Ajouter ou modifier un processus business d'application
Les processus métier sont une séquence structurée de tâches regroupées, permettant d’atteindre des résultats spécifiques. Vous pouvez créer des processus de gestion ou modifier un processus existant pour l’aligner sur vos besoins professionnels.
Avant de commencer
Depuis la mise en Xanadu production, le module des processus business hérités est déconseillé de Architecture d'entreprise (anciennement Gestion du portefeuille d'applications). Toutefois, si vous êtes un utilisateur existant de Architecture d'entreprise (anciennement Gestion du portefeuille d'applications), vous pouvez toujours utiliser le module de processus de gestion hérité. Si vous êtes un nouvel utilisateur d’activation, le module des processus business hérités n’est pas disponible.
Vous pouvez tirer parti de la même fonctionnalité à l’aide du Espace de travail de l'architecture d'entreprise. Pour en savoir plus, consultez Explorer les processus business.
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
En fonction des besoins, la hiérarchie des options métier peut être modélisée à l’aide de la relation de processus de gestion. Vous pouvez modifier les enregistrements de processus business à l'aide des relations CI afin de créer une hiérarchie des processus business.
Un processus de gestion ou hiérarchie des options est un regroupement ordonné de processus de gestion de façon hiérarchique. Les processus L0 désignent le processus de haut niveau englobant toutes les activités associées à ce processus. Par exemple, dans le processus opérationnel de gestion des services informatiques, le processus opérationnel L0 englobe toutes les activités liées à la gestion des services informatiques au sein de l’organisation. L1 désigne les tâches spécifiques au sein du processus business L0. Par exemple, dans le processus business de gestion des services IT, la gestion des incidents est un processus métier L1 qui traite spécifiquement de la journalisation, de la catégorisation et de la résolution des incidents.