Versionshinweise zu Health Log Analytics

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 7 Minuten Lesedauer

    • Versionsverlauf für die Anwendung Health Log Analytics auf dem ServiceNow Store.

    Wichtig:
    Weitere Informationen zu Systemanforderungen und Familienkompatibilität finden Sie in der Anwendungsliste auf der Website des ServiceNow Store.

    Versionsverlauf

    Version 35.0.26 – Februar 2025
    • Neu:
      • Integrations-Launchpad: Das Integrations-Launchpad unterstützt vier Protokollintegrationen mit einer neuen, verbesserten Anwenderoberfläche: Systemprotokoll-Abruf, Elasticsearch, TCP und UDP.


      • Auf der Seite „Übersicht“ im Integrations-Launchpad können Sie den Integrationsstatus anzeigen und validieren.
      • Schnelles Debuggen und Erkennen von Streaming-Problemen, falls sie auftreten

      • Neue Dateneingaben ermöglichen das Verbinden von Protokolldaten aus CRBL, Datadog und Edge Delta.


    • Geändert:
      • Verbesserungen an der Dateneingabe für Systemprotokollabrufe.


      • Neues Datenmodell für aus Protokollen extrahierte Metrikdaten, Verbesserung der analytischen Skala.


      • Systemintegritätsprüfungen und Transparenz verbessert.


    • Behoben:
      • Fehler bei der Streamingleistung protokollieren.


      • Sicherheitsfixes.


