmnDkg "Legal Matter Templates は、さまざまな事項タイプの法務手順、ポリシー、およびワークフローを標準化するのに役立ちます。") | 事項構成担当者 |
| 通知を介してタスクとマイルストーンを追跡および完了する | [法務に関する事項のタスクの作成](https://www.servicenow.com/docs/qRbYJXQLqcpeZEO4apfjTg "事項を解決するために自分または別のユーザーが実行する必要がある、法務に関する事項または事項のフェーズにタスクを作成します。") | 事項履行者 |
| 法務に関する事項をリアルタイムで可視化することで、有意義な意思決定を行う | [法務サービスデリバリ のアナリティクスおよびレポート作成ソリューション](https://www.servicenow.com/docs/A38~b5I45ra5u_3zsN~_KQ "アナリティクスおよびレポートのソリューションには、他の ServiceNow AI Platform 製品とともに使用するためのパッケージ化された パフォーマンスアナリティクス のコンテンツが含まれています。この分析およびレポートソリューションは、法務サービスおよび運用データから得られるインサイトと傾向を通じて、データ主導の意思決定を可能にします。") | 事項マネージャ |
| 最適化された Legal Counsel Center を使用して、複数の法務に関する事項の追跡、優先順位付け、および作業を同時に実行します | [法務顧問センター](https://www.servicenow.com/docs/85YmpznsVt~qXu00FOwQ4Q "法務顧問センター は、法務部門のメンバーが実用的なウィジェットを使用して、法的問題を迅速に分類、優先順位付け、効率的に解決できるようにする Next Experience ワークスペースです。") | 事項履行者および事項マネージャー |
| 弁護士クライアント特権を使用すると、法務履行者は法的要求を特権および機密としてマークできます。この機能は、機密性の高い法務通信を保護し、弁護士とクライアントの特権要件に準拠するのに役立ちます。 | [弁護士のクライアント特権](https://www.servicenow.com/docs/gXgdiHR1btKHQdk2I0FkLg "弁護士クライアント特権を使用すると、法務履行者または事項所有者は、法務に関する事項を特権および機密として指定できます。許可されたステークホルダーにアクセスを制限し、通信を機密性バナーでマークし、ドキュメント監査証跡を維持して、機密性の高い法務通信の保護に役立ちます。") | 法務履行者および事項所有者 |
| 法務事項をリーガルトラッカーアプリケーションと統合して社外事務所や弁護士と連携し、社外弁護士が処理する領域や事項を追跡し、社外弁護士エンゲージメントへの支出を追跡します。 | [社外弁護士との連携](https://www.servicenow.com/docs/9Wd1A2gFICgNxADdPl8W8w "社外弁護士と連携して、法務に関する事項を解決するための専門知識を活用します。") | 事項履行者 |
[表 : 2. 法務案件管理 のメリット]

{#legal-matter-management-overview__table_b2m_tg1_vfc}

## 次に探索する内容 {#legal-matter-management-overview__cf-exploring-parent-links}

法務案件管理を構成して使用する方法の詳細については、以下を参照してください。

* [法務案件管理 を設定する](https://www.servicenow.com/docs/1JqUuZJw7a3RAngdwls9~A "法務案件管理 を使用して従業員に法務サービスを提供するための基盤データを構成します。")
* [法務に関する事項の作業](https://www.servicenow.com/docs/eIdbO7lqOUB~OoOgdxgrHQ "事項所有者は、自分にアサインされた法務に関する事項の作業を行い、事項を解決したり、クエリーに回答したりします。")
* [法務案件管理 の参照情報](https://www.servicenow.com/docs/2Z7pBb1sLcSBoR9KTosfhA "参照トピックには、法務案件管理 で使用するリストとフォームに関する追加情報があります。")
{#legal-matter-management-overview__ul_c2m_tg1_vfc}