Formulaire Créer un nouvel indicateur

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 3 minutes de lecture

    • Créez un indicateur d’application ou d’aptitude pour évaluer les applications ou les options dans le cadre de travail de l’indicateur.

    Tableau 1. Créer des champs de formulaire d’indicateur
    Champ Description
    Nom Nom de l’application ou de l’indicateur d’aptitude.
    Description brève Bref résumé de l’indicateur d’application ou de profil.
    Limite du résultat Nombre maximal d’enregistrements qu’un indicateur affiche lors de l’exécution d’un script associé. Cela permet d’obtenir de meilleures performances en ne traitant pas trop d’enregistrements Architecture d'entreprise .
    Catégorie Catégorie à laquelle l’indicateur est associé.
    Direction Applications ou options d’entreprise avec des valeurs maximales ou minimales.
    • Sélectionnez Réduire si les valeurs inférieures sont meilleures.
    • Sélectionnez Agrandir si les valeurs plus élevées sont meilleures.
    Unité Type d’unité dans laquelle les scores des indicateurs sont affichés. Les unités peuvent être des nombres, des pourcentages, des devises, des quantités de temps ou toute autre entité que vous définissez.
    Intervalle d'actualisation automatique Intervalle d’actualisation permettant de mettre à jour les scores de l’indicateur dans la plage horaire définie.
    Ordre Position de l’indicateur dans l’ordre séquentiel de tous les autres indicateurs lors de l’accès à une application ou à une fonctionnalité.
    Tableau 2. Champs de la section de configuration de la source de données
    Champ Description
    Source de données

    Définit l'emplacement d'où proviennent les données transmises à l'indicateur.

    • Performance Analytics : collecte les scores à partir d'indicateurs créés dans Performance Analytics. Voir Indicateurs d’analyse des performances.
    • Script personnalisé : vous permet d'écrire un script qui collecte des données à partir d'une autre application. Sous le champ Source de données, un exemple de script s'affiche. Personnalisez le script selon vos besoins. Voici un exemple de script personnalisé :
      var results = {};
 var applications = [];
 var incidentCount = 0;
 
 var applicationsGr = new GlideRecord("cmdb_ci_business_app");
 applicationsGr.addQuery('active', true);
 applicationsGr.query();
 //for each application get incident count at business service level
 while(applicationsGr.next()) {
    incidentCount = 0;
    
    var gr = new GlideRecord("incident");
    gr.addEncodedQuery("opened_atBETWEEN"  + startDate  + "@" +   endDate);
    gr.addQuery('cmdb_ci_business_app', applicationsGr.getUniqueValue());   
    gr.query();
    
    incidentCount = gr.getRowCount();
    var appInfo = {};
    appInfo.appId = applicationsGr.getUniqueValue();
    appInfo.weight = incidentCount;
    applications.push(appInfo);
    }
 results.applications = applications;
 results;
    • Condition de la requête : vous permet de sélectionner une table sur laquelle exécuter des filtres afin d'obtenir des données.
    • Évaluations : vous permet d'évaluer, de noter et de classer les enregistrements en évaluant les enregistrements d'une table. Voir Créer des types de métriques et générer des enregistrements évaluables. Pour afficher les résultats des évaluations d'enquête dans APM, consultez la rubrique Générer des évaluations d'enquête et afficher les résultats dans APM.
    • Indicateurs : vous permet d'ajouter des indicateurs enfants dépendants. Les données sont recueillies dans l'indicateur parent par le biais des indicateurs enfants.

      Par exemple, si l'indicateur parent est un nombre de problèmes, les indicateurs dépendants peuvent être le nombre d'incidents, de problèmes et de changements. Ces indicateurs dépendants sont des indicateurs enfants. Le nombre d'incidents, de problèmes et de changements enregistrés est consolidé jusqu'à l'indicateur parent en tant que nombre de problèmes.
    Indicateur Le champ Indicateur s'affiche lorsque Performance Analytics est sélectionné dans la liste Source de données.

    Les indicateurs sont des statistiques qui sont utilisées pour mesurer les conditions actuelles et les tendances de prévision.

    Remarque :
    Si la fréquence de collecte de l’indicateur d’application n’est pas supérieure à la fréquence à laquelle les données de l’indicateur Analyse des performances sont générées, le système affiche un message d’erreur : La fréquence de l’indicateur doit toujours être supérieure ou égale à la fréquence de l’indicateur de configuration de la source de données. Pour en savoir plus, consultez la rubrique Collecte des données de scores de l'indicateur PA.
    Répartition par défaut Nom de la répartition Performance Analytics.
    Script normalisé Script permettant d’évaluer et de noter les applications et les options d’entreprise à l’aide de mesures standardisées. Elle implique l’utilisation d’indicateurs qui fournissent un score normalisé pour la condition qu’ils évaluent. Ces indicateurs peuvent être basés sur des évaluations, des conditions de requête, des scripts personnalisés ou l’analyse des performances.
    Tableau 3. Champs de la section Clic de renvoi
    Champ Description
    Type de navigation dans les URL par clic Indiquez si vous souhaitez afficher les détails de l’indicateur d’application ou d’aptitude dans une nouvelle fenêtre, dans la même fenêtre ou dans une boîte de dialogue.
    Script d'URL par clic Script associé à un indicateur qui permet aux utilisateurs de sélectionner une URL et d’afficher les données de l’indicateur dans une application ou un tableau de bord connexe. Cela permet d’accéder rapidement aux informations pertinentes ou aux actions liées aux données de l’indicateur.