    Version 34.0.37 – Dezember 2024
    • Benennen Sie die Felderbezeichnung des Anwendungsservice in Serviceinstanz um.
    • Clotho-Abmessungen optimieren, wenn die Zuweisung des Nachrichtenschlüssels aufgehoben, Eigenschaften neu klassifiziert und Protokollquellen gelöscht werden.
    • Leistungsverbesserungen zum Aktualisieren von UI-Beispielaktionen auf dem Bildschirm „Quelltypstruktur“.
    • Sicherheitsverbesserungen für die Kommunikation zwischen der KI-Engine und der Zeitreihendatenbank.
    Version 33.0.31 – Dezember 2024
    Fehlerbehebungen.
    Version 33.0.27 – August 2024
    • Neu:
      • Möglichkeit, alle aus einem Quelltyp und einer Klassifizierung/Bezeichnungen extrahierten Eigenschaften im selben Flow anzuzeigen.
      • Identifizieren Sie problematische Rohmetriken zur Laufzeit, und beheben Sie sie, bevor Occultus abstürzt.
      • Unterstützen Sie die Überwachung des Syslogs der ServiceNow-Instanz mit HLA.
      • Möglichkeit, alle gelernten Muster von einem Quelltyp anzuzeigen.
      • Unterstützt native OTel-Header-Erkennung.
      • Erfassen Sie Nutzungsmetriken für HLA.
      • Fügen Sie in Glide eine Viele-zu-Viele-Zuordnung zwischen Quelltypen und Protokollquellen hinzu.
      • Benachrichtigen Sie den Anwender über problematische Konfigurationen in der Quelltypstruktur.
      • Richten Sie HLA für die Unterstützung von Elasticsearch 8 aus.
    • Geändert: Warnungsbenachrichtigungen: Veraltetes Teams-Plugin ersetzt.
    Version 32.0.6 – Mai 2024
    • Neu:
      • Neue Dateneingabe zum Senden von Protokollen von ServiceNow Cloud Observability an Health Log Analytics zur Analyse. Die Dateneingabe wird von Cloud Observability aus initiiert, und alle relevanten Health Log Analytics-Konfigurationen, die zum Analysieren und Analysieren der Daten erforderlich sind, werden automatisch erstellt. Dies ermöglicht schnellere Implementierungen von Health Log Analytics für von Cloud Observability überwachte Anwendungen.
      • Support für Elasticsearch 8 – Abhängigkeiten werden aktualisiert und neue Funktionen für Elasticsearch 8 unterstützt.
    • Geändert: Integritätsprüfungen und Robustheit des Daten-Streamings verbessert.
    • Behoben:
      • Paketabhängigkeiten und Sicherheitsupdates.
      • Mehrere Fehler behoben, einschließlich Unterstützung des neuen Elasticsearch 8, Entfernen der Abwärtskompatibilität für intelligente Parser und Beheben von Standard-KBs.
    Version 30.1.2 – März 2024
    Slowlog-Korrektur zur Unterstützung des Upgrades auf Elastic Search 8.
    Version 27.2.5 – März 2024
    Slowlog-Korrektur zur Unterstützung des Upgrades auf Elastic Search 8.
    Version 30.0.4 – Februar 2024
    • Verbesserungen bei der Analyse von Zeitstempeln
    • Fehlerbehebungen
    Version 29.0.11 – November 2023
    • Das Release enthält:
      • Eine skalierbare, stabilere Methode zum Streamen von Protokollen mit ITOM Health Log Analytics unter Verwendung der neuen ServiceNow-Infrastruktur. Dabei werden auf Kafka-basierte Warteschlangentechnologie sowie zusätzliche skalierbare Services genutzt, die Teil der ITOM Cloud-Services sind, um Authentifizierung und Erfassungsverwaltung zu ermöglichen.
      • Skalierbarkeit für die interne Core-Engine und Datenbank, die von ITOM Health Log Analytics verwendet wird, um die Verarbeitung, Analyse, Erkennung von Anomalien und Speicherung von Protokollen im großen Rahmen zu ermöglichen.
      • Unterstützung für bis zu 240.000 Protokolle pro Sekunde unter Testannahmen von Protokollen mit durchschnittlicher Größe von 300 Byte.
      • Hinweis: Die Tests wurden unter Laborbedingungen durchgeführt. Die Ergebnisse können sich je nach Anwendungsfall und je nach Art der Protokolle, Anzahl der MIDs, Hardware- und Netzwerkressourcen und Größe der ServiceNow-Instanz ändern.
      • Unterstützung für erweiterte Quelltyp-Parser, um Skripts für mehrere JSONs zuzulassen.
    Version 27.1.12 – August 2023
    Fehlerbehebungen.
    Version 27.0.7 – Juni 2023
    • Neu:
      • Unterstützen Sie das Geben von ML-Feedback, um das Generieren unwichtiger Warnungen für mehrere Komponenten des Anwendungsservice zu stoppen
