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sourceDocument: オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/employee-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# スペースアシスト要求の提起

# スペースアシスト要求の提起 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：5分

ワークプレイスサービスポータルを使用してワークプレイスサービス要求を送信し、スペース割り当ての推奨事項を取得します。ワークプレイスサービスデリバリ のスペースアシストは、指定したスペースの数量と部門に基づいて最適なスペース割り当て計画オプションを提供します。最適な割り当てを選択することも、割り当てないこともできます。選択に応じて、スペース計画者は使用する計画を展開します。

## 始める前に

次のことを確認します。

* Workplace Central プラグインがインストール済みである。
* ワークプレイスケース管理 プラグインがインストール済みである。
* マップにスペースの推奨事項を表示するには、ワークプレイスインドアマッピング を使用してフロアマップを構成する必要があります。
{#raise-a-space-recommendation-request__ul_elh_lmd_cwb}

必要なロール：sn_wsd_core.workplace_user

## このタスクについて

フロアの部門にアサインする部門とスペースの数を指定します。割り当ての推奨事項を表示する場所を指定します。フォームで送信された指定に応じて、その建物に最適なスペース割り当て計画を含むオプションが表示されます。選択した部門が選択したフロアに存在する場合、その部門の近くにスペースが推奨されます。

最適なオプションを選択して送信できます。承認が構成されている場合、承認のために計画がマネージャーに送信されます。選択したスペース計画がスペース計画者に送信されます。スペース計画者は計画をレビューし、それに応じて展開します。

## 手順

1. 移動先 すべてワークプレイスコア職場サービスポータル.  
   ワークプレイスサービスポータル が開きます。 {#raise-a-space-recommendation-request__step1}
{#raise-a-space-recommendation-request__step1}
2. \[全般\] カテゴリを開きます。
   1. \[カタログ\] を選択します。
   2. \[カテゴリ別参照\] を選択します。
   3. \[職場サービスカタログ\] で、\[全般\] を選択します。  
      注:  
      ポータルに複数のカタログが構成されている場合は、\[カタログ\] リストに移動し、 ワークプレイスサービスカタログ全般.
   {#raise-a-space-recommendation-request__substeps_ig2_wc2_knb}
3. \[スペースアシスト要求\] を選択します。
4. フォームのフィールドに入力します。  
   {#raise-a-space-recommendation-request__table_ctm_hmd_cwb__entry__2}

   | フィールド | 説明 |
   |-|-|
   | 要求名 | 要求のわかりやすい名前 |
   | スペース割り当て方法 | 割り当てタイプは、アドミニストレーターが設定したデフォルトの割り当てタイプで設定されます。 注: 割り当てタイプが指定されていない場合、要求を続行することはできません。 |
   | 要求元 | スペースアシスト要求を作成しているユーザーを指定するオプション |
   | 部門を選択 | スペースを割り当てるベースにする部門。このオプションは、\[スペース割り当て方法\] フィールドで \[部門\] が設定されている場合に表示されます。 |
   | コストセンターを選択 | スペースを割り当てるベースにするコストセンター。このオプションは、\[スペース割り当て方法\] フィールドで \[コストセンター\] が設定されている場合に表示されます。 |
   | ワークプレイスエンティティタイプを選択 | スペースを割り当てるベースにするワークプレイスエンティティタイプ。このオプションは、\[スペース割り当て方法\] フィールドで \[ワークプレイスエンティティ\] が設定されている場合に表示されます。 |
   | ワークプレイスエンティティを選択 | スペースを割り当てるベースにするワークプレイスエンティティ。このオプションは、\[スペース割り当て方法\] フィールドで \[ワークプレイスエンティティ\] が設定されている場合に表示されます。 |
   | 要求の理由 | 要求の理由を選択するオプション |
   | スペースタイプ | 必要なスペースのタイプを指定するオプション |
   | 完全一致 (スペースタイプ) (Exact match (Space type)) | 選択したスペースタイプに完全に一致するスペースのみを表示する場合のオプション。 |
   | アサインタイプ | フレキシブルなスペースが必要か、永続的なスペースが必要かを指定するオプション |
   | 数量/キャパシティ | 割り当てるスペースの数 |
   | 地域 | スペースを割り当てる地域 |
   | 敷地 | スペースを割り当てる敷地 |
   | サイト | スペースを割り当てるサイト |
   | 建物 | スペースを割り当てる建物 |
   | 完全一致 (建物) (Exact match (Building)) | 選択した建物に完全に一致するスペースのみを表示する場合のオプション。 |
   | 入居日 (Move-in date) | スペース割り当てを実装する日付を指定するオプション。 |
   | 完全一致 (入居日) (Exact match (Move-in date)) | 選択した入居日に利用できるスペースのみを表示する場合のオプション。 このオプションは、ワークプレイススペース管理バージョン 1.12.0 以降では使用できません。 |
   | 退去日 (Move-out date) | スペースを割り当てる期限となる日付を指定するオプション。 |
   | 完全一致 (退去日) (Exact match (Move-out date)) | 選択した退去日まで利用できるスペースのみを表示する場合のオプション。 このオプションは、ワークプレイススペース管理バージョン 1.12.0 以降では使用できません。 |
   | 添付ファイルを追加 | 必要に応じてサポートファイルを添付するオプション。 |
   [表 : 1. \[スペースアシスト要求\] フォーム]

