ServiceNow Store – Versionshinweise zu 'HR-Servicebereitstellung.

  • Freigeben Version: Store
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 10 Minuten Lesedauer

    • ServiceNow Store enthält die Anwendungen 'HR-Servicebereitstellung.

    Besuchen Sie die ServiceNow Store-Website, um alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten.
    Hinweis:
    Um alle Safe Workplace-Anwendungen automatisch gleichzeitig zu installieren, laden Sie die Anwendung ServiceNow® Safe Workplace Suite herunter.

    Aktuelle Releases für 'HR-Servicebereitstellung

    Mitarbeiterbereich für HR-Fallverwaltung (4.0.0)
    • Neu:
      • HR-Walk-Up Experience: Mitarbeiter können jetzt einen Termin von HR-Mitarbeitern anfordern. HR-Mitarbeiter können ihre Walk-up-Termine jetzt in der Listenansicht ihres Mitarbeiterbereichs verwalten.
      • Delegierungsverwaltung über den HR-Mitarbeiterbereich – HR-Mitarbeiter können jetzt Delegierungen für ihre HR-Fälle und -Aufgaben einrichten. HR-Mitarbeiter können ihre Delegierten, Delegierer und delegierten Aufgaben und Fälle auch in ihrem Mitarbeiterbereich anzeigen und verwalten.
      • Konfiguration der Massenfallerstellung: Die Massenfallerstellung für einen bestimmten Service folgt jetzt der gleichen Konfiguration, die für die einzelne Fallerstellung definiert wurde.
      • Vorschau der PDF-Dokumentvorlage anzeigen – HR-Mitarbeiter können jetzt die Vorschau einer PDF-Dokumentvorlage in ihrem Mitarbeiterbereich selbst anzeigen, zuvor war dies nur in UI 16 möglich.
      • ER-Berichterstellungsansicht: Die Daten in den Tabellen „ER-Fälle“, „Behauptung“, „Behauptungstyp“, „Interviews“, „Beteiligte Partei“, „Nachweis“ und „Korrekturmaßnahme“ wurden jetzt zusammengeführt, um eine einheitliche Ansicht für zu ergeben ER-Berichterstellungszwecke.
      • Konfiguration des kontextbezogenen Seitenbereichs: Im kontextbezogenen Seitenbereich können jetzt neue Registerkarten konfiguriert werden.
      • Hinzufügen von untergeordneten Fällen aus dem HR-Mitarbeiterbereich – Untergeordnete Fälle können jetzt direkt aus dem Mitarbeiterbereich zu einem Fall hinzugefügt werden.
      • Antwortvorlage aus HR-Mitarbeiterbereich anwenden – HR-Mitarbeiter können jetzt Antwortvorlagen aus ihrem Mitarbeiterbereich anwenden.
      • HR-Fall kopieren – HR-Mitarbeiter können jetzt mit einem einzigen Klick in ihrem Mitarbeiterbereich eine Kopie eines HR-Falls erstellen. Die Felder, die im neuen Fall kopiert werden sollen, sind konfigurierbar.
      • Erinnerung an andere HR-Mitarbeiter – HR-Mitarbeiter können jetzt andere HR-Mitarbeiter hinzufügen, während sie eine Erinnerung hinzufügen.
      • Alle Anhänge herunterladen: Mehrere Anhänge in einem HR-Fall können jetzt gleichzeitig heruntergeladen werden.
      • Antwortvorlagenfilterung: Die Konfigurationen der Antwortvorlagen wurden aktualisiert, um die sprachbasierte Filterung der Vorlagen zu unterstützen.
      • Mitarbeitereingabe erfassen – HR-Mitarbeiter können jetzt bei HR-Aufgaben direkt auf Mitarbeitereingaben zugreifen.
      • HRSD-Selektierungsdashboard: Ein anpassbares Dashboard mit einer Drag-and-Drop-ähnlichen Experience ist jetzt für HR-Mitarbeiter verfügbar, um einen Überblick über ihre Fälle zu erhalten, basierend auf verschiedenen Filtern wie Kompetenzzentrum, Services usw.
      • AWS-Konfigurationsvorschau: In den Konfigurationen ist jetzt eine neue Schaltfläche „Vorschau“ verfügbar. Mit dieser Vorschauoption können Administratoren jetzt einen Screenshot/ein Bild des Arbeitsbereichs anzeigen, der sich auf den Bereich konzentriert, in dem die Änderungen vorgenommen werden.​
      • HRSD-Benchmarking: HR-Daten verschiedener HRSD-Kunden von ServiceNow werden zusammengestellt, um einen wettbewerbsmäßigen Überblick über die HR-Prozesse und -Praktiken zu erhalten. Die Daten werden sicher gespeichert und entsprechend aggregiert und mit Token versehen, um Datenschutzverletzungen zu vermeiden.
    • Behoben:
      • Probleme mit der Aktion „Wissen erstellen“ aus dem Arbeitsbereich wurden behoben.
      • Probleme mit der Barrierefreiheit von „Suchschaltfläche“ wurden verbessert.
