플레이북 구성
애플리케이션과 함께 재무 서비스 운영 제공되는 플레이북을 검토하여 비즈니스 프로세스에 맞춰 제공되는지 확인합니다. 필요에 따라 사용자 지정하거나 새 항목을 디자인해야 할 수 있습니다. 플레이북 활동 정의를 계속 사용할 수 있습니다.
시작하기 전에
플레이북을 구성하는 애플리케이션에 대한 범위가 선택되어 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 애플리케이션 선택기를 참조하십시오.
필요한 역할: 구성하는 애플리케이션에 따라 다음 역할이 필요합니다.
- 대상 Financial Services Card Operations: sn_bom_credit_card.admin 및 admin
- 대상 Financial Services Complaint Management: sn_bom_compl.admin 및 admin
- 대상 Financial Services Business Lifecycle: sn_bom_clo_b2b.admin 및 admin
- 대상 Financial Services Client Lifecycle: sn_bom_clo_b2c.admin 및 admin
- 대상 Financial Services Business Deposit Operations: sn_bom_deposit_b2b.admin 및 admin
- 대상 Financial Services Personal Deposit Operations: sn_bom_deposit_b2c.admin 및 admin
- 대상 기업보험 청구: sn_ins_claim_cml.admin 및 admin
- 대상 개인 생명보험 서비스: sn_ins_policy_b2c.admin 및 admin
- 대상 단체 생명보험 서비스: sn_ins_policy_b2b.admin 및 admin
- 대상 Financial Services Business Loan Operations: sn_bom_loan_b2b.admin 및 admin
- 대상 Financial Services Personal Loan Operations: sn_bom_loan.b2c_admin 및 admin
- 대상 Financial Services Treasury Operations: sn_bom_treasury.admin 및 admin
- 개별 수명 클레임: sn_ins_claim_indl.admin 및 admin
- 보험 청구: sn_ins_gen_claim.admin 및 admin
이 태스크 정보
플레이북은 를 사용하여 ServiceNow 플레이북구축되므로 Process Automation Designer 의 기본 사항에 대해 잘 알고 있어야 합니다.
애플리케이션과 함께 재무 서비스 운영 설치되는 플레이북에 대한 자세한 내용은 문서를 참조하십시오 애플리케이션을 위한 재무 서비스 운영 플레이북.
주:
애플리케이션의 플레이북 재무 서비스 운영 은 CSM 구성 가능 작업 공간 플레이북 플레이북 경험을 사용합니다.