개인보험 서비스 사용
다음 역할을 사용하여 개인보험 서비스 정책을 업데이트하고, 보장을 변경하고, 인수를 검토 및 승인하고, 개인 정책에 대한 문서를 보내는 방법을 알아봅니다.
요청자와 기고자가 있는 경우 개인보험 서비스 요청을 제출할 수 있고 프로세서는 다음과 같은 개인 정책 케이스 유형에 대해 케이스에 대해 작업할 수 있습니다.
개인 케이스 유형
- 개인 자동차
- 자택 소유자
작업 공간
요청자, 기고자 및 프로세서는 개인화 작업 공간 를 사용하여 보험 정책 케이스의 모든 측면을 처리합니다. 작업 공간을 통해 이러한 역할은 다음을 수행할 수 있습니다.
- 작업 부하 및 성능 모니터링
- 우선순위가 높은 항목에 집중
- 작업 간에 쉽게 탐색
| 사용자 | 설명 |
|---|---|
| 정책 관리자 | 비즈니스 요구 사항에 따라 보험 정책 작업 공간을 구성합니다. 자세한 내용은 CSM 구성 가능 작업 공간 구성 문서를 참조하십시오. |
| 보험 언더라이팅 관리자 | 비즈니스 요구 사항에 따라 보험 인수 작업 공간을 구성합니다. 자세한 내용은 CSM 구성 가능 작업 공간 구성 문서를 참조하십시오. |
| 프로세서 작업 공간 | |
| 정책 프로세서 | 정책 케이스 및 작업을 수행하여 관리하는 계정에 대한 요청을 수행합니다. |
| 기고자 작업 공간 | |
| 정책 기고자 | 보험 서비스 요청을 제출합니다. |
| 보험사 작업 공간 | |
| 보험 업자 | 인수 작업의 상태를 확인하고 작업합니다. |