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sourceDocument: オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/employee-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# ユーザーセグメントグループの作成

# ユーザーセグメントグループの作成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：4分

ユーザーセグメントグループを使用すると、ユーザーグループの値を指定したり、複数のセグメントでさまざまなユーザーグループにさまざまな値を指定したりすることができます。セグメントを使用すると、実行前に一括ケース作成が正しいことを確認できます。

## 始める前に

必要なロール：sn_hr_core.admin

## このタスクについて

一括ケース要求を作成したら、ケースが作成されるユーザーを定義するユーザーセグメントを作成します。  
注:  
一括ケース要求に複数のユーザーセグメントを関連付けることができます。

## 手順

1. \[一括ケース要求\] フォームの \[ユーザーセグメントグループ\] タブで、\[新規\] を選択します。
2. フォームのフィールドに入力します。  
   注:  
   \[ラベル\]、\[オープン対象者 (Opened for)\]、\[フィルター基準\] フィールド
   {#bulk-case-segment__table_g4s_b52_hpb__entry__2}

   | フィールド | 説明 |
   |-|-|
   | ラベル | ユーザーセグメントを表すラベル。 注: ケースが作成されると、HR ケーステンプレートの簡単な説明が表示されます。セグメントを表すラベル。 |
   | 依頼者 | 各ケースのオープン対象者として選択した従業員。たとえば、オンボーディング一括ケース要求では雇用マネージャーを選択できます。 |
   | 作業メモ | ユーザーセグメントに関する詳細を提供する情報。 |
   | 追加フィールド | 一括ケース要求の作成時に選択した HR サービスによっては、追加のフィールドが表示される場合があります。たとえば、一括ケース要求フォームの \[HR サービス\] フィールドに \[授業料払い戻し要求 (Tuition Reimbursement Request)\] が入力された場合、次のフィールドが表示されます。 * 学校名またはプログラム名 * コースタイトル * 受講理由 * 開始日 * 終了日 * 受講料 {#bulk-case-segment__ul_x3b_fxf_hqb}表示されるフィールドの詳細については、「 [HR サービスの HR ケース作成フォームの構成](https://www.servicenow.com/docs/Z0yZSjduWYYDhOctexEXCA "HR サービスの HR ケース作成フォームに表示されるフィールドを構成します。") 」を参照してください。ベースシステムでは、\[奨学制度の照会\] および \[奨学制度の要求\] に関する HR サービスの追加フィールドのみが提供されます。 |
   | フィルター基準 | 作成する一括 HR ケースの対象者を決定します。 * ファイルをアップロード： * ユーザー名またはメールアドレスを記載したファイルをアップロードします。事前フォーマットされた Excel スプレッドシートの場合は、\[テンプレートをダウンロード\] を選択します。 注: 最初の列のヘッダーに「user_name」または「email」を含める必要があります。 * ユーザー名を記載したファイルをアップロードすることを示すには、\[user_name テンプレート\] をオンにします。 * メールアドレスを記載したファイルをアップロードすることを示すには、\[メールテンプレート\] をオンにします。 * \[ファイルを選択\] を選択し、アップロードするファイルを検索して選択します。 * ファイルを選択したら、\[アップロード\] ボタンを選択します。 * ファイルをアップロードすると、ユーザーの数が表示されます。この数は、基準を満たすユーザーの数を表します。 {#bulk-case-segment__ul_tsg_hw2_hpb} * HR 基準：事前定義された HR 基準を使用します。基準は、\[HR プロファイル \[sn_hr_core_profile\]\] または \[ユーザー \[sys_user\]\] テーブルによって定義された条件に基づいています。ベースシステムには、\[HR 基準の選択\] リストから選択できる例が用意されています。 注: sn_hr_core.content_reader、sn_hr_core.content_writer、または sn_hr_core.admin ロールを持つユーザーのみが使用できます。 * ユーザー基準：ロール、部門、グループ、場所、または会社に基づく基準です。ユーザー基準はプラットフォーム機能です。「[サービスポータルのユーザー基準](https://www.servicenow.com/docs/access?context=user-criteria&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US)」を参照してください。 注: sn_hr_core.content_reader、sn_hr_core.content_writer、または sn_hr_core.admin ロールを持つユーザーのみが使用できます。 * HR プロファイル：HR プロファイル \[sn_hr_core_profile\] テーブルに基づく条件と、選択した条件をともに使用します。 * ユーザー：ユーザー \[sys_user\] テーブルで定義されている条件と、選択した条件をともに使用します。 {#bulk-case-segment__ul_ncj_cpn_2bb} フィルターを選択すると、一致するユーザーの数が緑色でリンクとして表示されます。リンクをクリックすると、フィルターに基づいて選択された全ユーザーが表示されます。 \[HR プロファイル\] および \[ユーザー\] フィルターでは、選択を絞り込むことができます。列を右クリックして、\[この値を除外\] または \[この値で絞り込み\] を選択します。 注: 大文字と小文字の区別や null 値などの条件を定義する場合は、API「[GlideFilter - スコープ対象、グローバル](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_GlideFilterScopedAPI&version=australia&pubname=australia-api-reference&ft:locale=en-US)」を参照してください。 |
   [表 : 1. ユーザーセグメントを作成]

   {#bulk-case-segment__table_g4s_b52_hpb}
3. \[Save (保存)\] を選択します。  
   \[一括ケース要求\] フォームに、作成したユーザーセグメントグループが返されます。ユーザーグループセグメントに多くのケースがある場合、セグメントのステータスは \[処理中\] です。  
   注:  
   ユーザーセグメントグループは引き続き確認および編集できます。詳細については、「[ユーザーグループセグメントの管理](https://www.servicenow.com/docs/iJnbxAuaGPK7FPOaqEtYrw "ユーザーグループセグメントを作成したら、それを確認および編集してからケースを作成できます。")」を参照してください。
4. ステータスが \[処理済み\] の場合、\[ケースを作成\] ボタンが右上の関連リストタブの上に表示されます。
5. \[ケースを作成\] ボタンを選択します。  
   要求はキューに投入され、バックグラウンドで非同期に更新されます。  
   注:  
   \[ケースを作成\] ボタンを選択した後、ステータスが \[包含済み\] のすべてのユーザーは、使用されるフィルター基準に照らして再確認されます。フィルター基準に一致しなくなったユーザーのケースは作成されません。ユーザーセグメントが作成された後は、基準に一致するユーザーのケースも作成されません。
6. \[作成されたケース (Cases created)\] タブを選択して、作成されたケースのリストを表示します。