클레임 애플리케이션
ServiceNow® 재무 서비스 운영 보험은 다양한 비즈니스 라인에서 자동화된 클레임 처리를 지원하는 여러 애플리케이션을 제공합니다.
재무 서비스 운영 (FSO) 청구 애플리케이션은 두 가지 구현 접근 방식을 제공합니다.
- 케이스 유형 확장: 이 접근 방식에서 클레임 애플리케이션은 사업부별 플로우를 빌드하기 위해 기본 테이블에서 케이스 유형을 확장해야 합니다.
- 일반 클레임: 이 접근 방식에서 애플리케이션은 몇 가지 구성 단계를 통해 엔드 투 엔드 클레임 프로세스를 빌드하는 데 활용할 수 있는 즉시 사용 가능한 강력한 프레임워크를 제공합니다.
클레임 프로세스를 간소화하기 위해 사용할 FSO 수 있는 클레임 애플리케이션에 대한 자세한 내용은 다음 표를 검토하십시오.
| 클레임 신청 | 설명 | 구현 접근 방식 |
|---|---|---|
| 기업보험 청구 | 이 기업보험 청구 애플리케이션을 사용하면 조직에서 상업용 보험 청구를 만들고 관리할 수 있습니다. | 케이스 유형 확장 |
| 개인보험 청구 | 이 개인보험 청구 애플리케이션을 사용하면 손실에 대한 첫 번째 통지부터 청구 종결에 이르기까지 개인 보험 청구 프로세스의 다양한 단계를 신속하게 설정할 수 있습니다. | 케이스 유형 확장 |
| 개별 수명 클레임 | 개별 수명 클레임 애플리케이션을 사용하면 고객의 개별 생명 보험 정책 청구의 시작, 처리 및 해결을 관리할 수 있습니다. | 케이스 유형 확장 |
| 보험 청구 | 이 보험 청구 애플리케이션은 원하는 사업부에 대한 포괄적인 엔드 투 엔드 일반 클레임 워크플로우를 설정할 수 있는 유연한 프레임워크를 제공합니다. | 일반 클레임 |