      • Anwenderbenachrichtigung, die angezeigt wird, wenn die KI-Engine ausfällt
      • Die Integritätsprüfung benachrichtigt den Administrator, wenn für einen konfigurierbaren Zeitraum keine HLA-Warnungen generiert wurden
    Version 27.0.6 – Mai 2023
    • Neu:
      • Unterstützen Sie die Bereitstellung von ML-Feedback, um die Generierung unwesentlicher Warnungen für mehrere Komponenten zu stoppen
      • Anwenderbenachrichtigung, die angezeigt wird, wenn die KI-Engine ausfällt
      • Integritätsprüfung, die die Administratoren benachrichtigt, wenn für einen bestimmten (konfigurierbaren) Zeitraum keine HLA-Warnungen generiert wurden
    • Behoben: Fehlerbehebungen
    Version 26.0.17 – Februar 2023
    • Neu:
      • MID-Server-Cluster: Health Log Analytics unterstützt jetzt MID-Server-Cluster für alle Eingaben zum Abrufen von Protokolldaten. Die Verwendung von MID-Clustern für den Failover-Schutz verfügt über eine konfigurierte Reihenfolge, mit der bestimmt wird, welcher MID-Server bei einem Fehler als Nächstes verwendet wird.
      • Testergebnistabelle: Dem Formular „Dateneingabezuordnung“ wurde eine Tabelle hinzugefügt. Die Tabelle zeigt das Ergebnis der Zuordnung zwischen Protokollbeispielen zu Protokollquellen und Quelltypen. Die Tabelle wird aktualisiert, nachdem Protokollbeispiele aktualisiert wurden und Sie auf die Schaltfläche „Testen“ geklickt haben.
    • Geändert: Das Zuordnungsformular für die Dateneingabe wurde verbessert, die Anzahl der maximalen Protokollbeispiele wurde auf 5.000 erhöht, und die Reaktionsfähigkeit wurde verbessert.
    • Behoben: Mehrere Fehlerbehebungen
    Version 25.0.17 – November 2022
    • Neu:
      • HLA-Konfigurationsmigration: Ermöglicht Ihnen, Dateneingaben und die Quelltypkonfiguration als Update Set zu exportieren, das Update Set in die Zielinstanz zu importieren und das Streaming von Protokollen mit der importierten Konfiguration zu starten.
      • Testmodus: Ein festgelegter Modus zum Stabilisieren der Dateneingabezuordnung. Wenn der Testmodus auf Ein festgelegt ist, durchlaufen die gestreamten Protokolle nicht den Standard-Protokollverarbeitungs-Flow, sondern werden stattdessen unter einer temporären Komponente in Elasticsearch gespeichert, die gelöscht wird, wenn der Testmodus auf Aus festgelegt ist.
      • Dateneingabeverbindung testen: Stellt sicher, dass die Dateneingabe richtig konfiguriert ist. Wenn Sie Testverbindung auswählen, versucht Health Log Analytics, den MID-Server mit dem Daten-Repository zu verbinden.
      • Sofort einsatzbereites Dashboard für Vorgänge: Ein vordefiniertes Dashboard mit den gängigsten Protokolldatenvisualisierungen​, mit dem Sie Ihre Protokolldaten überwachen können. Mit diesem Dashboard können Sie das Protokollverhalten in den letzten 24 Stunden anzeigen und den Zustand Ihrer Anwendungsservices besser nachvollziehen.
      • Inhaltspakete: Die Möglichkeit, mithilfe der neuen Inhaltspakete mit nur einem Klick das Daten-Streaming für Linux-Systeme zu konfigurieren. Dieser Prozess löst automatisch verschiedene Funktionen aus, die die Onboarding-Zeit für die Anwendung Health Log Analytics durch die Implementierung von Inhaltspaketen verkürzen. Die Pakete enthalten Standardquelltypen und Zuordnungsskriptvorlagen, mit denen Sie Zeit sparen, um sie von Grund auf neu erstellen zu können.
    • Geändert:
      • Verbesserungen im Zuordnungsformular für die Dateneingabe, das die Protokollquellen anzeigt, die vom aktuellen Zuordnungsskript erstellt werden sollen. Möglichkeit hinzugefügt, die Anzahl der Protokollbeispiele auf 500 zu erhöhen.
      • Die Möglichkeit, Protokollquellen zusammen mit den zugehörigen Indizes in Elasticsearch zu löschen.
    • Behoben: Probleme mit den umgebenden Protokollen.
    Version 24.0.9 – Oktober 2022
    • Neu:
