---
sourceDocument: Store-Versionshinweise
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/de-DE/store-release-notes

 Release :

    - store

ft:locale :

    - de-DE

ft:publication_title :

    - Store-Versionshinweise

ft:clusterId :

    - rnst

bundleId :

    - rnst


---

Versionshinweise zu ServiceNow Voice Core
=========================================

Versionshinweise zu ServiceNow Voice Core {#ariaid-title1}
==========================================================

* Freigeben Version: Store
* 
* Aktualisiert 9. Mai 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer

Versionsverlauf für die ServiceNow Voice Core-Integration auf ServiceNow Store.
Wichtig:  
Weitere Informationen zu Systemanforderungen und Familienkompatibilität finden Sie in der Anwendungsliste auf der Website des [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home).

Versionsverlauf
---------------

Version 4.6.1 -- Mai 2024
:
    * Behoben:
      * Sicherheitsprobleme
      * Fehlerbehebungen
      {#store-platcap-rn-servicenow-voice__ul_yn5_kwf_2bc}

    {#store-platcap-rn-servicenow-voice__latest-servicenow-voice}
{#store-platcap-rn-servicenow-voice__latest-servicenow-voice}

Version 4.5.0 -- Februar 2024
:
    * Neu:
      * Sprachanrufe von Amazon Connect können jetzt von ServiceNow Advanced Work Assignment (AWA) weitergeleitet werden.
      * Der Setupleitfaden enthält eine Option für Amazon Connect Contact Contact Flows zur Verwendung von AWA-Sprachfunktionen

Version 4.0.0 -- August 2023
:
    * Änderungen umfassen:
      * Unterstützendes Konversationsmodell für Interaktionen
      * Anrufübertragungen werden unterstützt.
      {#store-platcap-rn-servicenow-voice__ul_lbs_rk5_gyb}
    {#store-platcap-rn-servicenow-voice__ul_vxk_qk5_gyb}

Version 3.1.3 -- Februar 2023
:   Behoben: Kleinere Fehlerbehebungen.

Version 3.1.0 -- August 2022
:   Behoben: Kleinere Fehlerbehebungen und i18n-Unterstützung.

Version 3.0.1 -- März 2022
:   Neu: Cloud Call Center ist jetzt ServiceNow Voice.

Version 2.0.8 -- Februar 2022
:   Neu: Cloud Call Center ist jetzt ServiceNow Voice.

Version 2.0.6 -- August 2021
:
    * Neu:
      * Anrufanalyse, Transkript und Aufzeichnung in Mitarbeiter- und Managerarbeitsbereichen
      * Unterstützung für ausgehende Anrufe
      * AWA-Warteschlangenintegration für Telefonkanalanalysen mit Personaloptimierung (Paris)
      * Unterstützung für Instanzparameter, um jede Instanz bei der ersten Registrierung einer Instanz mit anwenderdefinierten Parametern zu konfigurieren
      {#store-platcap-rn-servicenow-voice__ul_at3_5qn_mqb}
    * Behoben: Probleme beim Upgrade von v1.1 auf 2.x mit fehlendem AWS-Artefakt, Problem mit dem Zugriff auf den Skripteinbindungsbereich. Problem mit der Domänentrennung bei der Anwender-PIN-Tabelle, Sicherheitsfixes
    {#store-platcap-rn-servicenow-voice__ul_p41_sqn_mqb}

Version 2.0.4 -- April 2021
:
    * Neu:
      * Anrufanalyse, Transkript und Aufzeichnung in Mitarbeiter- und Managerarbeitsbereichen
      * Unterstützung für ausgehende Anrufe
      * AWA-Warteschlangenintegration für Telefonkanalanalysen mit Personaloptimierung (Paris)
      * Unterstützung für Instanzparameter, um jede Instanz bei der ersten Registrierung einer Instanz mit anwenderdefinierten Parametern zu konfigurieren
      {#store-platcap-rn-servicenow-voice__ul_fql_pqn_mqb}
    * Behoben: Probleme beim Upgrade von v1.1 auf 2.x mit fehlendem AWS-Artefakt, Problem mit dem Zugriff auf den Skripteinbindungsbereich. Problem mit der Domänentrennung bei der Anwender-PIN-Tabelle
    {#store-platcap-rn-servicenow-voice__ul_eql_pqn_mqb}

Version 2.0.3 -- Februar 2021
:
    * Neu:
      * Anrufanalyse, Transkript und Aufzeichnung in Mitarbeiter- und Managerarbeitsbereichen
      * Unterstützung für ausgehende Anrufe
      * AWA-Warteschlangenintegration für Telefonkanalanalysen mit Personaloptimierung (Paris)
      * Unterstützung für Instanzparameter, um jede Instanz bei der ersten Registrierung einer Instanz mit anwenderdefinierten Parametern zu konfigurieren
      {#store-platcap-rn-servicenow-voice__ul_fvr_msj_p4b}
    * Behoben: Probleme beim Upgrade von v1.1 auf 2.x mit fehlendem AWS-Artefakt, Problem mit dem Zugriff auf den Skripteinbindungsbereich
    {#store-platcap-rn-servicenow-voice__ul_xr3_jsj_p4b}

Version 2.0.2 -- Dezember 2020
:
    * Neu:
      * Anrufanalyse, Transkript und Aufzeichnung in Mitarbeiter- und Managerarbeitsbereichen
      * Unterstützung für ausgehende Anrufe
      * AWA-Warteschlangenintegration für Telefonkanalanalysen mit Personaloptimierung (Paris)
      * Unterstützung für Instanzparameter, um jede Instanz bei der ersten Registrierung einer Instanz mit anwenderdefinierten Parametern zu konfigurieren
      {#store-platcap-rn-servicenow-voice__ul_x3t_nqx_xnb}
    * Behoben: Probleme beim Upgrade von v1.1 auf 2.x mit fehlendem AWS-Artefakt
    {#store-platcap-rn-servicenow-voice__ul_stm_mqx_xnb}

Version 2.0.0 -- Oktober 2020
:   Neu: Anrufanalyse, Transkript und Aufzeichnung, Unterstützung für ausgehende Anrufe, AWA-Warteschlangenintegration für Telefonkanalanalysen mit Personaloptimierung (Paris).

Version 1.1.1 -- Juli 2020
:   Behoben: Geringfügige Lokalisierungsprobleme mit UI-Nachrichten behoben.

Version 1.0.1 -- April 2020
:   Cloud-Callcenter Core ist das zentrale Framework, das in Verbindung mit den Anwendungen Amazon Connect Integration for Cloud-Callcenter und Cloud-Callcenter for ITSM arbeitet, um sprachgesteuerte Mitarbeiter-Experiences zu erstellen, die Produktivität für Service Desk-Mitarbeiter zu steigern und dem Management Einblicke in die Berichterstellung und Coaching-Möglichkeiten zu bieten.