--- sourceDocument: 호주 ServiceNow AI 플랫폼 역량 sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/ko-KR/australia/servicenow-platform Release : - australia ft:locale : - ko-KR ft:publication_title : - 호주 ServiceNow AI 플랫폼 역량 ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # 서비스 그래프 커넥터 시작하기 # 서비스 그래프 커넥터 시작하기 {#ariaid-title1} 릴리스 버전: Australia 업데이트 날짜 2026년 03월 12일 ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 소요 시간: 5분 서비스 그래프 커넥터를 포함한 API 서비스 그래프 커넥터는 보안, 서버, 소프트웨어 또는 모니터링, 사물 인터넷(IoT) 및 클라우드와 같은 다양한 도메인에서 타사 데이터 및 API 데이터를 구성 관리 데이터베이스(CMDB) 수집하는 미리 정의된 통합입니다. 중요사항: 에서 ServiceNow제공하는 커넥터 목록은 및 [API 서비스 그래프 커넥터](https://www.servicenow.com/docs/oV3YZo~Z~YAAmw~W~4Pj6A "를 API 서비스 그래프 커넥터 사용하여 타사 API 데이터를 테이블로 임포트하고 통합할 수 있습니다 CMDB .") 를 참조하십시오[서비스 그래프 커넥터](https://www.servicenow.com/docs/S6O6Bf2r7dE94mdiCmD2WQ "를 서비스 그래프 커넥터 사용하여 타사 데이터를 테이블이 아닌CMDB 테이블로 CMDB 임포트하고 통합할 수 있습니다."). ## 스토어에서 앱 요청 {#cmdb-sgc-intro__section_gq1_y3f_4mb} 사용 가능한 모든 앱을 보고 스토어에 요청을 제출하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 다음을 [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/home) 방문하십시오. 출시된 모든 앱의 누적 릴리스 정보는 [ServiceNow Store 버전 기록 릴리스 정보](https://docs.servicenow.com/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/sn-store-release-notes.html)를 참조하십시오.{#cmdb-sgc-intro__inline-send-to-store} ## 서비스 그래프 커넥터 개요 {#cmdb-sgc-intro__section_gzl_5x4_wxb} 다음 비디오는 서비스 그래프 커넥터에 대한 개요를 제공합니다. 특수 목적의 앱으로서 를 포함한 API 서비스 그래프 커넥터를 서비스 그래프 커넥터사용하여 에서 외부 공급업체 데이터의 품질과 일관성을 유지할 수 있습니다CMDB. 다음 커넥터 유형을 사용할 수 있습니다. 서비스 그래프 커넥터 : A 서비스 그래프 커넥터 는 타사 데이터를 테이블로 CMDBCMDB 임포트하고 통합합니다. 서비스 그래프 커넥터목록은 를 참조하십시오[서비스 그래프 커넥터](https://www.servicenow.com/docs/S6O6Bf2r7dE94mdiCmD2WQ "를 서비스 그래프 커넥터 사용하여 타사 데이터를 테이블이 아닌CMDB 테이블로 CMDB 임포트하고 통합할 수 있습니다."). API 서비스 그래프 커넥터 : 은 API 서비스 그래프 커넥터 외부 공급업체 API 데이터를 테이블이 아닌CMDB 테이블로 CMDB 임포트하고 통합합니다. API 서비스 그래프 커넥터목록은 를 참조하십시오[API 서비스 그래프 커넥터](https://www.servicenow.com/docs/oV3YZo~Z~YAAmw~W~4Pj6A "를 API 서비스 그래프 커넥터 사용하여 타사 API 데이터를 테이블로 임포트하고 통합할 수 있습니다 CMDB ."). 파트너 구축 커넥터 : 서비스 그래프 커넥터 파트너 및 벤더에서 구축할 수 있습니다. 파트너 구축 커넥터 목록은 [ServiceNow Store](https://store.servicenow.com/sn_appstore_store.do#!/store/integrations?freeTrial=service_graph_certified&offeredby=partners) 웹 사이트. 또한 커넥터는 외부 공급업체 데이터가 ()CSDM에 지정된 일반 서비스 데이터 모델 대로 올바른 CMDB 위치에 매핑되도록 합니다. 