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sourceDocument: オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ja-JP/employee-service-management

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア 従業員サービス管理 (ESM)

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    - emplsm

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    - emplsm

workflow :

    - Employee


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# カレンダー同期の管理

# カレンダー同期の管理 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

アドミニストレーターは、予約が同期されるたびに ワークスペースカレンダーの同期 アプリケーションでイベントの数とカレンダーアイテムを監視します。  
アドミニストレーターは、アプリケーションで次を表示し管理できます。

* 承認
* イベント
* カレンダーアイテム
* 同期デルタ
{#manage-calendar-synchronizations__ul_mf2_f3s_xnb}

同期を設定するときは、いくつかの重要な条件に留意する必要があります。「[同期 - 前提条件と実装](https://www.servicenow.com/docs/~NRtvnY_cHRvYnZm8t3IHA "同期するためにカレンダープロバイダーに接続すると、接続または同期に関連するいくつかの問題が発生する場合があります。")」を参照してください。

## 承認 {#manage-calendar-synchronizations__section_gnh_s53_zsb}

カレンダープロバイダーアプリケーションから承認が必要な予約が作成されている場合は、 ワークプレイスコア 承認構成を使用して承認できます。予約の承認方法または実行者基準の作成方法の詳細については、「[職場の実行者基準の作成](https://www.servicenow.com/docs/TZtWZ8BgDvDEPIM7~WtuUA "ワークプレイスサービスデリバリ で重要なアクションの実行を許可されるユーザーを設定します。職場サービスで作成された職場ケースと予約を承認する承認者を追加します。")」を参照してください。

## イベント {#manage-calendar-synchronizations__section_cqk_gmk_vnb}

予約の同期中にすべてのアクションでイベントがトリガーされます。これらのアクションには、予約の作成、更新、またはキャンセルが含まれます。ワークスペースカレンダーの同期 はこれらのイベントを処理し、カレンダーサービスに通知を送信します。イベントと、アプリケーションで作成されたイベントのタイプの詳細については、「[ワークスペースカレンダーの同期 のイベント](https://www.servicenow.com/docs/nLBRhcCH8FbBFRIjzXd46g "予約関連のアクションごとに、ワークスペースカレンダーの同期 でイベントが作成されます。")」を参照してください。

* 1 つのイベントで 1 つ以上のカレンダーアイテムを作成できます。
* 1 つのイベントには要求と要求への応答が含まれます。
* 複数のカレンダーサービスが ワークプレイス予約管理 と通信できるように、イベントはカレンダープロバイダーからの予約とメッセージを ワークプレイス予約管理 で標準化されたアクションに変換します。
{#manage-calendar-synchronizations__ul_f4t_mwx_xnb}

職場アイテムがカレンダーサービスと同期されると、最新の詳細を取得するイベントが作成されます。カレンダーサービスからの応答によってもイベントが作成されます。同様に、同期するように構成された職場アイテムの ワークプレイス予約管理 内で予約が作成または更新されるたびに、イベントが作成されます。イベントを JSON 形式に変換できます。エラーが発生した場合や、その他の理由でイベントを再処理することもできます。

## カレンダーアイテム {#manage-calendar-synchronizations__section_pvr_qrk_vnb}

カレンダーサービスによって実行されるすべてのアクションは、ワークプレイス予約管理 アプリケーションで処理されるカレンダーアイテムに変換されます。カレンダーアイテムは、新しい予約または予約の更新のいずれかです。カレンダーアイテムを使用して、ワークプレイス予約管理 アプリケーションで予約を作成、更新、またはキャンセルすることもできます。カレンダーアイテムを JSON 形式に変換できます。

## 同期デルタ {#manage-calendar-synchronizations__section_obf_qxk_vnb}

職場アイテムが同期されると、デルタキーが生成されます。デルタキーは、職場アイテムがカレンダーサービスと同期するたびに使用され、更新されます。各同期デルタには、前回同期された情報の量を示すトークンが含まれているため、完全なカレンダー履歴の代わりに、次の要求で新しい変更を含むデルタを返すことができます。作成された予約の数や予約に加えられた変更など、職場アイテムの詳細を確認できます。デルタキーにより、前回の同期と現在の同期との間に発生した変更のみが取得されます。デルタキーは、職場アイテムの新規、更新、およびキャンセルされた予約の詳細を取得します。  
注:  
同期デルタは、Microsoft Exchange オンプレミスと Google カレンダーでのみ使用されます。