--- sourceDocument: オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM) sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/employee-service-management Release : - australia ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM) ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # 実務エリアに問診票を追加する # 実務エリアに問診票を追加する {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Australia * * 更新日 2025年07月31日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：7分 問診票を実務エリアに追加してレコードプロデューサーに関連付け、アサインルールとサービスレベルアグリーメントを定義します。 ## 始める前に 必要なロール：sn_lg_ops.legal_config ## 手順 1. 移動先 すべて法務管理実務エリア. 2. 問診票を追加する実務エリアを開きます。 3. 問診票関連リストで \[新規\] をクリックします。 4. フォームのフィールドに入力します。 {#associate-categories-practice-area__table_vcb_2k5_njb__entry__2} | フィールド | 説明 | |-|-| | 名前 | 問診票の一意の名前 | | デフォルトサブカテゴリ (Default subcategory) | 問診票に関連付けるデフォルトのサブカテゴリ | | 実務エリア (Practice area) | 問診票が関連付けられている実務エリア | | 簡単な説明 | 問診票の簡単な説明 | | レコードプロデューサーセクション || | タイプ | 問診票に関連付けるレコードプロデューサーのタイプ。次のオプションから選択できます。 * 要求：実務エリアリードは、この実務エリアで送信された要求を法務に関する事項に昇格することはできません。 * 事項 (Matter)：法務部門ユーザーは、この実務エリアで事項を送信できます。 * 要求と事項 (Request and Matter)：実務エリアリードは、この実務エリアで送信された要求を法務に関する事項に昇格することができます。昇格中に、法的要求レコードのフィールド値が \[事項 (Matter)\] レコードにコピーされます。 {#associate-categories-practice-area__ul_qtr_ftn_xlb} | | 要求レコードプロデューサー (Request record producer) | 関連付けられた実務エリアで要求を送信するレコードプロデューサー。 既存の要求レコードプロデューサーを選択するか、\[要求レコードプロデューサーを作成 (Create Request record producer)\] 関連リンクを使用して作成します。新しく作成された要求レコードプロデューサーには、要求フォームに事前に入力されるいくつかのフィールドのデフォルト値が含まれています。 注: \[要求レコードプロデューサーを作成 (Create Request record producer)\] 関連リンクは、このフィールドが空の場合にのみ表示されます。 このフィールドは、\[要求\] または \[要求と事項 (Request and Matter)\] が \[タイプ\] 値として選択されている場合にのみ表示されます。 | | 事項レコードプロデューサー (Matter record producer) | 法務に関する事項を作成するレコードプロデューサー。 事項を直接作成できる場合は、既存の事項レコードプロデューサーを関連付けます。新しい事項レコードプロデューサーを作成して関連付けるには、\[事項レコードプロデューサーを作成 (Create Matter record producer)\] 関連リンクをクリックします。 注: \[事項レコードプロデューサーを作成(Create Matter record producer)\] 関連リンクは、このフィールドが空の場合にのみ表示されます。 このフィールドは、\[事項 (Matter)\] が \[タイプ\] 値として選択されている場合にのみ表示されます。 | | デフォルト事項テンプレート (Default matter template) | 関連する法的要求を法務に関する事項に昇格する際にデフォルトで選択される事項テンプレート。 このフィールドは、\[事項 (Matter)\] または \[要求と事項 (Request and Matter)\] が \[タイプ\] 値として選択されている場合にのみ表示されます。 | | オプション | ビジネスニーズに応じて、法的要求、法務に関する事項、またはその両方のデフォルトの動作またはフローを変更するオプション。次の事前定義オプションから選択します。 * \[アサイン先フィールドは必須ではありません\]：法的要求フォームの \[アサイン先\] フィールドは、オプションのフィールドになります。 * \[要求アドホック承認を無効化\]：法的要求を担当する法務履行者は、要求または添付ファイルに対してアドホックの承認を開始できません。\[承認を開始\] ボタンは、法的要求フォームでは使用できません。 * \[要求の再オープンを無効化\]：要求者は、クローズされた法的要求を再オープンできません。\[要求を再オープン\] ボタンは、標準チケットページでは使用できません。 * \[要求で編集可能なアサイン先グループ (Editable Assignment group in Request)\]：実務エリアリード、グループマネージャー、および法務履行者 (\[アサイン先\] フィールドのユーザー) は、法的要求でアサイン先グループを変更できます。 注: アサイン先グループを変更すると、既存のグループメンバーの内、更新されたアサイン先グループに属していないメンバーが要求にアクセスできなくなる可能性があります。\[アサイン先\] フィールドもクリアされます。 * \[事項で編集可能なアサイン先グループ (Editable Assignment group in Matter)\]：実務エリアリード、グループマネージャー、および法務履行者 (\[アサイン先\] フィールドのユーザー) は、法務に関する事項でアサイン先グループを変更できます。 注: アサイン先グループを変更すると、既存のグループメンバーの内、更新されたアサイン先グループに属していないメンバーが事項にアクセスできなくなる可能性があります。