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sourceDocument: オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/employee-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# 接触者追跡 でのユーザーデータプライバシーの管理

# 接触者追跡 でのユーザーデータプライバシーの管理 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

接触者追跡 アプリケーションを使用すると、接触者追跡プロセス全体で収集されたデータの機密性が高いため、組織はすべてのユーザーのデータプライバシーを維持できます。  
以下の 接触者追跡 機能は、組織がユーザーに対してデータプライバシーを強制適用するのに役立ちます。

[ユーザーのプライバシーに関する同意](https://www.servicenow.com/docs/TGGPkLIowXwy4bmlWx8K6w "接触者追跡 アプリケーションを使用すると、 接触者追跡に対する同意を求める通知をユーザーに送信できます。ある場所に関して設定されたプライバシー設定と、プライバシーに関する同意に対するユーザーの応答に基づいて、接触者追跡にユーザーデータを使用できます。")
:   組織のプライバシーポリシーをユーザーに提供し、接触者追跡のためにデータを使用することに同意するか、反対することを可能にします。 プライバシーに関する同意要件を使用して、ユーザーが職場に出社する前にプライバシーに関する同意要求を確認できるようにします。

[機密ケース](https://www.servicenow.com/docs/a0CkMdRaa6JblH1KpThItg "職場に復帰した従業員がある疾患 (例えば、COVID-19) に対して陽性と分類された場合、ケースマネージャーは感染した可能性のある接触者を特定し、フォローアップするためにケースを作成します。")
:   完全なプライバシー保護を必要とする感染したユーザーにケースを作成した場合にケースマネージャーがそのケースを機密扱いとしてマークすることができるようにします。機密ケースには、ケースマネージャーと、ウォッチリストに含まれているユーザーのみがアクセスできます。

[データ保持](https://www.servicenow.com/docs/deQyuKHx1Xg04ZHAaqNdXg "バッジスワイプデータ、従業員の日次接触者ログ、ケースなど、接触者追跡用に収集されたデータのデータ保持設定を構成します。")
:   データを必要以上に維持するためのタイムラインを設定します。

^組織は、個人データの収集、使用、開示、および保持に関するデータ保護法を含む、適用法に基づく法的義務を遵守する責任を負うものとし、組織の特定の要件を満たすために、アプリケーション内で利用可能な機能を有効または無効にする、あるいはカスタマイズするものとします。^
* **[接触者追跡 のユーザーのプライバシーに関する同意](https://www.servicenow.com/docs/TGGPkLIowXwy4bmlWx8K6w)**   
  接触者追跡 アプリケーションを使用すると、 接触者追跡に対する同意を求める通知をユーザーに送信できます。ある場所に関して設定されたプライバシー設定と、プライバシーに関する同意に対するユーザーの応答に基づいて、接触者追跡にユーザーデータを使用できます。
* **[接触者追跡 での従業員のプライバシーに関する同意の エマージェンシーアウトリーチ 通知の送信](https://www.servicenow.com/docs/3DgaBRWK0LWHSwpZHwQsow)**   
  要求に応じて エマージェンシーアウトリーチ 通知を従業員に送信し、プライバシーポリシーを提供して、接触者追跡に自分のデータを使用することに対する同意を求めます。
* **[接触者追跡 のプライバシーに関する同意の要求に対する応答](https://www.servicenow.com/docs/DELVLuMNGih38SKt_zwh~g#submit-privacy-consent)**   
  プライバシーに関する同意のメールまたはモバイル通知を受信したら、プライバシーポリシーステートメントを読み、接触者追跡用のデータの使用に同意するかどうかを指定する応答を送信します。
* **[接触者追跡 でのユーザープライバシーに関する同意のレビュー](https://www.servicenow.com/docs/k0JetfyI2xvmQtBJKtg4LQ)**   
  接触者追跡用にデータ使用の同意を求める通知に対して従業員が送信したユーザーのプライバシーに関する同意応答を確認します。