--- sourceDocument: Mitarbeiter-Servicemanagement Australien sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/de-DE/australia/employee-service-management Release : - australia ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Mitarbeiter-Servicemanagement Australien ft:clusterId : - emplsm bundleId : - emplsm workflow : - Employee --- # Aktivieren Sie Mitarbeiterbeziehungen # Aktivieren Sie Mitarbeiterbeziehungen {#ariaid-title1} Freigeben Version: Australia Aktualisiert 12. März 2026 ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 Minuten Lesedauer Sie können die bereichsbezogene App für Human Resources aktivieren: Mitarbeiterbeziehungen \[com.sn_hr_employee_relations\], wenn Sie die Rolle „Administrator" haben. Dieses Plugin enthält Demodaten und aktiviert zugehörige Plugins, wenn sie nicht bereits aktiv sind. ## Vorbereitungen Erforderliche Rolle: Administrator ## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird Bereichsbezogene Human Resources-App: Mitarbeiterbeziehungen \[com.sn_hr_employee_relations\] ermöglicht Ihnen das Erstellen und Verwalten von Mitarbeiterbeziehungsfällen.{#activate-hr-employee-relations__table_bz2_txh_zkb__entry__2} | Plugin | Beschreibung | |-|-| | Bereichsbezogene Human Resources-App: Core \[com.sn_HR_Core\] | Ermöglicht es Ihnen, die Dokumentation, Interaktion und Erfüllung von Mitarbeiteranfragen und -Anforderungen zu standardisieren. Hinweis: Mitarbeiterbeziehungen erfordern die Aktivierung dieses Plugins, es handelt sich jedoch um einen separaten Bereich. | | Bereichsbezogene Human Resources-App: Arbeitsbereich \[com.sn_hr_agent_workspace\] | Eine Einzelbereichsansicht, die Service Desk-Mitarbeiter der Stufe 1 verwenden, um auf alle Aufgabentypen zu reagieren, den vollständigen Kontext eines Problems anzuzeigen und relevante Empfehlungen zur Lösung von Problemen zu erhalten. Hinweis: Dieses Plugin ist für er optional. | | Nachweismanagement \[com.sn_evidence_Management\] | Ermöglicht Ihnen das Sammeln, Kategorisieren, Aufbewahren und Sichern von Nachweisen für die Verwendung in er-Fällen. Nachweis, der die Erfassung und Überprüfung von Artefakten für eine Untersuchung erfordert. Dieses Plugin wird aktiviert, wenn die bereichsbezogene App für Human Resources: Mitarbeiterbeziehungen \[com.sn_hr_employee_relations\] aktiviert ist, aber mit anderen Produkten und Anwendungen wiederverwendet werden kann. | | Interviewvorlagen \[com.sn_Interview_Templates\] | Ermöglicht Ihnen das Erstellen wiederverwendbarer Vorlagen für Interviewfragen. Interviewvorlagen bieten konsistente und effiziente Interviews für Interviews mit Mitarbeiterbeziehungen. Dieses Plugin steuert auch Lese-, Schreib- und Zugriffe auf Interviews. Hinweis: Dieses Plugin ist für er optional. | [Tabelle : 1. Plugins für bereichsbezogene App für Human Resources: Mitarbeiterbeziehungen] {#activate-hr-employee-relations__table_bz2_txh_zkb} ## Prozedur 1. Navigieren zu AlleSystemanwendungenAlle verfügbaren AnwendungenAllean. {#activate-hr-employee-relations__find-plugins-cmd} {#activate-hr-employee-relations__navigate-application} 2. Suchen Sie das Plugin über die Filterkriterien und die Suchleiste. Sie können nach dem Plugin anhand seines Namens oder seiner ID suchen. Wenn Sie kein Plugin finden können, müssen Sie es möglicherweise von einem Mitarbeiter von ServiceNow anfordern.{#activate-hr-employee-relations__p_cb1_nfg_h1c} {#activate-hr-employee-relations__find-plugin-cmd} {#activate-hr-employee-relations__find-plugin} 3. Wählen Sie Installieren, um den Installationsprozess zu starten. Hinweis: Wenn die Domain Separation und der delegierte Administrator in einer Instanz aktiviert sind, muss sich der Administrator in der globalen Domäne befinden. Andernfalls wird der folgende Fehler angezeigt: Die Anwendungsinstallation ist nicht verfügbar, da ein anderer Vorgang ausgeführt wird: Plugin-Aktivierung für \. Nach Abschluss der Installation wird eine Meldung angezeigt. Informationen zu den mit einem Plugin installierten Komponenten finden Sie unter [Suchen Sie Komponenten, die mit einer Anwendung installiert sind](https://www.servicenow.com/docs/bundle/australia-platform-administration/page/administer/plugins/task/find-components.html). {#activate-hr-employee-relations__activate-plugin} {#activate-hr-employee-relations__activate-plugin}{#activate-hr-employee-relations__steps_gn5_hyh_zkb} ## Mit 'HR-Servicebereitstellung Employee Relations installierte Komponenten {#ariaid-title2} Bei der Aktivierung des Plugins „Human Resources Scoped App: Employee Relations" \[com.sn_hr_employee_relations\] werden mehrere Arten von Komponenten installiert, z. B. Tabellen und Benutzerrollen. Hinweis: In der Tabelle „Anwendungsdateien" sind die mit dieser Anwendung installierten Komponenten aufgeführt. Anweisungen für den Zugriff auf diese Tabelle finden Sie unter [Komponenten finden, die mit dieser Anwendung installiert wurden](https://www.servicenow.com/docs/access?context=find-components&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US). Für diese Funktion sind Demodaten verfügbar. ### Installierte Rollen {#components-installed-with-hr-er__section_wly_yyh_wdb} {#components-installed-with-hr-er__table_u1t_gb1_wdb__entry__3} | Rollentitel \[Name\] | Beschreibung | Enthält Rollen | |-|-|-| | HR-er-Administrator \[sn_HR_er.admin\] | Kann zugreifen und konfigurieren 'HR-Servicebereitstellung Mitarbeiterbeziehungen. | * ER-Fallverfasser \[sn_hr_er.case_writer\] * ER-Konfigurationsmanager \[sn_hr_er.config_manager\] {#components-installed-with-hr-er__ul_d3z_p5z_vdb} | | HR-er-Fallleser \[sn_hr_er.case_reader\] | Kann auf HR er-Fälle zugreifen und sie anzeigen. | HR-Fallleser \[sn_hr_core.case_reader\] | | HR-er-Fallverfasser \[sn_hr_er.case_writer\] | Kann auf HR-er-Fälle zugreifen, sie erstellen und bearbeiten. | * HR-Fallleser \[sn_hr_core.case_reader\] * HR-Fallverfasser \[sn_hr_core.case_writer\] {#components-installed-with-hr-er__ul_uxq_bh1_dlb} | | HR er vertraulich \[sn_HR_er.vertraulich\] | Kann auf gesperrte HR-er-Fälle zugreifen, wenn die Sperrkonfiguration aktiviert ist. | * HR-Basic \[sn_hr_core.basic\] * HR-Fallverfasser \[sn_hr_core.case_writer\] {#components-installed-with-hr-er__ul_py5_3h1_dlb} | | HR-er-Konfigurationsmanager \[sn_hr_er.config_manager\] | Kann auf die HR er-Konfiguration zugreifen, sie einrichten und bearbeiten. | Keine | [Tabelle : 2. Mit Mitarbeiterbeziehungen installierte Rollen] {#components-installed-with-hr-er__table_u1t_gb1_wdb} Hinweis: Die Identität eines anderen Anwenders mit einer er-Rolle wird nicht unterstützt. ### Installierte Tabellen {#components-installed-with-hr-er__section_s1x_dzh_wdb} {#components-installed-with-hr-er__table_nwz_p1y_2lb__entry__2} | Tabelle | Beschreibung | |-|-| | Behauptung \[sn_hr_er_allegation\] | Enthält Informationen zu einem Anschuldigungstyp und einem Untertyp. Hinweis: Eine nicht-Metadatentabelle. | | Untertyp der Anschuldigung \[sn_hr_er_allegation_subtype\] | Metadatentabelle, die 59 Datensätze für das Basissystem bereitstellt. Anschuldigungsuntertypen definieren eine Anschuldigung weiter. Zum Beispiel: * Anschuldigungstyp = Diskriminierung * Untertypen der Anschuldigung: Alter, Invalidität, ethnische Zugehörigkeit usw. {#components-installed-with-hr-er__ul_im5_p3y_2lb} | | Behauptungstyp \[sn_hr_er_allegation_type\] | Metadatentabelle, die Basissystemdatensätze bereitstellt. Beispiele sind: * Fehlbehandlung von Kunden * Diskriminierung * Drogen und Alkohol * Betrug und Diebstahl * Belästigung * Zwischenmenschlicher Konflikt * Dienstvergehen * Vergeltung * Lohn- und Planungsproblem * Gewalt am Arbeitsplatz {#components-installed-with-hr-er__ul_jwd_dgy_2lb} | | Zugeordnete Anschuldigung \[sn_hr_er_m2m_allegation_party\] | Enthält Informationen, die eine Anschuldigung dem Gegenstand von Anschuldigungen zuordnen. Hinweis: Eine nicht-Metadatentabelle. | | Konfiguration Der Falleinschränkung \[sn_hr_er_case_restriction\] | Erweitert die Tabelle „Sicherheitsrichtlinie des Kompetenzzentrums \[sn_hr_core_coe_security_policy\]". | | Korrekturmaßnahme \[sn_hr_er_corrective_action\] | Enthält Informationen zu Korrekturmaßnahmen, die einem er-Fall zugeordnet sind. Hinweis: Eine nicht-Metadatentabelle. | | Mitarbeiterbeziehungen -- Fall \[sn_hr_er_case\] | Erweitert die Tabelle „HR-Fall" \[sn_HR_Case\]. Hinweis: Eine nicht-Metadatentabelle. | | Interview \[sn_hr_er_interview\] | Enthält Informationen im Zusammenhang mit er-Interviews. Hinweis: Eine nicht-Metadatentabelle. | | Vorlage Für Interviewfrage \[sn_interview_question_template\] | Enthält Informationen im Zusammenhang mit der Vorlage für Interviewfragen. Verfügbar, wenn das Plugin „Vorstellungsvorlagen" \[com.sn_Interview_Templates\] aktiviert ist. | | Beteiligte Partei \[sn_hr_er_involved_party\] | Enthält Informationen zu beteiligten Parteien im Zusammenhang mit dem er-Fall. Hinweis: Eine nicht-Metadatentabelle. | [Tabelle : 3. HR-er-Tabellen installiert] {#components-installed-with-hr-er__table_nwz_p1y_2lb}