\[事項所有者\] フィールドもクリアされます。 * \[添付ファイルの外部ストレージを有効にする (Enable External Storage for attachment)\]：法的要求および法務に関する事項に添付されたドキュメントが、[構成されている外部ストレージ](https://www.servicenow.com/docs/ThRsf5pyZeegFm_q53QS2Q "法的要求および法務に関する事項に添付されたドキュメントを保存するように、外部ストレージシステムを構成します。")にアップロードされます。 重要: 1 つの問診票フォームに対して構成できる外部ストレージプロバイダーは 1 つだけです。 * ユニバーサル要求から法的要求を作成できるようにする (Enable Legal Request creation From Universal Request)：ユニバーサル要求の解決にあたって法務部門から支援を受けるために、[ユニバーサル要求](https://www.servicenow.com/docs/d0PlJtVAArDPAiqeFYwheQ "ServiceNow ユニバーサル要求 は、エージェントが企業全体でシームレスにケースを解決し、従業員エクスペリエンスを改善できるようにすることで、エンタープライズサービス管理 (ESM) またはグローバルビジネスサービス (GBS) に対するカスタマージャーニーを支援します。")から法的要求を作成できるようにします。 * \[要求履行者を事項所有者として作成\]：法的要求が法務事項に昇格されると、この法務事項は自動的に法的要求履行者に割り当てられます。 * テンプレートからドキュメントを生成 (Generate Document from Template)：契約レビューの法的要求が送信されたときに、このオプションでドキュメントテンプレートを使用してドキュメントを生成するかどうかを決定します。このオプションが選択されていない場合、要求者はレビューのために契約を送信する必要があります。 注: このオプションは、sn_lg_ops_contract_request テーブルでのみ使用できます。 * 変数を使用して要求フィールドを更新：契約レビューの法務要求を送信するか、変数を更新すると、変数にマッピングされたフィールド値が自動的に更新されます。 * 法務契約の初期化：契約の法務要求が送信されると、契約要求が自動的に作成されます。 * 修正要求インジケーター:このオプションは、要求を送信するときに、その要求のタイプが修正かどうかを判断します。 {#associate-categories-practice-area__ul_rfz_x43_qqb} | [表 : 1. 問診票フォーム] {#associate-categories-practice-area__table_vcb_2k5_njb} 5. \[送信\] をクリックします。 実務エリアに問診票が追加されます。サブカテゴリ、サービスレベルアグリーメント定義、アサインルール、および事項テンプレートを管理するための \[チェックリスト\] セクションと関連リストが表示されます。 6. **オプション:** \[チェックリスト\] セクションに To Do アイテムを追加して、要求履行者のアクティビティのリストを提供します。 従業員が問診票から新しい法的要求を送信すると、この事前定義されたチェックリストが、対応する要求のデフォルトの To Do アイテムとして表示されます。 1. チェックリストの横にあるその他のアクションアイコン (![その他のアクションアイコン]()) をクリックします。 2. \[新規作成\] をクリックします。 3. To Do アイテムの説明を入力し、Enter キーを押します。 {#associate-categories-practice-area__substeps_uph_5zk_vnb} ## 次のタスク * \[サブカテゴリ (Subcategories)\] 関連リストで、[新しいサブカテゴリを追加](https://www.servicenow.com/docs/t5nhbKz_9Lj4eKMWJdXbIw "実務エリアの問診票にサブカテゴリを追加して、問診票から法的要求と割り当てを整理します。")してそれを問診票に関連付けます。 * \[SLA 定義\] 関連リストから、必要に応じて [Service Level Agreement (SLA) 定義を作成します](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_CreateAnSLADefinition&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US)。 * \[アサインルール\] 関連リストから、[問診票フォームのアサインルールを作成](https://www.servicenow.com/docs/bT4IYNeeHmk44Z4hhQzCiA "関連する法的要求または法務に関する事項をユーザーまたはグループにアサインする問診票のアサインルールを作成します。")します。 * \[カタログビルダーで編集\] 関連リンクをクリックして、\[タイプ\] フィールド値に基づいて、法的要求または法務に関する事項、またはその両方のレコードプロデューサーを更新します。詳細については、「[カタログビルダーを介した法務サービスのレコードプロデューサーの作成または変更](https://www.servicenow.com/docs/DqqD9z3wiJ64T3ngDpd5GA "カタログテンプレートを使用してレコードプロデューサーを作成または変更し、法務サービスの問診票フォームを定義します。従業員は 法務サービスポータル でこれらの問診票フォームを使用して法的要求または法務に関する事項を送信できます。")」を参照してください。 アドミニストレーターは[法務サービスのレコードプロデューサーを作成または変更する](https://www.servicenow.com/docs/2DtwEDfK79CFd6wi59dQ_Q "レコードプロデューサーを作成または変更して、法的要求の問診票を定義します。従業員は 法務サービスポータル でこれらの問診票を使用して法的要求を送信できます。")こともできます。 * 事項レコードプロデューサーが選択されている場合は、\[事項テンプレート (Matter Templates)\] 関連リストから、[事項テンプレートを問診票に関連付けます](https://www.servicenow.com/docs/HFWfgZqeRcOpNMY2m7Ebzg "事前定義されたデータが含まれるように、法的要求を法務に関する事項に昇格する場合に使用できる問診票に事項テンプレートを関連付けます。")。 {#associate-categories-practice-area__ul_g2t_dwg_lkb}