      • Das Popup-Fenster mit Lösungshinweisen wird im HR-Mitarbeiterbereich angezeigt, wenn auf die Aktion „Abgeschlossen“ geklickt wird.
      • Sidebar-Registerkarte „Agent Assist“ wird jetzt nach dem Erstellen einer Universal-Anforderung nicht ausgeblendet.
      • Der Titel der Registerkarte „Fall“ kann jetzt über die Konfiguration des Titels der Fallregisterkarte im HR-Mitarbeiterbereich geändert werden.
    Service Center für Alumni (2.4.0)
    • Verbesserte Sicherheit: Die neuen Verbesserungen stellen sicher, dass Ihre Daten und Ressourcen besser vor nicht autorisiertem Zugriff geschützt sind.
    • Keine Aktion erforderlich: Diese Updates werden nahtlos im Back-End implementiert, ohne dass eine Aktion oder Konfigurationsänderung von Ihrer Seite erforderlich ist.
    Karrierebewertung (3.0.4)
    Zugänglichkeitsprobleme behoben.
    Karrieregespräche (3.4.0)
    • Behoben:
      • Zugriffsprobleme
      • Füllprobleme beim Modal für Kompetenzen überprüfen
      • Konsolenfehler in Konversationen behoben, wenn TD Core nicht in der Instanz installiert ist
      • Probleme mit der Browser-Compliance
    Content Analytics (30.2.6)
    • Content Analytics bietet analytische Fähigkeiten für Content Experiences (früher bekannt als Content Automation oder Kampagnen) und Content Publishing (früher bekannt als Content Delivery). Es handelt sich um eine sofort einsatzbereite Analytics-Lösung, die die folgenden Arten von Berichten bereitstellt:
      • Webportal-Analytics:Messen und melden Sie den standardmäßigen Web-Datenverkehr, eindeutige Benutzer, Besuche und Top-Seiten.
      • Kampagneninteraktions-Analytics: Messen und melden Sie die Kampagnenleistung, die am häufigsten aufgerufenen Inhaltselemente, die am häufigsten angeklickten Inhaltselemente und den Abschluss von Aufgaben.
    Content Engagement für Mitarbeiter-Center Pro (1.2.2)
    Behobener Fehler: In Kommentaren zu Nachrichtenartikeln wird jetzt das Datum angezeigt.
    Content Experiences (32.1.3)
    • Fehler im Zusammenhang mit der Anwenderoberfläche behoben, einschließlich:
      • Layoutunterstützung für Sprachen, die von rechts nach links geschrieben werden
      • Nachrichtenvorschau in der Kampagnengenerator-Experience aktiviert
      • Die Inhaltsreihenfolge entspricht jetzt dem festgelegten Reihenfolgewert
    Inhalts-Governance (31.1.1)
    Fehler im Zusammenhang mit dem Dashboard für Inhaltsvorgänge behoben: Der Kalender öffnet jetzt die Liste der geplanten Inhaltselemente. Im Kalender-Seitenbereich werden die Namen von Inhaltselementen jetzt ordnungsgemäß angezeigt.
    Content Publishing (34.0.2)
    • Framework für das Hosting und die Kommunikation von Live-Unternehmensereignissen: Live-Unternehmensereignisse können jetzt direkt im Mitarbeiter-Center Pro-Portal gehostet werden, mit vordefinierten Konfigurationen, um die Kommunikation vor dem Event zu optimieren und Datenverkehrsstöße zu verarbeiten. Inhaltsautoren können Ereignisinhalte einfach mithilfe des Drag-and-Drop-Rich-Inhalts-Editors erstellen und freigeben, kombiniert mit Massenveröffentlichungsfunktionen, die Nachrichtenartikeln ähneln.
    • Portalverknüpfungen für die Inhaltserstellung: Inhaltsautoren können Nachrichtenartikel und Banner jetzt einfach über Verknüpfungen in den Widgets Content Experiences oder Nachrichten bearbeiten oder erstellen. Das System generiert Veröffentlichungspläne automatisch, wodurch die Inhaltsbereitstellung an das ausgewählte Widget optimiert und der Aufwand für die Konfiguration reduziert wird.
    Anmeldeinformations-Core (1.0.0)
    Die Anwendung „Credentials Core“ wird zum Speichern verschiedener Formen von digitalen Anmeldeinformationen wie Abzeichen, Preise, Zertifizierungen usw. verwendet. Sie enthält die Daten über den Anwender und seinen Registrierungsstatus in der Entität des Abzeichenanbieters zusammen mit Daten zu den zugehörigen Abzeichenn für den Anwender. Die Core-Anwendung für Anmeldeinformationen hilft auch bei der Synchronisierung von Benutzerabzeichendetails mit Credly, wenn die -Spoke installiert ist.
    Credly-Spoke (1.0.0)
