---
sourceDocument: オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/employee-service-management

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)

ft:clusterId :

    - emplsm

bundleId :

    - emplsm

workflow :

    - Employee


---

# プロアクティブプロンプト 導入の課題の解決

# プロアクティブプロンプト 導入の課題の解決 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

スキル基盤 アプリケーション用の プロアクティブプロンプト により、マネージャーと従業員は、アクション可能なインサイトをプロンプトとして作業フローに積極的に取り込むことができます。

## スキル基盤 の プロアクティブプロンプト {#drive-adoption-proactive-prompts__section_z3w_5nl_1yb}

組織が直面する最大の課題の 1 つは、従業員にスキルプロファイルを更新させることです。スキル基盤 アプリケーション用の プロアクティブプロンプト では、Microsoft Teams、Microsoft Outlook、Zoom、ショートメッセージングサービス (SMS) などの複数のエンゲージメントチャネルでプロンプトを使用できるため、この課題を簡単に解決できます。

この例では、従業員は、 スキル基盤 アプリケーションが検出した提案を更新するように求めるプロンプトを受け取ります。従業員に送信されるプロンプトで情報を明確に伝えます。従業員はボタンを選択するだけで、提案されたスキルをスキルプロファイルに追加できます。

この機能を使用すると、組織内のマネージャーは、フォローアップしたり、従業員に適切なタイミングでアクションを実行するよう促したりする必要がなくなります。スキルの推奨事項は、従業員がマネージャーからのリマインダーを頻繁に受けることなく、スキルプロファイルを最新の状態に保つのに役立ちます。詳細については、「[スキル基盤 の プロアクティブプロンプト](https://www.servicenow.com/docs/jGf~CJuysw5ev7q_AjTBWg "プロアクティブプロンプト を使用して、ロール、スキル、不足している習熟度を従業員に推奨し、作業フローでマネージャーから承認を得ます。")」を参照してください。
* **[従業員スキルを事前シードする](https://www.servicenow.com/docs/DB0WKg~1HGYh94890UpKOQ)**   
  スキル基盤 アプリケーションは、スキルギャップを自動的に検出し、事前にシードされたスキルまたは必要なスキルをプロファイルに追加するように従業員に促すことができます。このようにして、従業員プロファイルは常に最新の状態に保たれます。
* **[スキル基盤 の プロアクティブプロンプト](https://www.servicenow.com/docs/jGf~CJuysw5ev7q_AjTBWg)**   
  プロアクティブプロンプト を使用して、ロール、スキル、不足している習熟度を従業員に推奨し、作業フローでマネージャーから承認を得ます。