--- sourceDocument: Store-Versionshinweise sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/de-DE/store-release-notes Release : - store ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Store-Versionshinweise ft:clusterId : - rnst bundleId : - rnst --- Versionshinweise zu Case Playbook for Onboarding ================================================ Versionshinweise zu Case Playbook for Onboarding {#ariaid-title1} ================================================================= * Freigeben Version: Store * * Aktualisiert 30. Januar 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 Minuten Lesedauer Versionsverlauf für das Kundenservice-Management Case Playbook for Onboarding for Onboarding on the ServiceNow Store. Wichtig: Weitere Informationen zu Systemanforderungen und Familienkompatibilität finden Sie in der Anwendungsliste auf der Website des [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home). Versionsverlauf --------------- Version 7.2.0 -- Februar 2025 : Diese Version von Case Playbook for Onboarding enthält kleinere Fehlerbehebungen.{#store-rn-csm-case-playbook-onboarding__latest-store-rn-csm-case-playbook-onboarding} {#store-rn-csm-case-playbook-onboarding__latest-store-rn-csm-case-playbook-onboarding} Version 7.1.1 -- September 2024 : * Kleinere Sicherheitsverbesserungen * Kleinere Fehlerbehebungen Version 7.1.0 -- Mai 2024 : Diese Version von Case Playbook for Onboarding bietet Unterstützung für die Rolle des einheitlichen Verbrauchers. Version 7.0.2 -- März 2024 : Kleinere Sicherheitsverbesserungen und andere Korrekturen. Version 7.0.1 -- Februar 2024 : Diese Version enthält Änderungen am Case Playbook for Onboarding mit einem neuen Prozessautomatisierungs-Designer. Dadurch werden Bereiche des Onboarding-Prozesses verfügbar gemacht, die eine Kundeninteraktion im Customer Service Management-Portal erfordern. Version 6.1.0 -- November 2023 : * Diese Version von Case Playbook for Onboarding enthält Verbesserungen an den Prozessseitenvarianten. Änderungen umfassen: * Unterstützung für die Registerkarte „E-Mail" im Aktivitätenstrom hinzugefügt. * Unterstützung für E-Mail-Vorlagen für Prozessseitenvorlagen und Varianten im kontextbezogenen Seitenbereich. * Unterstützung für die Anpassung des Start- und Endstatus des Genehmigungs-Flows. {#store-rn-csm-case-playbook-onboarding__ul_ncw_nzx_dzb} Version 6.0.0 von August 2023 : Diese Version von Playbooks für Customer Service Management enthält Verbesserungen an den Prozessseitenvarianten. Änderungen umfassen: * Möglichkeit zum Hinzufügen optionaler Aktivitäten * Bearbeiten Sie Falldetails in Playbooks Version 5.0.1 -- Juni 2023 : Behoben: Diese Version von Playbooks for Customer Service Management enthält kleinere Korrekturen für die Aktion „Details anzeigen" für prozessbasierte Seitenvorlagen und Seitenvarianten im konfigurierbaren CSM-Arbeitsbereich, einschließlich: * Verbesserte Experience beim Speichern von Referenzfeldern im Modal „Details anzeigen". * Vergrößertes modales Fenster „Details anzeigen". {#store-rn-csm-case-playbook-onboarding__ul_rdv_llg_qxb} Version 5.0.0 -- Mai 2023 : Dieses Case Playbook for Onboarding enthält eine prozessbasierte Seitenvariante, die Sie aktivieren und mit dem Onboarding-Falltyp im konfigurierbaren CSM-Arbeitsbereich verwenden können. Diese Seite enthält oben im Datensatz eine horizontale Phasenauswahl, die eine End-to-End-Ansicht des Onboarding-Prozesses bietet. Auf dieser Seite werden auch die Registerkarten der zugehörigen Liste in der Komponente „Dynamische