    Die Integration mit Credly unterstützt eine optimierte Verwaltung von Anmeldeinformationen. So können Unternehmen digitale Abzeichen und Zertifizierungen einfach ausstellen, verwalten und verifizieren und gleichzeitig die Anerkennung und Glaubwürdigkeit von Kompetenzen und Leistungen von Personen verbessern. Die aktuelle App-Version (1.0.0) hilft beim Abrufen und Konsolidieren von Mitarbeiteranmeldeinformationen, die innerhalb und außerhalb der Organisation über Credly erworben wurden, und ermöglicht Mitarbeitern, diese in ihren Karriereprofilen zu präsentieren.
    Document Template integration with AdobeSign (1.6.6)
    Behoben: Kleinere Fehlerbehebungen.
    Integration von Dokumentvorlagen mit DocuSign (1.6.3)
    Behoben: Kleinere Fehlerbehebungen.
    Dokumentvorlagen (26.4.0)
    Behoben: Kleinere Fehlerbehebungen und Sicherheitsverbesserungen.
    Mitarbeiterziele (1.0.5)
    • Behoben:
      • RCA zum Erstellen des Entwurfs eines Wachstumsplans, wenn das Plugin „Mitarbeiterziele“ installiert ist.
      • Korrektur des weißen Hintergrunds hinter dem Zieltitel im Flyout
    Mitarbeiterprofil (13.0.2)
    • Behobene Fehler, die sich auf die Anwenderoberfläche auswirkten, einschließlich:
      • Doppelte Menüelemente werden aus Dropdown-Listen entfernt.
      • Doppelte Anwenderprofile werden entfernt, die durch das Generieren von Profilen basierend auf Systemanwendern und die anschließende Installation von HR Core verursacht wurden.
    Mitarbeiter-Bereitschaftsstatus Core (1.40.3)
    • Neu: Risiken im Arbeitsschutzprofil für bestimmte Rollen, z. B. anfordernde Person
    • Behoben: Der Anzeigewert des Anwendernamens war falsch, als in der Tabelle „Arbeitsschutz-Anwender“ ein neuer Auftragnehmerdatensatz erstellt wurde
    Framework für Enterprise Service Management-Integrationen (3.8.1)
    • Enthält allgemeine Komponenten für die Integration Ihrer ServiceNow-Anwendungen in Drittparteisysteme.
    • Das -Framework nutzt die Flow Designer-Fähigkeit zur Kommunikation mit externen Instanzen und Drittparteisystemen.
    für Verbraucher (1.0.0)
    HR Multi Instance Integration for Consumer ist eine neue App, die auf die Erfüllung von Anforderungen in mehreren Instanzen für HR Service Delivery-Kunden zugeschnitten ist. HR-Mehrinstanzintegration für Verbraucher enthält Konfigurationen und Funktionen für die „Serviceverbraucher-Experience“ in einer HR-Service-Fulfilment-Umgebung mit mehreren Instanzen.
    für Provider (1.0.0)
    HR Multi Instance Integration for Provider ist eine neue App, die auf die Erfüllung von Anforderungen in mehreren Instanzen für HR Service Delivery-Kunden zugeschnitten ist. Die HR-Mehrinstanzintegration für Provider enthält Konfigurationen und Funktionen für die „Service Provider“-Experience in einer HR-Serviceerfüllungsumgebung mit mehreren Instanzen.
    'HR-Servicebereitstellung für das Gesundheitswesen (1.0.3)
    • Behoben:
      • In diesem Release wurden 4 Fehler behoben:
        • Medizinische OP-Abdeckungen anfordern – geht zu „Warten auf Abnahme“ anstatt „Abschließen“ Option „Fall muss hinzugefügt werden“ – Status „Automatische Anwenderakzeptanz überspringen“
        • Fachgebiet ist nicht ausgefüllt
        • Phase 1 des Onboardings für das Gesundheitswesen wird in der Benachrichtigungsaktivität „Neuer Mitarbeiter“ fehlgeschlagen
        • Doppelte RCAs sind in „app-hr“ und „app-hr-healthcare“ vorhanden
    'HR-Servicebereitstellung für Microsoft 365 (3.4.12)
    Aktualisiert, um die neueste Version abhängiger Apps zu unterstützen.
    'HR-Servicebereitstellung für Mobilgeräte (21.2.6)
    Behoben: Kleinere Fehlerbehebungen.
    'HR-Servicebereitstellung Inhaltspaket für Process Mining (6.0.0)
    • Geändert: Bestimmte PO-Plattform-Nutzungen:
      • Inhaltspaketkonfigurationen als schreibgeschützt festlegen
      • Einführung einer neuen Spalte für Aktivitätsdefinitionen in HRSD-Inhaltspaketen
      • Projektstatusfeld für Neukundeninstallationen aktualisieren
    HR Service Delivery Integration with Workday (3.3.6)
    • Die bereitgestellten Integrationen zwischen ServiceNow HR Service Delivery und der Anwendung Workday HR umfassen die folgenden Experiences:
      • Mitarbeitersynchronisierung Aufgaben abrufen

