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sourceDocument: オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/employee-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

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    - Employee


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# 式で定義するパラメーターを追加 (Add parameters to be defined in the formula)

# 式で定義するパラメーターを追加 (Add parameters to be defined in the formula) {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

1 日に 1 時間あたりのエージェント数を計算するために、計算式で定義するパラメーターを追加します。

## 始める前に

必要なロール：admin

## 手順

1. 移動先 すべてHR のワークフォース最適化デマンド予測式パラメーター.
2. \[名前\] フィールドにパラメーターの名前を入力します。
3. 次のいずれかの操作を実行します。  
   * 計算する値を式に追加する必要がある場合は、\[値\] フィールドに値を入力します。
   * パフォーマンスアナリティクススコアカード API またはカスタム API を使用する場合は、\[詳細\] を選択し、スクリプトを追加します。

   {#add-formula-parameters-wfo-hr__ul_esx_qhr_bwb}デフォルトで指定されたケースの平均作業時間予測パラメーターおよび平均チャット作業時間は、スクリプトを使用してパラメーターを追加する方法の例です。デフォルトで指定されたパラメーターのリストについては、「[HR のワークフォース最適化 とともにインストールされるコンポーネント](https://www.servicenow.com/docs/NDZqmR4Xh3m8P8kWYDN2WQ#components-installed-wfo-hr "HR のワークフォース最適化 アプリケーションがアクティブ化されと、いくつかのタイプのコンポーネント (ユーザーロール、重要業績評価指標 (KPI)、スケジュール済みジョブ、プロパティ、テーブルなど) がインストールされます。")」を参照してください。
4. \[送信\] をクリックします。