      • Ab dieser Version können Sie im Platform Analytics-Arbeitsbereich anwenderdefinierte Visualisierungen und Dashboards erstellen. Visualisierungen ermöglichen es Ihnen, Ihre Protokolldaten besser zu verstehen und zu überwachen, insbesondere wenn sie in einem Dashboard gruppiert sind. Aufbauend auf den Feldern, die Health Log Analytics aus Ihren Protokollen extrahiert, können Dashboards einfach erstellt werden, um jeden Aspekt der Daten darzustellen, anstatt bestimmte Felder aufzuschlüsseln (z. B. HTTP-Statuscodes), die geografische Verteilung Ihrer Daten oder Trends im Laufe der Zeit bestimmter Felder, wie z. B. fehlgeschlagene Anmeldungsversuche.
      • Konfigurieren Sie Ihren Slack- oder Teams-Kanal für HLA-Warnungsbenachrichtigungen, um Warnungen direkt an die Kanäle Ihrer Benachrichtigungen zu erhalten. Sie können die Benachrichtigungen an Ihre Geschäftsanforderungen anpassen.
      • Aktualisieren Sie, um der System-Engine Feedback zu geben. Mit der Option Feedback erheben können Sie dem System mitteilen, wann die Engine weniger sensitiv auf eine bestimmte Anomalie reagieren soll.
    • Geändert: Die umgebenden Protokolle von Warnungen werden gemäß den Aufbewahrungseinstellungen angezeigt.
    • Repariert: PA-Berichte für Korrekturen der HLA-Dashboard-Berechnung.
    Version 24.0.6 – August 2022
    • Neu:
      • Ab dieser Version können Sie im Platform Analytics-Arbeitsbereich anwenderdefinierte Visualisierungen und Dashboards erstellen. Visualisierungen ermöglichen es Ihnen, Ihre Protokolldaten besser zu verstehen und zu überwachen, insbesondere wenn sie in einem Dashboard gruppiert sind. Aufbauend auf den Feldern, die Health Log Analytics aus Ihren Protokollen extrahiert, können Dashboards einfach erstellt werden, um jeden Aspekt der Daten darzustellen, anstatt bestimmte Felder aufzuschlüsseln (z. B. HTTP-Statuscodes), die geografische Verteilung Ihrer Daten oder Trends im Laufe der Zeit bestimmter Felder, wie z. B. fehlgeschlagene Anmeldungsversuche.
      • Konfigurieren Sie Ihren Slack- oder Teams-Kanal für die HLA-Warnungsbenachrichtigung, um Warnungen direkt in Ihren Benachrichtigungskanälen zu erhalten. Sie können die Benachrichtigungen an Ihre Geschäftsanforderungen anpassen.
      • Aktualisieren Sie, um der System-Engine Feedback zu geben. Mit dem Feedback zum Erhöhen können Sie dem System mitteilen, wann die Engine weniger sensitiv auf eine bestimmte Anomalie reagieren soll.
    • Geändert: Die umgebenden Protokolle von Warnungen werden gemäß den Aufbewahrungseinstellungen angezeigt.
    • Fehlerbehebungen: Korrekturen und Changes zur Steigerung der Effizienz und Verbesserung der Produkt-Experience. Diese Änderungen sind für den Anwender nicht sichtbar.
    • Sicherheitsfixes.
    • UI-Korrekturen.
    Version 23.0.20 – Juni 2022
    • Neu: Testet die Konnektivität zu Dateneingaben
    • Geändert: Systemintegritätsbenachrichtigungen
    • Behoben: Fehlerbehebungen
    Version 21.0.1 – September 2021
    • Neu:
      • Neue Dateneingaben:
        • Amazon CloudWatch
        • Amazon S3
        • Microsoft Azure Log Analytics
        • Microsoft Azure Event Hubs
        • Apache Kafka
        • REST API, zum Streamen Ihrer Protokolldaten an die ServiceNow-Instanz im JSON-Format
      • Filterbereich des Protokoll-Viewers
      • Unterstützung für Domänentrennung
    • Repariert: UI-Korrekturen
    Version 20.0.11 - Juli 2021
    • Neu: Nutzbarkeitsfunktion des Protokoll-Viewers Filterbereich für extrahierte Eigenschaften Personalisierte Ansicht im Protokoll-Viewer Neue Vorlagen für die Präprozessor-, Zuordnungs- und Quelltyp-Bildschirme Splunk-Dateneingabe ändert sich
    • Geändert: Definieren Sie eine Warnung ohne Abhängigkeiten
    • Behoben: Fehlerbehebungen, Korrekturen der Nutzbarkeit
    Version 19.1.7 – Juni 2021
    Stabilitätsprobleme behoben
    Version 19.1.5 – Mai 2021
    Behoben: Kleinere UI-Korrekturen
    Version 19.1.4 – März 2021
    • Neu:
      • Nutzen Sie die Möglichkeit, IT-Probleme durch Erkennung von Anomalien in Protokolldaten vorherzusagen
      • Lassen Sie sich über neu auftretende Probleme benachrichtigen, bevor Ihre Anwender davon betroffen sind
      • Verkürzen Sie die durchschnittliche Zeit bis zur Reparatur (MTTR), indem Sie in Echtzeit die tatsächliche Ursache eines Problems ermitteln
      • Erhalten Sie sofort datengesteuerte Ratschläge zur Behebung eines Problems