    • Neue Funktionalität:
      • Verbessern Sie den Subflow „HR Service Delivery Integration with Workday“ in der Workday HR-Spoke, um Service Desk-Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, Berufsprofildetails von Mitarbeitern aus Workday abzurufen.
    • Nachfolgend sind die hinzugefügten allgemeinen Funktionen aufgeführt:

      • Importieren und Aktualisieren von Daten im Zusammenhang mit dem Arztprofil aus Workday in ServiceNow.


      • Dadurch können detaillierte Arztinformationen aus Workday in ServiceNow angezeigt und verwendet werden.
    HR Service Delivery Integration with Workday Learning (1.3.0)
    Entfernt: Ab diesem Release wird die Abhängigkeit von Workday Lernen mit der Skill Intelligence Store-App gelöscht (weitere Funktionen oder Bereiche innerhalb der Integration sind von dieser Änderung nicht betroffen).
    Impact Value Management – HR (2.1.0)
    • Behoben: Metriken, die die Anzahl aktiver Anwender (oder andere Abfragen, die von einer Statusänderung abhängig sind) betreffen, werden jetzt für Zeiträume von mehr als einem Monat von der Erfassung von Verlaufsdaten ausgeschlossen. Diese Änderung stellt die Genauigkeit der Daten sicher, da solche Metriken mithilfe von Zeitpunktabfragen nicht zuverlässig erfasst werden können.
    • Kompatibel: Washington DC, Xanadu, Yokohama
    Journey-Designer (5.2.0)
    • Neu: Journey-Generierung (aktiviert mit Now Assist für HR): Manager können GenAI nutzen, um Journey-Accelerator-Pläne über Texteingaben aus dem Portal zu erstellen.
    • Behoben: Verschiedene Fehler bei der Barrierefreiheit und Nutzbarkeit.
    Geführter Self-Service in Mitarbeiter-Center (3.0.2)
    Mitarbeiter können jetzt Links zu geführten Self-Services in Suchergebnissen der KI-Suche finden.
    Lernen (5.3.0)
    • Behoben:
      • A11y-Verstöße bei Lernmodell, Aktivitätsseite, Lernaufgabe vom Typ Videoinhalt und Lernen-Registrierungsseite behoben
      • Die Textfarbe im Status „Null“ für Lernerfolge wurde in „181A1F“ korrigiert
    Learning Core (9.5.0)
    • Geändert:
      • Die Codetestabdeckung wurde erhöht
      • ESMA – Direktive für erweiterte Sicherheit – Learning Core
    Manager-Hub (4.4.0)
    • Neue Funktion: Berichterstellung für mehrere Manager
      • Manager Hub unterstützt jetzt dynamische Organisationsanforderungen, indem es die Transparenz in komplexen Berichtsstrukturen vereinfacht, einschließlich Matrix-, projektbasierter und funktionsübergreifender Hierarchien. Diese Funktion bietet Managern klare Einblicke, um die Entscheidungsfindung, die Benutzerzufriedenheit und die Produktivität zu verbessern.
    • Verbesserte Analyse der Kompetenzpunktzahl
      • Manager können jetzt Kompetenzkenntnisse anhand von Mindestzielniveaus nachverfolgen und so Kompetenzlücken genau identifizieren. Dies umfasst die Zuweisung gezielter Lernressourcen zur Unterstützung der Mitarbeiterentwicklung sowie eine detaillierte Fortschrittsansicht zur effektiven Überwachung der individuellen Entwicklung.
    • Verbesserte Anwender-Experience
      • Zusätzliche UX-Verbesserungen optimieren die Interaktion innerhalb des Manager-Hubs und sorgen für eine nahtlose Experience für unsere Anwender.
    Mentoring (1.3.0)
    • Neu:
      • Datenmodell-Änderungen, um Mentoring-Snapshot zu speichern.
      • Die Art und Weise, wie ein Mentoring-Snapshot für Mentoring-Übereinstimmungseinblicke gespeichert wird, wurde verbessert
      • Änderungen an der Leistungsverbesserung für Einblicke in Mentoring-Kompetenzaktivitäten
    • Behoben:
      • Problem mit den Demodaten für Mentoring-Snapshot behoben
      • Verstöße in der GP Mentoring-Karte und bei der Registrierung wurden behoben
      • Korrekturen der visuellen Anwenderoberfläche für Mentoring-Filter-Flyout in Mentoren suchen
    Now Assist für HRSD (8.0.0)
    • Neu:
      • Suchfunktion für zugehörige Datensätze für E-Mail-Antwortempfehlungen