   {#raise-a-space-recommendation-request__table_ctm_hmd_cwb}
5. \[送信\] を選択します。  
   要求が送信されます。送信後、要求の詳細ページが開きます。
6. \[自分の要求\] ページで、\[スペース計画\] を選択します。  
   ページを更新してスペース計画オプションを表示します。  
   選択したフロアの選択したコストセンターまたは部門に最適なスペース割り当てを表示するオプションが、一致率とともにページに表示されます。
7. 表示されるオプションを確認します。  
   各オプションの下に一致率が表示されます。
8. **オプション:** \[マップでスペースを表示\] を選択して、マップ上にスペース割り当てを表示します。  
   注:  
   フロアにフロアマップが設定されている場合にのみ、マップでスペース割り当てを表示できます。
9. 表示されたオプションからオプションを選択します。
   1. \[自分の要求\] ページで、\[タスク/To Do\] を選択します。
   2. \[スペースプランオプションを選択\]で、\[タスクを表示\] を選択します。  
      \[スペース計画\] に表示されるすべての選択オプションが表示されたページが表示されます。
   3. 続行するオプションの横にある \[選択\] を選択します。
   4. **オプション:** 何らかの理由でオプションを選択しない場合は、\[上記にはありません\] を選択します。  
      注:  
      \[上記にはありません\] を選択した場合、要求はクローズされ、ステータスは \[完了してクローズ\]に設定されます。
   5. 選択後、\[送信\] を選択します。

## タスクの結果

選択したオプションが送信されます。選択したオプションは、\[スペース計画\] タブでいつでも表示できます。選択を送信すると、組織によって構成された承認プロセスに基づいて、次のアクションが実行されます。

* ユーザープロファイルに承認プロセスが構成されている場合、スペース要求は承認のためにマネージャーに送信されます。スペース要求のステータスが \[承認待ち\] に変更されます。
  * マネージャーが承認すると、スペース要求が展開のために送信され、ステータスが \[承認済み\] に変更されます。
  * マネージャーが却下すると、スペース要求が却下され、ステータスは \[未完了でクローズ\] に変更されます。
  {#raise-a-space-recommendation-request__ul_zgn_vsf_vwb}
* ユーザープロファイルに承認が必要ない場合、スペース要求は組織のスペース計画者に転送され、ステータスは \[承認済み\] に変更されます。
{#raise-a-space-recommendation-request__ul_ggq_2sf_vwb}
**関連概念**   

* [割り当て変更の確認](https://www.servicenow.com/docs/yQCPqf2l2paNfjY_UI6ltQ "スペース割り当てタイプ変更トラッカーテーブルで割り当ての変更を確認して、シナリオの変更を計画します。")  
**関連タスク**   