이를 통해 CSDMServiceNow 제품에서 데이터를 사용할 수 있으며 보고 정확도가 높아집니다. CSDM에 대한 자세한 내용은 [일반 서비스 데이터 모델](https://www.servicenow.com/docs/f7EbAPFfP1zwmZ4EyElalQ "CSDM 관리자가 제품과 애플리케이션을 설정할 ServiceNow 때 따라야 하는 데이터 모델입니다. 의 CI(구성 항목) 및 CI 간의 관계를 정의하는 표준은 CMDB 데이터가 적절한 CMDB 테이블에 상주하도록 승격하는 데 도움이 됩니다. 결과는 애플리케이션의 ServiceNow AI Platform 최대 값을 산출합니다.") 문서를 참조하십시오. 서비스 그래프 커넥터를 포함하여 API 서비스 그래프 커넥터는 다음 단계에서 구성 데이터 파이프라인을 관리합니다. 1. 식별 규칙을 사용하여 클래스, 속성 및 데이터 소스를 식별하여 데이터를 수집합니다. 2. 데이터를 표준화하여 .CMDB 3. 조정 규칙을 사용하여 데이터를 일관된 단일 그림으로 조정합니다. 4. 데이터를 CMDB. {#cmdb-sgc-intro__ol_y1l_sx4_wxb}스토어 앱과 함께 제공되는 OR 통합 대시보드 내의 뷰를 사용하여 SGC 센터 설치된 모든 통합의 상태 및 처리 결과를 추적할 수 있습니다CMDB용 통합 커먼즈.CMDB 작업 공간 자세한 내용은 , [CMDB용 통합 커먼즈](https://www.servicenow.com/docs/OLo097ZsyHel~DAq~ivR9g "CMDB용 통합 커먼즈 이 애플리케이션라이선스에는 CMDB 통합 대시보드와 강력한 변환 엔진(RTE) 변환 및 스크립트 포함 세트가 포함되어 있습니다."), 및 [CMDB 통합 대시보드](https://www.servicenow.com/docs/zst~4nYq~ZBmjbJhzcIxJA#cmdb-integ-dashboard "통합 허브 ETL 실행에서 생성된 서비스 그래프 커넥터 설치된 모든 통합과 생성된 모든 사용자 지정 통합의 상태, 처리 결과 및 처리 오류에 대한 중앙 뷰를 제공하는 CMDB 통합 대시보드를 사용할 수 있습니다.")를 참조하십시오[SGC 센터](https://www.servicenow.com/docs/O3tHB6TX0PUzuJw7VCtAWQ "의 뷰라고도 SGC 센터 하는 ServiceNow 서비스 그래프 커넥터 중앙 뷰 서비스 그래프 작업 공간 를 사용하면 커넥터 CMDB 작업 공간 를 검색하고 설치한 다음 연결 생성, 편집, 모니터링 및 디버깅의 전체 수명주기를 효과적으로 관리할 수 있습니다."). ## 서비스 그래프 커넥터 사용자 역할 {#cmdb-sgc-intro__section_ett_spp_4hc} 서비스 그래프 커넥터 사용자에게 특정 역할을 할당하여 관리자(admin) 사용자 역할의 할당을 제한할 수 있습니다. 사용자가 사용할 수 서비스 그래프 커넥터 있는 역할은 다음과 같습니다.{#cmdb-sgc-intro__table_dfz_zpp_4hc__entry__2} | 사용자 역할 | 설명 | |-|-| | 관리자 | admin 역할을 가진 사용자는 다음을 설치API 서비스 그래프 커넥터하고 업그레이드서비스 그래프 커넥터할 수 있습니다. 관리자는 다음 작업을 수행할 수 있습니다. * 연결을 생성하고 연결 속성을 구성합니다. * 연결 및 데이터 임포트를 모니터링합니다. * 연결을 관리합니다. * 커넥터를 업그레이드합니다. * 백그라운드 스크립트를 실행합니다. * 전역 범위의 테이블에 대한 액세스를 제공합니다. {#cmdb-sgc-intro__ul_hrr_1rp_4hc} | | SGC 관리자 | sn_cmdb_int_util.sgc_admin 사용자 역할에는 다음에 대한 두 번째로 높은 수준의 권한이 있습니다.서비스 그래프 커넥터 SGC-admin 사용자는 다음 작업을 수행할 수 있습니다. * 연결을 생성, 업데이트 및 삭제합니다. * 안내 설정을 사용하여 커넥터를 구성합니다. * 커넥터에서 사용하는 시스템 속성을 읽고 씁니다. * 권한이 낮은 다른 사용자 역할에서 허용하는 모든 작업을 수행합니다. {#cmdb-sgc-intro__ul_ppb_qqp_4hc} | | CMDB 설치 관리자 | 사용자 cmdb_inst_admin 역할을 가진 사용자는 통합을 만들고 사용자 지정하는 데 사용할 [통합 허브 ETL](https://www.servicenow.com/docs/qp2_EVUczGtUFOBX4QQHBw "통합 허브 ETL 스토어 앱을 사용하여 데이터 무결성을 손상시키지 않으면서 타사 데이터를 CMDB 또는 비 CMDB 테이블에 통합하는 ETL 변환 맵을 작성하고 관리합니다. 통합 허브 ETL은 샘플 데이터의 테스트 통합 실행을 포함하여 통합 프로세스 엔드 투 엔드를 안내하는 간단한 사용자 인터페이스를 제공합니다.") 