Tabelas do dealer

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Esta seção explica as tabelas de dealer em Operações comerciais de manufatura.

    Plug-in do concessionário

    O recurso dealer [sn_dealer_mgmt] adiciona ou modifica as tabelas existentes:
    • Organização de serviço [sn_customer_service_organization]
    • Local do negócio [sn_csm_business_location]
    • Local de negócios interno [sn_csm_business_location_internal]
    • Local de negócios externo [sn_cms_business_location_external]
    • Membro da organização de serviço [sn_cms_service_organization_member]
    • Equipe externa da organização de serviço [sn_cms_svc_org_member_responsibility]
    • Channel Partner [sn_prm_channel_partner]
    • Equipe externa da organização de serviço [sn_csm_service_organization_external_staff]
    • Usuário [sys_user]

    O plug-in do concessionário adiciona as tabelas a seguir.

    Tabela 1. Nomes das tabelas para o plug-in do concessionário
    Tabela Descrição
    Revendedor

    [sn_dealer_mgmt_dealer]

    		 Armazena os registros do concessionário.
    Organização de serviço

    [sn_customer_service_organization]

    Armazena registros para organizações de serviço, incluindo locais de negócios e locais de negócios internos.

    Uma organização de serviço fornece a estrutura de base que oferece suporte à cadeia de valor do cliente. A cadeia inclui a organização de serviço interna e externa.

    Por exemplo, fabricantes de automóveis com vários concessionários.
    Local de negócio

    [sn_csm_business_location]

    		 Armazena registros de local de negócios. Um local de negócios é um tipo de organização de serviço.
    Local de negócio Interno

    [sn_csm_business_location_internal]

    		 Armazena os registros internos do local de negócios envolvidos no fornecimento de bens e serviços. Por exemplo, lojas e filiais.
    Local externo do negócio

    [sn_csm_business_location_external]

    		 Armazena os registros de local de negócios externos envolvidos no fornecimento de bens e serviços. Por exemplo, franquias e concessionárias.
    Parceiro de canal

    [sn_prm_channel_partner]

    		 Armazena as informações do parceiro de canal, como nome e detalhes de contato.
    Usuário

    [sys_user]

    		 Armazena os registros do usuário, como ID de usuário e senha.
    Membro da organização de serviço

    [sn_csm_service_organization_member]

    		 Armazena registros da relação entre o membro e a organização de serviço.
    Equipe externa da organização de serviço

    [sn_csm_service_organization_external_staff]

    		 Armazena registros dos usuários que pertencem a organizações de serviço externas.
    Responsabilidade do membro da organização do serviço

    [sn_csm_svc_org_member_responsibility]

    		 Configure as responsabilidades da equipe que trabalha em organizações de serviço ou suas entidades estendidas.

    Para saber mais sobre o Service Model Foundation, consulte Configuring Customer Service Management.