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sourceDocument: Store-Versionshinweise
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    - Store-Versionshinweise

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Außendienst-Management Versionshinweise zur Virtual Conferencing Integration
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Außendienst-Management Versionshinweise zur Virtual Conferencing Integration {#ariaid-title1}
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* Freigeben Version: Store
* 
* Aktualisiert 2. Januar 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Versionsverlauf für die Außendienst-Management Virtual Conferencing Integration auf dem ServiceNow Store.
Wichtig:  
Weitere Informationen zu Systemanforderungen und Familienkompatibilität finden Sie in der Anwendungsliste auf der Website des [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home).

Versionsverlauf
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Version 2.2.1 -- Januar 2025
:   Aktualisieren Sie die Java-Version der Anwendung auf 17.{#store-rn-fsm-virtual-conferencing-integration__latest-fsm-virtual-conferencing-integration}
{#store-rn-fsm-virtual-conferencing-integration__latest-fsm-virtual-conferencing-integration}

Version 2.2.0 -- August 2023

:   Aufnahme des dunklen Polaris-Designs in virtuellen Konferenz-Workflows in der Mobile-Anwendung „Agent".

Version 2.1.0 -- Februar 2023
:   Neu: Aufnahme des Next Experience-Designs in virtuellen Konferenz-Workflows in der Mobile-Anwendung „Agent".

Version 2.0.1 -- März 2021
:
    * Neu:
      * Unterstützung für Microsoft Teams als Konferenztool in der Anwendung ServiceNow Mobile Agent zur Verwendung mit Außendienst-Management
      * Das Microsoft Teams-Konferenztool ist ab dem Paris-Release mit „Teilnehmer hinzufügen" als Fußzeilenaktion auf der Konferenzdetailseite kompatibel
      * Fügen Sie der Konferenz Service Desk-Mitarbeiter, Anwender und Gruppen hinzu
      {#store-rn-fsm-virtual-conferencing-integration__ul_qxv_drn_v4b}
    * Geändert:
      * Konferenzen wurden als zugehörige Liste von Arbeitsauftragsaufgaben verschoben
      * „Kunde einladen" ist jetzt als einer der Parameter auf den Bildschirmen „Teilnehmer hinzufügen" und „Anruf tätigen" verfügbar
      {#store-rn-fsm-virtual-conferencing-integration__ul_kgb_2rn_v4b}
    * Entfernt:
      * Fußzeilenaktion „Kunde einladen" auf der Seite „Konferenzdetails".
      {#store-rn-fsm-virtual-conferencing-integration__ul_pdg_2rn_v4b}
    {#store-rn-fsm-virtual-conferencing-integration__ul_tzq_zqn_v4b}

Version 1.2.0 -- November 2020
:   Neu: Konferenzaufzeichnungen anzeigen, die für Arbeitsauftragsaufgaben initiiert wurden

Version 1.1.0 -- Oktober 2020
:
    * Jede Experience, die es ermöglicht, Kundenprobleme schneller zu lösen, ist im Außendienst von größter Bedeutung. Die Anwendung ServiceNow® Field Service Management Virtual Conferencing Integration ermöglicht Außendiensttechnikern und mobilen Mitarbeitern eine bessere Interaktion mit Kunden, indem Zoom-Meetings über die native mobile App von ServiceNow initiiert werden. Techniker können bequem Video- und Bildschirmfreigabeoptionen in Zoom verwenden und das Meeting optional aufzeichnen.
    * Die Lösung von Problemen über Zoom als visueller Interaktionskanal kann zu intelligenteren und besseren Kunden-Experiences führen.