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sourceDocument: オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/employee-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# AI 検索 結果のカスタマイズ

# AI 検索 結果のカスタマイズ {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

AI 検索 結果をカスタマイズして、ユーザーに合わせた検索エクスペリエンスを提供します。

## 始める前に

必要なロール：admin

## 手順

1. 移動先 すべてシステムモバイル検索検索構成。.
2. カスタマイズする AI 検索 構成を選択します。
3. フォームのフィールドに入力します。  
   {#advanced-text-search-customize__table_w2z_hcb_h4b__entry__2}

   | フィールド | 値 |
   |-|-|
   | 名前 | このフィールドには、検索コンテキスト構成の名前が自動的に設定されます。 |
   | 検索エンジン | このフィールドには、選択した検索エンジンが自動的に設定されます。この構成の場合、値は AI 検索です。 |
   | 検索プロファイル | ユーザーに提供される検索エクスペリエンス。このフィールドは、自動的に \[NowMobile のデフォルト検索プロファイル\] に設定されます。 |
   | 検索結果の制限 | Genius 結果を含まないページごとに表示される標準結果の数。デフォルト値は 10 です。 |
   | Genius 結果制限 | 結果の上部にリストされる Genius 結果の数。デフォルト値は 1 で、最大値は 3 です。 |
   | タイポ処理を有効にする | スペルミスのある検索クエリ用語を、インデックス付きコンテンツから派生した自動修正された用語で置き換えるオプション。 |
   [表 : 1. 検索コンテキスト構成フォーム]

   {#advanced-text-search-customize__table_w2z_hcb_h4b}
4. **オプション:** \[人\]、\[サービス\]、および \[記事\] カテゴリの、表示名とナビゲーションタブフィルターを変更します。  
   こうしたフィルターは、検索バーの下に表示されます。
   1. \[ナビゲーションタブ\] タブを選択します。
   2. \[人\]、\[記事\]、または \[サービス\] のいずれかの横にある情報アイコン![情報アイコン]()を選択し、\[レコードを開く\] を選択して、当該ナビゲーションタブのレコードを開きます。
   3. フォームのフィールドに入力します。  
      {#advanced-text-search-customize__table_jms_vhb_h4b__entry__2}

      |   |   |
      |-|-|
      | 名前 | ナビゲーションタブカテゴリの名前。 |
      | アクティブ | ナビゲーションタブフィルターを表示するかどうかを決定するオプション。 |
      | 順番 | ナビゲーションタブが表示される位置。順番の値が小さいほど、左に表示されます。 |
      | ラベル | 検索アプリケーションのナビゲーションタブフィルターに表示されるラベル。 |
      | 検索コンテキスト構成 | このフィールドには、検索コンテキスト構成の名前が自動的に設定されます。 |
      [表 : 2. ナビゲーションタブフォーム]

      {#advanced-text-search-customize__table_jms_vhb_h4b}
   4. 表示するカテゴリごとにこのプロセスを繰り返します。
5. **オプション:** ユーザーがテキストを入力するときの適切なオートコンプリート提案の表示に関連がある、\[オートコンプリート提案\] タブをカスタマイズします。  
   注:  
   モバイルアプリケーションで使用できるオプションは、セクションヘッダー、\[最近の検索\]、および \[人気のある検索\] のみです。
   1. \[オートコンプリート提案\] タブを選択します。
   2. \[最近の検索\] または \[人気のある検索\] のいずれかの横にある情報アイコン (![情報アイコン]()) を選択し、\[レコードを開く (Open Record)\] を選択して、そのナビゲーションタブのレコードを開きます。
   3. フォームのフィールドに入力します。  
      {#advanced-text-search-customize__table_ank_rhb_h4b__entry__2}

      |   |   |
      |-|-|
      | 提案タイプ | オートコンプリート提案タイプに対するアプリケーション固有の名前。このフィールドは自動的に設定されます。 |
      | セクションヘッダー | オートコンプリート提案を表示するラベル。使用可能なオプションは次のとおりです。 * 人気のある検索：このインスタンスで検索するすべてのユーザーによってよく送信された検索クエリを表示します。 * 最近の検索：検索アプリケーションのユーザーの最近の個人検索履歴から取得された検索クエリを表示します。 {#advanced-text-search-customize__ul_v4m_njb_h4b} |
      | 順番 | セクションヘッダーが表示される位置。順番の値が大きいほど、提案のリストのセクションが下方になります。 |
      | 提案の制限 (Suggestion Limit) | このセクションに一度に表示する提案の最大数。デフォルトは 5 です。 |
      | クリックインモード (Click-in Mode) | セクションヘッダーの表示を制御するオプション。 * 選択すると、ユーザーが空のアプリケーション検索フィールドを最初にタップしたときに、オートコンプリート提案が表示されます。 * オフにすると、ユーザーがアプリケーションの検索フィールドに検索クエリ用語を入力したときに、オートコンプリート提案が表示されます。 {#advanced-text-search-customize__ul_r5g_yjb_h4b} |
      [表 : 3. 提案リーダーグループフォーム]

      {#advanced-text-search-customize__table_ank_rhb_h4b}
   4. 表示するセクションヘッダーごとにこのプロセスを繰り返します。
   {#advanced-text-search-customize__substeps_sws_2gb_h4b}

## 次のタスク

検索結果の表示をカスタマイズしたら、アプレットランチャーに表示する AI 検索 結果を選択します。「[ランチャー画面への AI 検索 の追加](https://www.servicenow.com/docs/O92ajiamhOkQ0Mr_CFYdlQ "AI 検索 検索エンジンを使用するようにランチャー画面を構成します。")」を参照してください。

検索結果が生成されなかったことをユーザーに知らせるために、空ステータス表示をカスタマイズして構成することを検討してください。空ステータスをカスタマイズしない場合、事前構成されたデフォルトの空ステータスが表示されます。空ステータスをカスタマイズする場合は、「[検索結果の空ステータスの構成](https://www.servicenow.com/docs/access?context=empty-state-search-results&version=australia&pubname=australia-mobile&ft:locale=en-US)」を参照してください。