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sourceDocument: オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/employee-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

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    - Employee


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# 契約リポジトリのエージェント型ワークフローの管理

# 契約リポジトリのエージェント型ワークフローの管理 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2025年07月31日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：7分

契約リポジトリの管理エージェント型ワークフローを使用して、署名された契約からメタデータと義務を自動的に抽出し、契約の更新または終了の契約リマインダー日を設定することで、生産性を向上させます。

## 契約リポジトリ概要の管理 {#cmpro-na-reminder-agentic-wf__section_z3c_f13_v2c}

重要:  
* ワークスペースでエージェント型ワークフローを使用するには、エージェント型ワークフローを使用するようにロールを構成する必要があり、AI エージェントとエージェント型ワークフローのデータアクセス権限を設定する必要があります。詳細については、「[エージェント型ワークフローのユーザーアクセスとデータ権限の構成](https://www.servicenow.com/docs/2~v1r_H5v0Ej6DdcHFBJNg "セキュリティコントロールを構成して、エージェント型ワークフローを検出または使用できるユーザーを指定し、エージェント型ワークフローのデータ権限を提供します。")」と「[AI エージェントのユーザーアクセスとデータ権限の構成](https://www.servicenow.com/docs/3fqi4tTnQiYwsdGHu_tYxw "セキュリティコントロールを構成して、エージェント型ワークフローを検出または使用できるユーザーを指定し、AI エージェントにデータ権限を提供します。")」を参照してください。

* データアクセス権限は、 Now Assist スキル、契約メタデータ抽出、および契約義務抽出に対して設定する必要があります。

  詳細については、「[Now Assistスキルのデータ権限の構成](https://www.servicenow.com/docs/mO11e6ksl_PdNgr_I_C1qw "Now Assistスキルのユーザーロールを追加して、タスクの実行中にデータにアクセスするためにNow Assist使用するロールを指定します。ユーザーロールは、選択したロールの権限に基づいて、 Now Assist が読み取り、更新、または共有できる情報を制御します。")」を参照してください。
* AI エージェントを自律的に実行するには、エージェント型ワークフローのビジネスルールがアクティブ化されていることを確認します。詳細については、「[契約リポジトリの管理エージェント型ワークフローのビジネスルールのアクティブ化](https://www.servicenow.com/docs/9WAxu9gBJPqcM~4FR_GGaA "エージェント型 AI のアクティブ化:契約のリマインダーを設定、およびエージェント型 AI のリマインダーを設定して、契約リポジトリの管理エージェント型ワークフローを自律的に実行する電子契約ビジネスルールを設定します。")」を参照してください。

  契約リポジトリの管理エージェント型ワークフローをカスタマイズした場合は、スクリプトインクルードを更新して自律的に実行してください。詳細については、「[契約 AI エージェントハンドラースクリプトインクルードを更新する](https://www.servicenow.com/docs/VehaBUgKyecVsJ4nuvG3kQ "ContractsAIAgentsHelper スクリプトインクルードを更新して、カスタマイズされた契約リポジトリの管理エージェント型ワークフローのsys_idを追加して、エージェント型ワークフローを自律的に実行します。")」を参照してください。
* Now Assistパネルでエージェント型ワークフローを表示するには、Now Assistパネルをオンにします。詳細については、「[Activate the ServiceNow Otto panel standard chat](https://www.servicenow.com/docs/access?context=activate-now-assist-panel&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)」を参照してください。
{#cmpro-na-reminder-agentic-wf__ul_nkf_3g4_1fc}  
契約リポジトリの管理エージェント型ワークフローでは、AI エージェントを使用して次のことを順番に実行します。

* 署名済み契約からメタデータを抽出します。
* 更新と終了の契約リマインダー日を計算します。
* 署名された契約から義務を抽出します。
{#cmpro-na-reminder-agentic-wf__ul_lnd_gjc_dhc}

## メタデータ抽出と契約リマインダー {#cmpro-na-reminder-agentic-wf__section_it3_ydd_dhc}

AI エージェントは、契約メタデータ抽出スキルを使用して Now Assist 署名された契約からキーメタデータを抽出します。メタデータの抽出が完了したら、プレイブックを開いて抽出された情報を確認し、契約リマインダーの日付を設定できます。  
次のワークフローでは、メタデータ抽出と契約リマインダーのセットアッププロセスについて説明します。

