Atribuir Policy and Compliance Management problemas com Aplicação GRC Mobile
Atribua problemas Policy and Compliance Management não atribuídos a um membro do seu grupo de atribuição. Navegue pelo registro para exibir mais detalhes sobre o Objetivo de controle, o registro de controle e as Tarefas de correção associadas a um problema.
Antes de Iniciar
Função necessária: gerente de conformidade do GRC (sn_compliance.manager)
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Tempo para concluir esta tarefa: 5 a 10 minutos.
Procedimento
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Com a tela inicial de Política e conformidade exibida, na seção intitulada Trabalho não atribuído da equipe, toque em Problemas.
Se você sair de Aplicação GRC Mobile depois de fazer login, toque no aplicativo Now Agent a qualquer momento para retornar à última tela exibida.
A tela Problemas é exibida com uma lista de registros. -
Para editar ou atribuir um problema diretamente da lista de registros exibida na tela Problemas, deslize para a esquerda em um registro para abrir o menu.
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No menu exibido, escolha um para continuar.
Opção Descrição Editar No campo Estender por dias na tela Editar problema exibida, insira um valor. Este valor é adicionado ao campo Duração na sua instância Now Platform. Toque no ícone 
) ou em Enviar para salvar e enviar suas mudanças.Atribuir Na tela Atribuição de problema exibida, toque nos campos Grupo de atribuição e Atribuído a para atribuir o problema. -
Como alternativa, com a tela Problemas exibida, toque em um registro na lista para abri-lo e exibir mais detalhes.
Com os campos no registro do problema exibidos, escolha um na tabela a seguir para continuar.
Opção Descrição Guia de detalhes Com a guia Detalhes selecionada, escolha um para continuar.
- Exiba os campos para obter detalhes sobre o problema, especialmente as datas de início e término planejadas.
Toque no campo Objetivo de controle/Declaração de risco para expandi-lo. Uma lista de registros será exibida. Toque em um item para exibir um registro de objetivo de controle.
Toque no campo Controle/risco para expandi-lo. Uma lista de registros será exibida. Toque em um item da lista para abrir o registro. Com o registro exibido, selecione as guias Detalhes ou Fluxo de atividades para obter mais informações.
- Na parte superior direita da tela com a tela Problema exibida, toque no ícone de menu (ícone
) para editar e atribuir o problema. Siga as etapas descritas na tabela anterior.
Guia Fluxo de atividades Escolha um para continuar. - Exibir anotações de trabalho e comentários adicionais. Toque no ícone de
) para adicionar uma anotação de trabalho ou anexar um arquivo. - No canto superior direito da tela, toque no ícone de menu (ícone de ) para editar e atribuir o problema. Siga as etapas descritas na tabela anterior.
Guia Lista relacionada Exibir as listas relacionadas.
- Toque em Tarefas de correção para expandir o campo. Na tela Tarefa de correção, exiba os itens na lista relacionada Tarefas de correção que estão associados ao registro do problema.
- Na lista exibida, toque em um item para abrir o registro e exibir mais detalhes sobre a tarefa.
- Após a revisão, navegue de volta para o registro do problema e toque no menu ( de menu) para editar e atribuir o problema. Siga as etapas descritas na tabela anterior.
Ícones de tela na parte inferior da tela. Na parte inferior da tela, escolha um para continuar. - Toque no ícone Policy and Compliance para retornar à tela inicial.
- Se exibido, toque em um ícone para abrir outro aplicativo para celular ServiceNow®.
- Toque em Mais:
- Toque em Notificação para exibir notificações da Now Platform e do Aplicação GRC Mobile.
- Toque em Configurações, seguido por Logout para sair da instância atual.
- Exiba os campos para obter detalhes sobre o problema, especialmente as datas de início e término planejadas.