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sourceDocument: オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/employee-service-management

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    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - Employee


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# 接触者追跡 プライバシーに関する同意の エマージェンシーアウトリーチ 通知の構成

# 接触者追跡 プライバシーに関する同意の エマージェンシーアウトリーチ 通知の構成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：4分

管理者は、プライバシーポリシーを表示し、接触者追跡に自分のデータを使用することに対する同意を求めるメールとモバイルプッシュ通知を従業員に送信するための エマージェンシーアウトリーチ 通知を作成または設定します。

## 始める前に

エマージェンシーアウトリーチ アプリケーションがインストールされていることを確認します。詳細については、「[エマージェンシーアウトリーチ のインストール](https://www.servicenow.com/docs/WtxtLhodAXRZXDpiPBhjGA#install-emergency-outreach "admin ロールを持っている場合は、エマージェンシーアウトリーチ をインストールできます。")」を参照してください。

[場所に基づくプライバシー構成が生成されている](https://www.servicenow.com/docs/F7JlzXz4iZqgPdtxJIW8rw "アドミニストレーターは、インスタンスに設定された場所のプライバシー構成を生成します。")必要があります。

モバイルプッシュ通知を受信するには、従業員の携帯電話に Now® Mobile アプリがインストールされている必要があります。詳細については、「[Now Mobile アプリ](https://www.servicenow.com/docs/ZgHlGAu750PJxsWMWW06sQ "ユーザーは Now Mobileアプリを使用して、どこからでもインシデントと要求の送信、タスクの管理、会社のリソースへのアクセスができます。")」を参照してください。

必要なロール：sn_imt_checkin.checkin_admin または admin

## 手順

1. 移動先 すべてエマージェンシーアウトリーチアウトリーチを表示.
2. 既存のアウトリーチレコードユーザーのプライバシーに関する同意レコードを確認および編集するか、\[新規\] をクリックして作成します。
3. \[イベント名\] フィールドに Outreach 通知名を入力します。
4. \[ターゲット対象者を選択します\] タブで、通知のターゲット対象者を選択し、\[保存\] をクリックします。  
   ユーザーリスト、グループ、部門、場所、またはその他の検索フィルター (建物、コストセンター、国コードなど) から選択できます。
5. \[コンテンツ構成\] タブの \[応答モード\] フィールドで \[プライバシーに関する同意\] を選択します。
6. **オプション:** \[コンテンツ構成\] タブの \[国を使用\] オプションをオンにして、場所固有のプライバシーに関する同意を提供するアウトリーチを有効にします。  
   有効にすると、場所プライバシー構成のプライバシーステートメントテキストが、プライバシー同意テンプレートのテキストよりも優先されます。このテキストは、アウトリーチ、システム通知メール、およびプッシュ通知に使用されます。ユーザーが受け取るテキストを更新する必要がある場合は、場所のプライバシーステートメントを変更する必要があります。

   場所のプライバシーステートメント更新の詳細については、「[場所に基づくプライバシー構成の生成](https://www.servicenow.com/docs/1FYClKtENfs0iaHT46KIsQ "アドミニストレーターとして、セーフワークプレイススイート アプリケーションで使用するためにインスタンスに設定された場所のプライバシー構成を生成します。")」を参照してください。
7. \[通知\] フィールドで \[ユーザーのプライバシーに関する同意\] 通知を選択し、通知を送信する方法を選択します。
   * メールで通知を送信するには、\[メール通知\] チェックボックスをオンにして、メールの件名と本文を入力します。
   * モバイルプッシュ通知を送信するには、\[Now Mobile プッシュ通知\] チェックボックスをオンにして、プッシュメッセージとプッシュメッセージの詳細を入力します。

     このオプションは、ServiceNow NowMobile アプリ画面とアプレットランチャー (com.glide.mobile-employee) プラグインが有効になっている場合にのみ使用できます。
   * カスタム通知チャネルを使用するには、\[追加チャネル\] 関連リストをクリックし、\[編集\] をクリックして、チャネルを追加チャネルリストに移動します。\[保存\] をクリックします。

     \[メール通知\] と \[Now Mobile プッシュ通知\] のチェックボックスがオフであることを確認します。オンになっていると、それらのチャネルを通じて通知が送信されます。

     プッシュ通知では、ServiceNow Request Application 通知デバイスが使用されます。ユーザーがモバイルアプリケーションをインスタンスに登録すると、通知の設定にこの通知デバイスが自動的に作成されます。プッシュ通知を受信するユーザーに対してこのデバイスが有効であることを確認します。
   {#configure-outreach-notif-privacy__choices_wsg_mgv_1lb}
8. \[保存\] をクリックします。  
   ターゲットの対象者およびコンテンツ構成の変更が保存されます。
9. \[スケジュール\] をクリックします。
10. \[スケジュール設定済みスクリプト\] ポップアップウィンドウで、通知にスケジュール済みジョブを設定します。  
    詳細については、「[スケジュール済みジョブの設定](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ScheduleAScriptExecution&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US)」を参照してください。
11. \[送信\] をクリックします。  
    スケジュール済みジョブにスクリプトが追加されます。ジョブが Outreach 通知に関連付けられます。

## タスクの結果

スケジュール済みジョブが含まれた Outreach 通知が作成されます。設定されたスケジュールに従って、ジョブによりターゲット対象者に通知が送信されます。  
注:  
ユーザープロファイルに場所が設定されていない場合、または[場所のプライバシー構成](https://www.servicenow.com/docs/F7JlzXz4iZqgPdtxJIW8rw "アドミニストレーターは、インスタンスに設定された場所のプライバシー構成を生成します。")でプライバシーに関する同意が無効になっている場合、選択した対象者のユーザーにアウトリーチ通知は送信されません。プライバシーに関する同意通知は、ユーザーが複数のプライバシー通知のターゲット対象者に含まれている場合でも、そのユーザーに送信されるのは 1 回のみです。

## 次のタスク

sn_imt_checkin.checkin_admin ロールを持つユーザーは、[オンデマンドで Outreach 通知を送信](https://www.servicenow.com/docs/3DgaBRWK0LWHSwpZHwQsow "要求に応じて エマージェンシーアウトリーチ 通知を従業員に送信し、プライバシーポリシーを提供して、接触者追跡に自分のデータを使用することに対する同意を求めます。")できます。

admin または sn_imt_checkin.checkin_admin ロールを持つユーザーは、通知を自動的に送信するスケジュール済みジョブを停止できます。これを行うには、\[スケジュール\] をクリックし、ダイアログボックスで \[アクティブ\] チェックボックスをオフにして、\[更新\] をクリックします。