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sourceDocument: Mitarbeiter-Servicemanagement Australien
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/de-DE/australia/employee-service-management

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    - Mitarbeiter-Servicemanagement Australien

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    - Employee


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# HR-Servicekonfiguration

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Freigeben Version: Australia  
Aktualisiert 12. März 2026  
![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer  
HR-Services sind die Anforderungen und Unterstützung, die eine HR-Organisation ihren Mitarbeitern bereitstellt. Sie können einen HR-Service konfigurieren, um den Prozess „Anforderung bis Erfüllung" für diesen Falltyp zu definieren.

Sie können eine HR-Fallvorlage so konfigurieren, dass Felder im HR-Fallformular automatisch ausgefüllt werden, wenn eine Anforderung für diesen Service gestellt wird. Und wenn Sie einen vorhandenen HR-Service für Mitarbeiter-Selfservice verfügbar machen müssen, können Sie einen Datensatzersteller so konfigurieren, dass der Service als HR-Katalogelement im HR-Servicekatalog verfügbar gemacht wird.  
Um die besten Ergebnisse zu erzielen, konfigurieren Sie nicht mehrere Datensatzersteller, um einen einzelnen HR-Service aufzurufen.  
Hinweis:  
Die Ihnen zur Verfügung stehenden Kompetenzzentren können je nach vorhandenem HR-Paket variieren.

* Die Kategorisierung von HR-Katalogelementen ist nur auf Mitarbeiter ausgerichtet und hat keinen Zusammenhang mit der Kategorisierung von HR-Services im Datenmodell für Kompetenzzentren (Kompetenzzentren).
* Wenn Sie einen neuen HR-Service erstellen und planen, ihn für Mitarbeiter-Selfservice verfügbar zu machen, finden Sie unter [HR-Katalogelementkonfiguration](https://www.servicenow.com/docs/35s6SxumnhgCzS9V9nY~Rw "HR-Katalogelemente sind die HR-Services, die Ihre Organisation Mitarbeitern zur Verfügung stellt, um sie direkt aus dem HR-Servicekatalog anzufordern.") Stattdessen. Durch das Erstellen eines neuen HR-Katalogelements wird automatisch ein entsprechender HR-Service erstellt, und Sie können die Erstellung doppelter Services vermeiden.
* Wenn Sie über einen vorhandenen HR-Service verfügen, den Sie für den Mitarbeiter-Selfservice verfügbar machen möchten, erstellen Sie kein HR-Katalogelement. (Durch das Erstellen eines HR-Katalogelements wird automatisch ein entsprechender HR-Service erstellt.) Sehen Sie stattdessen unter [Datensatzersteller für einen HR-Service konfigurieren](https://www.servicenow.com/docs/uwNJV0F9ZckhPK~AMdSKgA "Stellen Sie einen vorhandenen HR-Service für den Mitarbeiter-Selfservice bereit, indem Sie ihn dem HR-Servicekatalog hinzufügen.") Um den vorhandenen Service als HR-Katalogelement im HR-Servicekatalog hinzuzufügen.
* Die Mitarbeiterbereich Für HR-Fallmanagement ist hochgradig konfigurierbar für HR-Mitarbeiter. Es unterstützt dieselbe Funktionalität in der Klassik 'HR-Servicebereitstellung Mitarbeiterbereich.
{#hr-service-configuration__ul_qrw_tp4_zsb}
1. [HR-Service konfigurieren](https://www.servicenow.com/docs/achhqXR9G6bsraCC8si8yQ)  
   Erstellen oder ändern Sie einen HR-Service, um den Prozess „Anforderung bis Erfüllung" für diesen Falltyp zu definieren. Beispiele für HR-Services sind die Leistungsregistrierung, das Setup von Direkteinzahlungen und Hintergrundprüfungsanforderungen von Drittanbietern.
2. [Konfigurieren Sie eine HR-Fallvorlage](https://www.servicenow.com/docs/rbc93wnjiVPUlhtStdCksA)  
   Erstellen oder ändern Sie eine HR-Fallvorlage für einen HR-Service, um Felder im HR-Fallformular automatisch auszufüllen, wenn eine Anforderung für diesen Service gestellt wird.
3. [Datensatzersteller für einen HR-Service konfigurieren](https://www.servicenow.com/docs/uwNJV0F9ZckhPK~AMdSKgA)  
   Stellen Sie einen vorhandenen HR-Service für den Mitarbeiter-Selfservice bereit, indem Sie ihn dem HR-Servicekatalog hinzufügen.