* [オフィススペースの再構成](https://www.servicenow.com/docs/EeFB~3qWoRdVXKesojiirg "オフィススペースの再構成方法の詳細を提供します。")
* [ワークプレイスの問い合わせに関するヘルプ要求の作成](https://www.servicenow.com/docs/Jos~BDEYyScpUfGBRetajQ "人間の対応が必要な問題について、一般的なワークプレイスサービス要求を送信します。現在の自動ワークフローでカバーされない問題のヘルプを要求します。")
* [スペース変更の移動要求を作成](https://www.servicenow.com/docs/zBrXNN7jw_MTpMcbpjXMtw "別のスペースに再配置する移動要求を作成します。移動の理由と移動のタイミングを指定します。現在の建物または別の建物にあるスペースを選択できます。フロアマップで直接デスクを選択することもできます。")
* [スペース用の備品を要求する](https://www.servicenow.com/docs/Ore8Y8DpgFnnqMFaqeI8~A "ワークプレイスやイベント用の備品や設備を注文します。")
* [メンテナンス要求の送信](https://www.servicenow.com/docs/vOzsEi1WkHMTwkFvmZ7T6w "ワークプレイスサービスポータルまたは従業員センターのいずれかを使用して、任意の場所にある機器のメンテナンス要求を送信します。")
* [ケータリング要求の送信](https://www.servicenow.com/docs/8FvdR5mvyf7tKbN~qlAMQg "ワークプレイスサービスポータルまたは従業員センターのいずれかを使用してケータリング要求サービスを送信します。")
* [冷暖房要求の送信](https://www.servicenow.com/docs/ldZxqlE3ZS9TM1EdznqLfA "ワークプレイスサービスポータルまたは従業員センターのいずれかを使用して冷暖房要求を送信します。")
* [バッジ要求の送信](https://www.servicenow.com/docs/NY6EdK8Pp0GsVf3Gdmz0cQ "ワークプレイスサービスポータルまたは従業員センターを使用して、職場でのバッジ要求を送信します。")
* [テクニカルサポート要求の送信](https://www.servicenow.com/docs/Z2Bik1uYu8Br2tjwR~Jjrg "ワークプレイスサービスポータルまたは従業員センターを使用してテクニカルサポート要求を送信します。")
* [クリーニング要求の送信](https://www.servicenow.com/docs/heMu_TkvNgIEWcS2ISUDEA "ワークプレイスサービスポータルまたは従業員センターを使用してクリーニング要求を送信します。")
* [機器要求の送信](https://www.servicenow.com/docs/5mehQ62EyJio48CN5voqww "ワークプレイスサービスポータルまたは従業員センターを使用して、職場での機器要求を送信します。")
* [職場要求の編集](https://www.servicenow.com/docs/GEo~61Y0903r3~x8kML21g "職場要求の詳細を編集するか、職場要求に含まれる職場サービスアイテムを変更します。")
* [緊急メンテナンス要求を送信](https://www.servicenow.com/docs/APSgPIyMO6RNsxXan3~M4g "会議室の緊急メンテナンス要求を送信します。")
* [予約の変更イベント要求を送信する](https://www.servicenow.com/docs/jmnewA~g1XA1ciuHTTZd6Q "職場の従業員として、予定されているイベント予約の日付、時刻、および期間の変更を要求します。")
* [敷地の追加](https://www.servicenow.com/docs/rIsXvwtaVW9znTTjNYOvyQ "ワークプレイスサービスデリバリ 敷地には、建物、フロア、エリア、またはスペースが含まれます。")
* [ワークプレイススペース管理 を使用した建物の追加](https://www.servicenow.com/docs/RvRaaOltJ2IqODbMK~frcA "組織に属しているすべての建物のレコードを作成します。建物が属している地域、サイト、タイムゾーンを指定します。")
