Versionshinweise zum HR Service Delivery NLU Model for Virtual Agent Conversations

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  • Aktualisiert 3. November 2023
  • 1 Minute Lesedauer

    • Versionsverlauf für das HR Service Delivery NLU Model for Virtual Agent Conversations auf ServiceNow Store.

    Wichtig:
    Weitere Informationen zu Systemanforderungen und Familienkompatibilität finden Sie in der Anwendungsliste auf der Website des ServiceNow Store.

    Versionsverlauf

    Version 22.2.0 – November 2023
    Neu: Sie können jetzt HR-Fälle für Themenvorschläge auswählen.
    Version 22.1.2 – November 2022
    NLU-Modelländerungen mit konsistenten Absichten, Äußerungen und Entitäten.
    Version 22.0.1 – Mai 2022
    • Neu:
      • 401kVorteileAnfrage
      • ChangeInVorteileAnfrage
      • Laden SieGehaltsabrechnung herunter
      • RequestEmploymentVerificationLetter
      • Neuen Begünstigten registrieren
      • HRAccountAccessRequest
      • HR-FallFollowUp
      • HSAInquiry
      • Erstattung von SchulungskostenAnforderung
        Hinweis:
        Diese neuen Absichten sind nur in englischer Sprache verfügbar.
    • Geändert: Die vorhandene Absicht „GeneralHRInquiry“ ist veraltet (weiche Einstellung).
    Version 21.1.0 – September 2021
    • Neu: NLU-Modell erweitert Unterstützung für Niederländisch (NL), Vereinfachtes Chinesisch (ZH) und Portugiesisch (PB)
    • Geändert: Geänderte Äußerungen für Japanisch (JP) und Spanisch (ES) Modelle
    Version 21.0.2 – Juli 2021
    Neu: NLU-Modelle werden trainiert, um verschiedene Aussagen eines Benutzers während einer Konversation zu verstehen und diese Aussagen mit einer Aufgabe zu verknüpfen, die der Benutzer möglicherweise ausführen möchte. Die NLU-Modelle für HR bieten NLU-Unterstützung für die Konversationsthemen von HR Virtual Agent.