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sourceDocument: オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)
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    - australia

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    - オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# サポート情報

# HRSD 向け Now Assist に関するサポート情報 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

HR サービスデリバリ (HRSD) 向け Now Assist アプリケーションに関連する重要な情報の簡単な概要を把握できます。

## サポート対象のバージョン {#support-info-hr-assist__section_nmh_vvn_vyb}

HRSD 向け Now Assist は、Vancouver パッチ 2 以降でサポートされています。

## サポートされている言語モデル {#support-info-hr-assist__section_xlp_rzl_tfc}

HR サービスデリバリ (HRSD) 向け Now Assistスキルまたは AI エージェントで、Now LLM サービスまたは次にサポートされている次のいずれかのサードパーティ製小言語モデルまたは大規模言語モデルを使用します。

* Azure OpenAI
* AWS Anthropic
* Google Gemini
{#support-info-hr-assist__ul_sdl_1t3_qfc}

## サポート対象のユーザーインターフェイス {#support-info-hr-assist__section_mhp_zlm_tyb}

HRSD 向け Now Assist アプリケーションには、次の表に記載されているスキルが含まれています。  
{#support-info-hr-assist__table_bmz_mfg_ryb__entry__2}

| インターフェイス | スキル |
|-|-|
| HR ケース管理のエージェントワークスペース | * ケースの要約 * チャットの要約 * 解決メモの生成 * ナレッジ記事の生成 * 機密性検出 * メール返信の推奨事項 {#support-info-hr-assist__ul_mmt_vlm_tyb} |
| コア UI | * ケースの要約 * ナレッジ記事の生成 * 機密性検出 {#support-info-hr-assist__ul_sm2_5pp_hbc} |
[表 : 1. HRSD 向け Now Assist のサポート対象のインターフェイス]

{#support-info-hr-assist__table_bmz_mfg_ryb}

## アプリケーション情報 {#support-info-hr-assist__section_nhp_zlm_tyb}

チャット、ケース、解決のスキルを使用するには、HRSD 向け Now Assist ストアアプリ (sn_hr_gen_ai) を有効にします。  
HRSD 向け Now Assist アプリケーションは以下の依存関係があります。

* ヒューマンリソース (HR) スコープ対象のアプリ：Core (com.sn_hr_core)
* Now Assist プラットフォーム (com.sn.now.platform)
* NA-TD と NA-TA は NA-HR の依存アプリであり、NA-HR のインストールごとにインストールする必要があります (talent-core: sn_egd_core と面接スケジューリング sn_int_schedule)
{#support-info-hr-assist__ul_ohp_zlm_tyb}