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sourceDocument: オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/employee-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# アサインルールのテスト

# アサインルールのテスト {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

新しいアサインルールをテストして、意図したとおりに動作することを確認できます。

## 始める前に

必要なロール：sn_hr_core.admin

## 手順

1. 新しい HR ケースを作成します。
2. アサインルールの条件に一致するデータをフィールドに入力します。
3. HR ケースを送信します。
4. ケースを再オープンし、正しいアサイン情報が追加されたことを確認します。

## 次のタスク

正しいアサイン情報が追加されていない場合は、HR スキルを使用しているかどうか、およびユーザーが必要なスキルを持っているかどうかを確認してください。  
注:  
アサイン先グループは、HR ケースが HR ケースフォームから作成されたときにアサインされます。ステータスが \[準備完了\] に変更されると、エージェントがアサインされます。HR ケースが従業員サービスセンター (ESC) から作成されると、即座に HR エージェントがアサインされます。

* HR 管理HR サービスHR テンプレート:アサインルールに対応するテンプレートを調べて、必要なスキルがあればそれを確認します。
* HR 管理ロール管理HR スキル管理:ケースにアサインされている HR ユーザーを検索し、\[ スキル:# \] ボタンをクリックして、必要なスキルがアサインされているかどうかを確認します。アサインされていない場合は、アサインするボックスをオンにし、\[保存\] をクリックします。
{#t_TestingAssignmentRules__ul_RequiredSkills}必要なスキルが適切なユーザーにアサインされていることを確認してから、もう一度アサインルールをテストします。
**関連概念**   

* [HR 管理](https://www.servicenow.com/docs/FA9CTmgVxjdAVHmIRwJbtA "HR 効率を改善し、従業員が必要なサービスを簡単に受けることができるように、ケースとナレッジ管理アプリケーションを管理します。")