Versionshinweise zu Lebenszyklus-Ereignisse für Accounts

  • Freigeben Version: Store
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Versionsverlauf für auf ServiceNow Store.

    Wichtig:
    Weitere Informationen zu Systemanforderungen und Familienkompatibilität finden Sie in der Anwendungsliste auf der Website des ServiceNow Store.

    Versionsverlauf

    Version 4.1.0 – Februar 2025
    • Datenmodell
    • Kontextzuordnungs-Engine – Integritäts- und Risikodefinitionen – Blaupausen für Erfolgsziele und Ergebnisse
    • KI-Anwendungsfälle
    • Für die Zusammenfassungskompetenzen für Onboarding, Interaktionen und den gesamten Touchpoint-Datensatz muss das Plugin „Now Assist für TMT“ installiert sein.
    • Anwender-Experience
      • L1-Kontaktpunkt/Besprechungskalender
      • L1 – Dashboard für Risikosignale und Probleme
      • Erfolgsportfolio- und Interaktionsseiten mit Integrität und Verlängerungen aktualisiert
      • Aktualisierte Datenimport-Aufgabenseiten
      • Success Blueprint UX und Planner Touchpoint UX
      • Risikosignal und Probleme UX
    • Allgemeine Verbesserungen**
    • Referenzarchitektur für Zoom/Teams-Integration und CRM
    Version 2.8.5 – November 2024
    • Korrekturen:
      • ACL-Umgehung für Sicherheitsfehlertabelle über codierte GlideAggregate-/GlideRecord-Abfrage – DIRS0000179
      • Das Statusfeld kann im Formular „Erfolgsziel“ nicht bearbeitet werden
      • Der Erfolgs-Agent kann den Interaktionsdatensatz nicht anzeigen
    Version 2.4.0 von August 2024
    • Neue Funktionen:
      • Tabellen „Data Validation Builder“ und „Validation Assist“ sowie unterstützende Logik
        • HINWEIS: Für den Datenvalidierungsgenerator muss der Systemadministrator im Anwendungsbereich der Zieltabelle vorhanden sein. Wenn beispielsweise ein Import in die Tabelle „Kontakte“ bei Verwendung des Generators durchgeführt wird, muss sich der Systemadministrator im gleichen Anwendungsbereich der Kontakttabelle befinden (z. B. „Global“).
      • Erste Version des Datenmodells und der Anwender-Experience von Customer Success Management
        • Prozessbasierte Layout-Erfolgsinitiativen
      • Homepages für Onboarding- und Customer Success Management-Personas
      • Vorgefertigte empfohlene Aktionen für bestimmte Onboarding-Fallaufgaben, z. B. Datenerfassung oder Setup und Registrierung von Service Bridge
      • Serviceportallisten und Ticketformular-Widget für Onboarding-Fälle und Fallaufgaben
      • Erfolgswiedergabe-Fähigkeit
      • ALE-Auswahl- und Definitionstabellen
      • Erfüllerrolle „Customer Success Manager“, „Anwendungsbetrachter“ und granulare Lese-/Schreibrollen.
    • Geändert:
      • Ändern Sie für den Onboarding-Falltyp von der Standard-Datensatzseite zur prozessbasierten Layoutseite
      • Integration der Funktion „Datenvalidierungsassistent“ in Client-Skripts und unterstützende Logik
    • Behoben: Mehrere kleinere Codekorrekturen für Zeitberechnungen
    • Entfernt: Nicht verwendete Felder für Datenerfassungsaufgaben
    Version 1.0.6 – März 2024
    Behoben: Abhängigkeit des Plugins „com.snc.uib.sn_dyn_rel_rec“ aus der ALE-App entfernen
    Version 1.0.4 – August 2023

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