작업 공간에서 고객 불만 케이스 추적

작업 공간에서 소매 고객 불만 케이스의 상태를 추적합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: sn_rtl_cs_cmplnt.agent, sn_rtl_cs_cmplnt.agent_manager

프로시저

1. 다음으로 이동 목록 > 소매 고객 불만 > 모두.
2. 케이스 번호를 사용하여 케이스를 선택하여 케이스를 추적합니다.