zugehörige Datensätze" im kontextbezogenen Seitenbereich sowie Account- und Kontaktinformationen im linken Bereich angezeigt. Service Desk-Mitarbeiter können nach Bedarf Aufgaben erstellen sowie Falldetails anzeigen und aktualisieren. Version 4.2.0 -- Februar 2023 : Geändert: Diese Version enthält geringfügige Änderungen zur Unterstützung der Ausführung von Prozessdefinitionen in der Flow-Engine anstelle der Prozessautomatisierungs-Designer-Engine, Änderungen der Next Experience-UI in der mobilen App, Demodaten für Servicedefinitionen und kleinere Korrekturen. Version 4.1.0 -- November 2022 : * Diese Version der Store-App Case Playbook for Onboarding enthält Änderungen zur Unterstützung der neuen Datensatzseiten, die in Playbooks für Customer Service Management v2.1.0 oder höher enthalten sind. * Beachten Sie, dass diese Version der Store-App ein Update auf CSM Configurable Workspace v23.0.5 oder höher erfordert. {#store-rn-csm-case-playbook-onboarding__ul_qyw_zhb_mxb} Version 4.0.3 -- Februar 2022 : * Geändert: * Hervorgehobene Wertfarben für Prioritätsfeld geändert * Modaler Header, Hilfetext und Bezeichnungen in der Falltypauswahl wurden in Satzfall geändert * Antwortvorlage: Hervorhebungstextfarbe geändert * Geringfügige Änderungen an Aktivitätstiteln * Geringfügiges Problem mit der deklarativen Aktion „Fall deeskalieren" behoben * ServiceNow wurde als Anwendungsanbieter hinzugefügt * Kleinere Lokalisierungskorrekturen {#store-rn-csm-case-playbook-onboarding__ul_v3z_pbd_3sb} {#store-rn-csm-case-playbook-onboarding__ul_omt_pbd_3sb} Version 3.0.5 -- Juli 2021 : * Geändert: * Neuer verfeinerter PAD-Prozess für den Onboarding-Fall erstellt, der die Aktivitätskarten optimiert und alle redundanten Karten entfernt. * Aktualisieren Sie auf den sofort einsatzbereiten Datensatzersteller, der die Möglichkeit bietet, zusätzliche Mitgliedsdaten hinzuzufügen. Onboarding-Playbook wird in fokussierter Ansicht angezeigt, sodass Service Desk-Mitarbeiter jeweils eine Aktivität anzeigen können und mehr Platz für die Arbeit an der Aufgabe haben. * Das Onboarding-Playbook wird im Kompaktmodus angezeigt, sodass Service Desk-Mitarbeiter das Playbook im kontextbezogenen Seitenbereich abschließen können. Playbook-spezifische dynamische zugehörige Datensätze im kontextbezogenen Seitenbereich verfügbar, damit Service Desk-Mitarbeiter zugehörige Datensätze schnell anzeigen können, ohne die Registerkarten zu wechseln. * Aktivitätenstrom und Menüband sind im kontextbezogenen Seitenbereich verfügbar, sodass Service Desk-Mitarbeiter auf Informationen zugreifen können, ohne den Fokusbereich des Playbooks zu verlassen. {#store-rn-csm-case-playbook-onboarding__ul_szq_gxx_gqb} {#store-rn-csm-case-playbook-onboarding__ul_u3f_v3h_g4b} Version 2.0.1 -- Januar 2021 : Neu: Aktiviert Unterstützung für Playbook im konfigurierbaren CSM-Arbeitsbereich. Service Desk-Mitarbeiter können die vereinfachte Playbook-UI im Workspace verwenden, um Datensätze zu aktualisieren und Aufgaben über mehrere Workflow-Aktivitäten hinweg abzuschließen. Version 1.0.5 -- Dezember 2020 : Geändert: Die Domäne „mailinator.com" wurde in den Anwendungsdemodaten durch „example.com" ersetzt. Version 1.0.1 -- Juli 2020 : Neu: Verwenden Sie das Case Playbook for Onboarding, um den Prozess für die Einstellung neuer Kunden oder die Registrierung von Kunden für neue Produkte zu verwalten. Dieses Playbook bietet einen End-to-End-Lebenszyklus für die Aufgaben, die während des Onboarding-Prozesses von der Initiierung bis zum Abschluss ausgeführt werden.