* [ワークプレイススペース管理 を使用したフロアの追加](https://www.servicenow.com/docs/Fr2gGAemuW7XrAHaDtjjmQ "建物の各フロアのレコードを作成します。合計サイズや使用可能サイズなど、フロアの測定の詳細を指定します。")
* [ワークプレイススペース管理 を使用したエリアの追加](https://www.servicenow.com/docs/VJy3H1vvM2hkEmj_~Rfdbg "フロアにあるすべてのエリアのレコードを作成します。")
* [ワークプレイススペース管理 を使用した部屋の追加](https://www.servicenow.com/docs/BmSK0g9OdE3R4iCzwI1Scg "エリアまたはフロアにあるすべての部屋のレコードを作成します。部屋のサイズを指定します。部屋をコストセンターまたは部門にアサインします。")
* [ワークプレイススペース管理 を使用したスペースの追加](https://www.servicenow.com/docs/iN~6KgUHPJWGWAPkDNG74g "フロアにあるすべてのワークスペースのレコードを作成します。スペースタイプとスペースのサイズを指定します。")
* [コストセンター、部門、または職場エンティティの割り当て](https://www.servicenow.com/docs/2jm8QWT5OB~rWo8qPRQujw "コストセンター、部門、または職場エンティティのいずれかを職場の場所にアサインします。従業員コストセンター、部門、または職場エンティティに基づいて、スペース消費、経費、職場のアサイン、予約を管理します。")
* [ワークスペースまたはデスクをフレキシブルまたは永続的として設定](https://www.servicenow.com/docs/NbY9LtwbDvMo2XfvqvKkGA "スペースがフレキシブルか永続的かを定義します。予約ポータルでは、ユーザープロファイルのスペースの使用可否は、そのアサインタイプによって異なります。")
* [職場の場所の測定の詳細を更新](https://www.servicenow.com/docs/jqFqrkQyL2DE92B4~menLw "場所のサイズを指定します。場所がエリア、フロア、または建物の場合は、合計サイズおよび使用可能サイズを更新または再計算できます。")
* [職場の場所のステータスの変更](https://www.servicenow.com/docs/zxsjucpC78OA_TRR8col3g "職場の場所の利用可能性を [アクティブ]、 [将来]、 [一時 (Temporary)]、または [廃止] に変更します。職場関連アクティビティに対して職場の場所を利用できるかどうかは、設定されているステータスに基づいて決定されます。")
* [BOMA タイプの構成](https://www.servicenow.com/docs/7gAc3xugAfuLkt54EvcYWQ "BOMA 標準に基づいてスペースを分類できる BOMA タイプを定義します。")
* [BOMA タイプによるスペースタイプのマッピング](https://www.servicenow.com/docs/HxRBzb6B9f25T5jRVKXatQ "ワークプレイススペース管理 を使用し、ワークプレイスコア を使用して作成したスペースタイプを BOMA タイプでマッピングします。")
* [スペース推奨者ルールの作成](https://www.servicenow.com/docs/UWn8blgzC6Wj08Tm1kl2UQ "ワークプレイスサービスポータル を使用してユーザーがスペースアシスト要求を作成した場合に、計算する必要がある対象スペースを使用してスペース推奨者ルールを定義します。Workplace Central プラグインが必要です。")
* [\[構成別に表示\] の作成](KULwOvCXRnopciBnCC0jJw "シナリオプランナーまたは建物の概要のビューをフィルターする構成を作成します。")
* [シナリオの承認](https://www.servicenow.com/docs/xRL4VrqV1kzj6NG2XYhR3g "職場マネージャーは、シナリオが承認のために送信されたときに承認または却下できます。")
* [職場シナリオの表示](https://www.servicenow.com/docs/PG8CLg8nFt_md6hOtBZfAQ "職場で作成されたシナリオの数を追跡します。公開済みステータス、ドラフト状況などのシナリオを表示します。")
* [スペースアシスト要求の承認](https://www.servicenow.com/docs/_KAueAwMsS9AjIx_ByIpRg "職場マネージャーは、スペースアシスト要求を承認または却下できます。")