수신 이메일에서 공급자 케이스 자동 생성 활성화

공급자 관리자는 이 속성을 설정하여 수신 이메일에서 공급자 케이스를 자동으로 생성할 수 있습니다.

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이 태스크 정보

공급자 수명주기 운영 수신 이메일 주소가 이 속성에 지정된 이메일 주소와 일치하면 공급자 케이스를 자동으로 생성합니다. 자세한 내용은 공급자 수명주기 운영에 대한 속성 구성 문서를 참조하십시오.

(SLO) 및 소싱 및 구매 운영 (SPO) 모두 공급자 수명주기 운영 에서 자동 케이스 생성 기능을 사용하는 경우 이메일에서 케이스 자동 생성 속성에서 각 인스턴스가 고유한 이메일 주소로 구성되어 있는지 확인합니다. 이렇게 하면 인스턴스가 수신 이메일을 적절한 사용자와 올바르게 일치시키고 해당 케이스를 만들 수 있습니다.

예:

• SLO에서 공급자 케이스를 생성할 수 있는 이메일 주소를 [e-mail] 로 설정합니다.
• SPO에서 구매 케이스를 생성하기 위한 이메일 주소를 [e-mail] 로 설정합니다. 자세한 내용은 이메일에서 자동 케이스 생성 문서를 참조하십시오.

이 접근 방식을 사용하면 원활한 케이스 생성과 정확한 이메일-사용자 매핑이 가능합니다.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 공급자 수명주기 운영 > 관리 > 속성.
2. 이메일에서 케이스 자동 생성 필드에 수신 이메일의 이메일 주소를 입력합니다.
3. 저장을 선택합니다.
   주:

   공급자 연락처와 공급자 간의 M2M 매핑이 활성화된 후에는 여러 공급자와 연결된 연락처에 케이스 자동 생성을 위해 이메일을 보내는 동안 공급자의 법적 이름을 포함해야 합니다. 자세한 내용은 여러 공급자와 연결된 연락처의 이메일 형식 문서를 참조하십시오.