---
sourceDocument: オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/employee-service-management

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)

ft:clusterId :

    - emplsm

bundleId :

    - emplsm

workflow :

    - Employee


---

# 従業員センター から サービスポータル に移行

# 従業員センター から サービスポータル に移行 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

従業員センター ポータルに移行し、統一されたポータルエクスペリエンスを従業員に提供します。

## 始める前に

必要なロール：admin

## このタスクについて

## 手順

1. ストアから [従業員センターのインストール](https://www.servicenow.com/docs/l5tx~kkK9L3qwGfwkM~Afw "従業員センターをインストールして、部門やシステム全体で統一された魅力的な従業員エクスペリエンスを提供します。")。
2. カタログアイテムとナレッジ記事の統一された分類を作成し、統一された参照機能を実装します。  
   詳細については、「[従業員センターの統一された分類方法](https://www.servicenow.com/docs/R7hEFrCGwTstBovGufuBfg "統一された分類方法とは、要求、記事、クイックリンク、学習コンテンツ、および従業員コミュニケーションなど、さまざまなコンテンツタイプをまとめた階層的なトピックの集まりです。")」を参照してください。  
   注:  
   デモデータに付属しているデフォルトの分類をコピーして、ビジネスニーズに合わせて変更します。
3. 各トピックにバナーとサムネイル画像を追加します。
4. 要求タイプを統合するには、すべての要求タイプが、\[自分の要求フィルター (My Request Filters)\] にキャプチャされていることを確認します。  
   詳細については、「[従業員リクエストページ](https://www.servicenow.com/docs/gWX0EKFD0C3E~Zs0VshMmA "要求ページでは、従業員が 従業員センター 内の単一のページですべての要求を表示できます。ユーザーのサービスカタログ要求、IT インシデント、HR ケースなどを表示するためのフィルターを適用して要求ページを設定できます。")」を参照してください。
5. To-do 設定を使用して、承認を含むタスクを構成します。  
   詳細については、「[従業員タスクページ](https://www.servicenow.com/docs/kmfZTpaJppr~uZpCI~BDMw "従業員が単一のページ上ですべてのタスクを表示して完了できるようにタスクページを設定します。ユーザーの承認、コンテンツタスクなどを表示するフィルターを適用して、ページを設定できます。")」を参照してください。
6. **オプション:** ポータルテーマを変更します。  
   詳細については、「[従業員センター ポータルテーマのカスタマイズ](https://www.servicenow.com/docs/XkArrXcDU6TbBqU7zyQOvA "テーマは、一連のページの一貫した外観を定義する 1 つ以上のスタイル シート (CSS ファイル) の集合です。デフォルトのポータルテーマをカスタマイズして独自のテーマを適用し、ブランディングに合わせてポータルページのビジュアルデザインを改善します。")」を参照してください。
7. **オプション:** Employee Experience Foundation (com.snc.sn_ex_emp_fd) プラグインに付属のメール通知レイアウトとテンプレートを使用して、一貫性がある通知を配信できます。  
   詳細については、「[メール通知レイアウトの変更](https://www.servicenow.com/docs/4uVewIl5qF4dNYO2mJJTuA "Employee Experience Foundation プラグイン (com.snc.sn_ex_emp_fd) プラグインに付属のメール通知レイアウトとテンプレートを変更します。")」を参照してください。
8. 移動先 サービスポータルポータル また、既存のポータル URL サフィックスを変更して、従業員が持っていた古い URL 参照が破損しないようにします。
9. カスタムビルドされたページがある場合は、ページルートマップを使用して、新しいポータルの適切なページにリダイレクトします。
10. 新しいポータルのどのページにも相当する古いポータルエクスペリエンスがない場合は、ページルートマップを使用して、適切なページまたはポータルのランディングページにリダイレクトします。
11. Web アナリティクス用のサービスポータルアナリティクスをインストールします。
    1. 移動先 サービスポータルポータル.
    2. \[従業員センター\] をクリックします。
    3. \[Create Analytics Settings (アナリティクス設定の作成)\] をクリックします。  
       分析が既に設定されている場合、ボタンは \[アナリティクス設定を表示\] に更新されます。