1. AI ロールを持つ契約アドミンとして、 Now Assist アドミン コンソールで契約メタデータ抽出スキルをアクティブ化します。

   詳細については、「[契約管理 での Now Assist の構成](https://www.servicenow.com/docs/yG1UQH0xP_6~gxKeuZlftQ "契約の AI アドミニストレーターは、契約履行者が契約ドキュメントの作業中にNow Assist機能を使用できるように 契約管理 でNow Assistを構成したり、Now Assistパネルから契約情報を検索したりできます。")」を参照してください。
2. 契約アドミンとして、ビジネスルールをアクティブ化します。
3. メタデータ抽出プロセスは、契約レコードが作成されると自動的に開始されます。
4. 抽出が完了すると、AI ロールを持つ契約マネージャーは、メタデータをレビューする準備ができたことを示す通知を受け取ります。
5. 契約マネージャーは、抽出されたメタデータをレビューし、それを送信して契約リポジトリを更新します。
6. 契約リマインダー日は、次の要素に基づいて計算されます。
   * 契約終了日
   * 自動更新条項の存在
   * 契約の更新または終了の通知期間  
     注:  
     更新通知期間と終了通知期間が利用できない場合は、設定されたデフォルトの通知期間が使用されます。詳細については、「[契約リポジトリの管理エージェント型ワークフローのデフォルトの通知期間を設定する](https://www.servicenow.com/docs/uXVpGkqkoZQ9RdLxF9wA~w "システムプロパティを構成して、[契約リポジトリの管理] エージェント型ワークフローのデフォルトの通知期間を設定します。")」を参照してください。
   {#cmpro-na-reminder-agentic-wf__ul_qgr_gjp_2hc}
7. 契約マネージャーは、計算された日付を確認し、リマインダーの受信者リストを構成することで、プレイブックで契約リマインダーを設定します。
{#cmpro-na-reminder-agentic-wf__ol_u13_k3p_2hc}

詳細については、「[AI が抽出したメタデータと契約リマインダー日を確認する](https://www.servicenow.com/docs/Zw2jP8WT5sSnM1J9Z_ffNg "契約プレイブックを使用して、AI が抽出したメタデータと契約リマインダー日を確認および更新します。")」を参照してください。

## 義務の抽出 {#cmpro-na-reminder-agentic-wf__section_tgm_mt3_dhc}

AI エージェントは Now Assist 契約義務抽出スキルを使用して、契約から主要な契約上の義務を抽出します。抽出したら、契約プレイブック内の義務を確認し、それらを受け入れるか却下するかを選択できます。承認された義務は、契約レコードの \[義務 \] タブにレコードとして追加されます。  
次のワークフローでは、義務抽出プロセスについて説明します。

1. AI ロールを持つ契約アドミンとして、 Now Assist アドミン コンソールで契約義務抽出スキルをアクティブ化します。

   詳細については、「[契約管理 での Now Assist の構成](https://www.servicenow.com/docs/yG1UQH0xP_6~gxKeuZlftQ "契約の AI アドミニストレーターは、契約履行者が契約ドキュメントの作業中にNow Assist機能を使用できるように 契約管理 でNow Assistを構成したり、Now Assistパネルから契約情報を検索したりできます。")」を参照してください。
2. 契約アドミンとして、ビジネスルールをアクティブ化します。
3. 契約レコードが作成されると、義務抽出プロセスが自動的に開始されます。
4. 抽出が完了すると、AI ロールを持つ契約マネージャーは、義務をレビューする準備ができたことを示す通知を受け取ります。
5. 契約マネージャーは、契約プレイブック内で抽出された義務をレビューします。各義務は、関連性に基づいて承認または却下できます。
6. 承認された義務は、契約レコードの \[義務 \] タブに義務レコードとして自動的に追加されます。
7. 義務タスクが作成されます。
   * 繰り返しスケジュールの場合、定義されたスケジュールに基づいて義務レコードの義務タスクが自動的に作成されます。
   * アドホックスケジュールの場合、契約マネージャーは契約レコードの \[義務タスク \] タブから義務タスクを作成します。
   {#cmpro-na-reminder-agentic-wf__ul_lgh_vq4_2hc}
8. 義務タスクが作成されると、アサインされたユーザーに通知されます。
9. アサインされたユーザーは、義務タスクを処理し、レビューのために送信します。義務タスクの状態が \[オープン (Open)\] から \[承認待ち (Awaiting approval)\] に変わります。

