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sourceDocument: オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/employee-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# ワークプレイスコア の構成

# ワークプレイスコア の構成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ワークプレイスコアアプリケーションをインストールします。職場データを入力して、スプレッドシートを構成し、職場データをインポートします。既存のスプレッドシートを変更します。フロアプランをアップロードして、選択したフロアのフロアマップを提供します。

ワークプレイスコア アドミニストレーターは、 ワークプレイスコア とアプリケーションをインストールして構成し、従業員のワークプレイスサービスを有効にすることができます。ワークプレイスコアアプリケーションのインストール、職場データの準備とインポート、従業員が職場サービスを効果的に操作できるようにするサポート機能の有効化について説明します。アドミニストレーターは、職場の場所とスペースを設定し、フロアプランをアップロードできます。  
ワークプレイスサービスデリバリアドミニストレーターは、以下を設定できます。

* ワークプレイスコア アプリケーションと依存プラグイン (必要に応じて)。
* 敷地、建物、フロア、スペースを作成します。
* 職場のフロアプランをアップロードして管理します。
* 会話型ワークプレイスサービスをサポートする仮想エージェントのNow Assistを有効にします。
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ワークプレイスコアをインストールすると、ワークプレイスコアデータモデルとワークプレイスサービスデリバリ機能が設定されます。インストール後、アドミニストレーターは、従業員が予約するための敷地、建物、フロア、スペースを作成できます。 ワークプレイスコア では、従業員に対する予約、スペース推奨、およびワークプレイスサービスが可能になります。

職場データは、システムで直接作成して維持することも、構成されたスプレッドシートを使用して一括インポートすることもできるため、一貫性と正確性が維持されます。ビジュアルフロアプランは、職場の物理的なレイアウトを反映するようにアップロードおよび更新することもできます。これにより、従業員はフロアマップを使用してスペースを表示および選択できます。

仮想エージェントを有効にすると、職場でのやり取りのための会話型インターフェイスが従業員に提供され、アクセシビリティとセルフサービス機能が向上します。
* **[ワークプレイスコア のインストール](https://www.servicenow.com/docs/hOey_16PDWwBXHixUVnMfg)**   
  admin ロールをお持ちであれば、ワークプレイスコア アプリケーションをインストールできます。このアプリケーションには、オプションのデモデータが含まれます。
* **[職場データを提供](https://www.servicenow.com/docs/YZKMUcJiu2s~A5oGVgIStw)**   
  ワークプレイスコアアプリケーションで、職場の場所に関連するデータを入力し、ワークスペースを指定します。
* **[職場データをインポートするためのスプレッドシートの設定](https://www.servicenow.com/docs/mn1YLUA0NCeySHPdLxAFTQ#importing-workspace-data-wsd)**   
  スプレッドシートを使用して作業場所データを ワークプレイスコア アプリケーションに一括インポートすることで、各職場の冗長データを手動で入力する手間を省くことができるため、時間と労力を節約できます。
* **[ワークプレイスサービスデリバリ 向け 仮想エージェント の有効化](https://www.servicenow.com/docs/KWA9Vnit5Y3tj8WaVD3OEg)**   
  ワークプレイスサービスデリバリ 用の仮想エージェントをアクティブ化して、チャットインターフェイスを介して従業員にユーザーサポートを提供します。