      • Die Kompetenz „Lösungshinweise“ verfügt jetzt über eine konfigurierbare Statuszuordnung

      • Verbesserte Experience mit arbeitsfreier Zeit

      • Verbesserungen der Chatantwortempfehlung

      • Die Fallzusammenfassung wird während der Fallübertragung in UI16 generiert

      • Skills Kit: Möglichkeiten für Kunden, ihre eigenen Kompetenzen aufzubauen

    • Behoben: Verschiedene Fehlerbehebungen
    Now Mobile® (29.3.2)
    Fehler im Zusammenhang mit der Anwenderoberfläche und Eingabehilfen behoben.
    Performance Analytics Content Engagement Analytics (30.0.4)
    Wenn ein Kunde Content Publishing und Content Experiences für die Mitarbeiterkommunikation verwendet, kann er das Plugin „Content Analytics“ für die Berichterstellung zu verschiedenen Arten von Analytics verwenden. In Verbindung mit einem Performance Analytics-Abonnement ist dieses Dashboard sofort einsatzbereit und bietet eine Vielzahl von Analytics-Berichterstellungsfunktionen, mit denen Kunden Einblicke in die Leistung der Kampagnen (und der darin enthaltenen Inhalte) erhalten.
    Performance Analytics Portalanalysen (29.1.0)
    Wenn ein Kunde Employee Center Pro, Employee Service Center oder sogar ein Standard-Serviceportal verwendet, kann er das Plugin „Content Analytics“ für die Berichterstellung zu verschiedenen Arten von Portal-basierten Webdatenverkehr-Analytics verwenden. In Verbindung mit einem Performance Analytics-Abonnement ist dieses Dashboard sofort einsatzbereit und bietet eine Vielzahl von Analytics-Berichterstellungsfunktionen, mit denen Kunden Einblicke in die Leistung ihrer Portalinhalte erhalten.
    Jobangebots-Marketplace (2.2.2)
    Der Jobangebots-Marketplace wurde verbessert, um Anwender zu unterstützen, die auch Systeme nutzen, in denen Arbeit definiert und ausgeführt wird. In diesem Release bieten wir eine Integration mit Strategisches Portfoliomanagement, um die Erstellung von Projekten im Marketplace durch Nutzung von Datensätzen in SPM zu vereinfachen. Benutzer mit unterressourcenbasierten Projekten in SPM können diese Projekte während der Erstellung von Jobangeboten im Marketplace auswählen und für Mitarbeiter im Marketplace veröffentlichen. Mitarbeiter können die Projekte im gleichen Prozess wie bei jeder anderen Marketplace- Opportunity anzeigen und beantragen.
    Mitarbeiterentwicklung Core (5.0.3)
    Neue Funktion: Generierung von Wachstumsplänen – Mit dieser Funktion können Mitarbeiter ihre Ziele und Interessen in Textform eingeben und dann einen personalisierten Wachstumsplan generieren, um ihre Wachstumsphase zu beginnen.