10. 義務履行者はタスクをレビューし、承認または却下します。
    * 義務タスクが拒否された場合、タスクの状態は \[オープン (Open)\] に変わり、アサインされたユーザーはそのタスクの作業を続行します。
    * 義務タスクが承認されると、タスクの状態が \[完了 (Completed)\] に変わります。
    {#cmpro-na-reminder-agentic-wf__ul_mgh_vq4_2hc}

{#cmpro-na-reminder-agentic-wf__ol_kgh_vq4_2hc}詳細については、「[AI が抽出した義務のレビュー](https://www.servicenow.com/docs/Y24ikh5aRuD~SHG5DXRVNw "契約プレイブックを使用して、契約ドキュメントから自動的に抽出された義務をレビュー、編集、承認、または却下します。承認された義務は、契約リポジトリの [義務] タブに義務レコードとして追加されます。")」を参照してください。

## エージェント型ワークフローをトリガーするための条件 {#cmpro-na-reminder-agentic-wf__section_ix2_d2j_dhc}

非自己提供型要求の契約リポジトリエージェント型ワークフローは、契約リポジトリレコードが作成され、要求のアサイン先ユーザーが sn_cm_gen_ai.ai_contract_fulfiller とnow_assist_panel_userロールを持つとすぐにトリガーされます。  
自己提供型要求の契約リポジトリの管理エージェント型ワークフローは、契約リポジトリレコードが作成され、次の条件が満たされるとすぐにトリガーされます。

* アサイン先グループのグループマネージャーには、now_assist_panel_userロールがあります。
* アサイン先グループのグループマネージャーがいない場合は、アサイン先グループのいずれかのユーザーがnow_assist_panel_userロールを持ちます。
* ユーザーが契約要求の変更を要求した場合、要求のアサイン先ユーザーまたはグループマネージャーには、sn_cm_gen_ai.ai_contract_fulfiller およびnow_assist_panel_userロールがあります。
{#cmpro-na-reminder-agentic-wf__ul_pdz_rst_x2c}  
now_assist_panel_user ロールを持つ契約履行者とアサイン先グループマネージャーは、 Now Assist パネルでエージェント型ワークフロー会話を表示できます。  
注:  
エージェント型ワークフローは、 仮想エージェント パネルではサポートされていません。

## エージェント型ワークフローへのアクセス {#cmpro-na-reminder-agentic-wf__section_ek3_4zt_x2c}

必要なロール:sn_aia.admin

生成 AI サービスプロバイダーが Now LLM サービスしていない場合は、API 接続と認証情報が構成されていることを確認してください。詳細については、「[Configuring API credentials for generative AI capabilities](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configuring-api-credentials-for-generative-ai-capabilities&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)」を参照してください。  
1. 移動先 すべてAI エージェントスタジオ作成と管理.
2. \[ 契約リポジトリの管理\] を選択します。
{#cmpro-na-reminder-agentic-wf__ol_s5g_mnn_v2c}

## 契約リポジトリの管理エージェント型ワークフローで使用される AI エージェント {#cmpro-na-reminder-agentic-wf__section_qxr_4wm_v2c}

{#cmpro-na-reminder-agentic-wf__table_rpx_swm_v2c__entry__2}

| 名前 | 説明 |
|-|-|
| 契約リポジトリ AI エージェント | さまざまなツールを使用して、以下を実行します。 * 特定の契約リポジトリレコードから、契約ベンダー、契約モデル、契約ドキュメントの添付ファイル ID などの契約リポジトリの詳細を取得します。 * 契約メタデータ抽出スキルの該当するユースケースに基づいて、署名された連絡先ドキュメントからメタデータを抽出します。 * 契約義務抽出スキルの該当するユースケースに基づいて、署名された連絡先ドキュメントから義務を抽出します。 * 類似契約の平均リードタイムを計算します。 {#cmpro-na-reminder-agentic-wf__ul_bfc_mfk_dhc} |
[表 : 1. AI エージェントの名前と説明]

{#cmpro-na-reminder-agentic-wf__table_rpx_swm_v2c}