클레임 테이블 복구
이 섹션에서는 의 제조 상업 운영수리 클레임 테이블에 대해 설명합니다.
클레임 복구 플러그인
클레임 복구 기능은 기존 테이블을 추가하거나 수정합니다.
- 경비 라인 [fm_expense_line]
- 케이스 [sn_customerservice_case]
- 케이스 라인 [sn_case_line]
클레임 복구 플러그인은 다음 테이블을 추가합니다.
| 레이블 | 설명 |
|---|---|
| 수리 클레임 케이스 [sn_repair_claim_mgmt_case] |
상환을 위해 제출된 수리 클레임 요청의 상세 정보를 저장합니다. |
| 수리 클레임 케이스 라인 [sn_repair_claim_mgmt_case_line] |
고객의 수리 클레임 작업 수준 상세 정보를 저장합니다. |
| 수리 케이스 라인 요금 [sn_repair_claim_mgmt_case_line_charge] |
수리와 관련된 자세한 경비를 보유하는 특정 라인 항목을 저장합니다. |
| 경비 라인 [fm_expense_line] |
승인되거나 부분적으로 승인된 클레임 작업에 대한 경비 정보를 저장합니다. |
| 클레임 케이스 [sn_claim_cmn_case] |
클레임 요청이 제기될 때 딜러가 제조업체에 제공한 입력을 저장합니다. 이 정보는 승격 입력 테이블에서 가져옵니다. |
| 클레임 케이스 라인 [sn_claim_cmn_case_line] |
클레임에 대한 직무 수준 상세 정보를 저장합니다 |
| 케이스 라인 [sn_case_line] |
상위 케이스에 대해 만들어진 케이스 라인 항목 기록을 저장합니다. |
| 클레임 케이스 라인 과금 [sn_claim_cmn_case_line_charge] |
각 수리 작업에 대해 발생한 요금을 저장합니다. |
케이스 및 케이스 라인에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Case Lines and Workflows.