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sourceDocument: オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/employee-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

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    - Employee


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# ユニバーサル要求のキャンセル

# ユニバーサル要求のキャンセル {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

問題が解決された場合、またはユニバーサル要求に対するアクションが必要なくなった場合は、その要求をキャンセルします。

## 始める前に

必要なロール：admin、ルーティングエージェント

## このタスクについて

ユニバーサル要求をキャンセルできるのは、次の場合のみです。

* アクティブまたはクローズ済みのプライマリチケットが添付されていない場合。
* UR のステータスが \[新規\] または \[処理中\] のどちらかの場合。
{#cancel-ur__ul_bsd_5xw_cqb}

## 手順

1. 移動先 すべてユニバーサル要求オープン.
2. オープンなユニバーサル要求のリストから、キャンセルする要求を選択します。
3. \[ステータス\] フィールドから \[キャンセル\] を選択します。  
   注:  
   \[オープン対象者\] のユーザーが要求をキャンセルしようとした場合は、キャンセルの理由を入力する必要があります。
4. \[更新\] をクリックします。

## タスクの結果

UR がキャンセルされると、その要求に関連付けられたステークホルダーにメール通知が送信されます。