수 있습니다. CMDB 설치 관리자는 다음 작업을 수행할 수 있습니다. * 모든 서비스 그래프 커넥터 애플리케이션 모듈을 읽습니다. * 커넥터에서 사용하는 시스템 속성을 읽고 씁니다. * 사용자 지정 테이블을 만들고, 업데이트하고, 삭제합니다. * 예약된 임포트 및 데이터 소스를 생성, 업데이트 및 삭제합니다. * 다른 애플리케이션 서비스 그래프 커넥터 이 소유하고 있는 기록을 읽습니다(예: em_event 테이블의 기록). {#cmdb-sgc-intro__ul_jlk_tqp_4hc} | [표 1. 사용자 역할] {#cmdb-sgc-intro__table_dfz_zpp_4hc} ## 커넥터에 사용 SGC 센터 {#cmdb-sgc-intro__section_y35_td5_s2c} Service SGC 센터Graph Connector Central 애플리케이션은 다음에서 CMDB 작업 공간뷰로 사용할 수 있습니다. 이 애플리케이션을 사용하면 를 포함하여 API 서비스 그래프 커넥터를 검색하고 설치한 서비스 그래프 커넥터다음, 연결 생성, 편집, 모니터링 및 디버깅의 전체 수명주기를 효과적으로 관리할 수 있습니다. 또한 이 SGC 센터 애플리케이션은 인증된 파트너와 함께 커넥터가 지원되고 최신 상태로 유지되도록 합니다. 이 SGC 센터 애플리케이션은 직관적인 설정 옵션과 플레이북 안내식 커넥터 배포를 통해 커스터마이제이션을 최소화하고 가치 실현 기간을 단축합니다. 커넥터에 플레이북 경험을 사용할 수 없는 경우 커넥터와 함께 제공되는 안내 설정을 따를 수 있습니다. 자세한 내용은 [SGC 센터](https://www.servicenow.com/docs/O3tHB6TX0PUzuJw7VCtAWQ "의 뷰라고도 SGC 센터 하는 ServiceNow 서비스 그래프 커넥터 중앙 뷰 서비스 그래프 작업 공간 를 사용하면 커넥터 CMDB 작업 공간 를 검색하고 설치한 다음 연결 생성, 편집, 모니터링 및 디버깅의 전체 수명주기를 효과적으로 관리할 수 있습니다.") 문서를 참조하십시오. ## 커넥터 사용 {#cmdb-sgc-intro__section_gsq_5kq_wxb} 및 API 서비스 그래프 커넥터를 사용하여 서비스 그래프 커넥터 데이터 거버넌스 및 디자인 관행을 의무화할 수 있습니다. 커넥터를 사용하는 필수 사례의 예는 다음과 같습니다. * 데이터를 특정 CI 유형과 일관되게 연결합니다. 예를 들어, IP 주소는 인터페이스와 서버의 혼합이 아닌 네트워크 인터페이스에 할당됩니다. 제품이 외부 공급업체 데이터를 찾을 수 있는 위치를 인식하도록 합니다 ServiceNow . 자세한 내용은 [CMDB 분류 및 클래스 종속성](https://www.servicenow.com/docs/c~m_r4OEc_Hsx_x112rePg "CMDB 분류는 속성을 공유하고 자체 클래스 테이블에 저장되는 CI 그룹입니다. 분류를 통해 관리자는 분류를 통해 CI에 대한 클래스 계층 구조를 정의 내의 CI에 대한 클래스 계층 구조를 정의할 수 있습니다 CMDB.") 문서를 참조하십시오. * IRE(식별 및 조정) 엔진을 사용하여 데이터를 로드하기 CMDB전에 데이터를 올바르게 식별하고 분류합니다. 중복 CI를 방지하고 속성 값이 여러 데이터 소스에서 일관되도록 보장합니다. 서비스 그래프 커넥터에서 사용되는 IRE 관련 규칙에 대한 자세한 내용은 다음 항목을 참조하십시오. * [CMDB 식별 및 조정(IRE)](https://www.servicenow.com/docs/8YgTFGeIuM04HL1SjKP8qA "식별 및 조정 모듈은 다양한 데이터 소스의 데이터를 식별하고 조정하기 위한 중앙 집중식 프레임워크를 제공합니다. 이는 여러 데이터 소스를 사용하여 CI 기록을 만들고 업데이트할 때 테이블과 CMDB 일부 테이블이 아닌CMDB 테이블의 무결성을 유지하는 데 도움이 됩니다.") * [식별 규칙](https://www.servicenow.com/docs/bNm9tVqWZYLnJvjWHrtlUQ "식별 프로세스는 CMDB 식별 규칙을 사용하여 CI를 고유하게 식별합니다.") * [조정 규칙](https://www.servicenow.com/docs/HiJdK4RL9qJvOGSj1JflTA "조정 규칙은 CI 속성을 업데이트할 수 있는 검색 소스를 결정합니다.") * [IRE 데이터 소스 규칙 생성](https://www.servicenow.com/docs/ApuOizQB3DetDI3FjSevSg "IRE(식별 및 조정 엔진)를 사용하는 경우 특정 검색(데이터) 소스가 특정 클래스에 대해 새 CI를 삽입하지 못하도록 할 수 있습니다. CI를 만들 때는 신뢰하지 않지만 존재하는 CI를 업데이트할 때는 계속 신뢰하는 디스커버리 소스에 대한 IRE 데이터 소스 규칙을 생성합니다.") * [중복 CI 탐지](https://www.servicenow.com/docs/4zxH2_J5ulw_k0bKJsQ5kA "IRE 식별 프로세스에서 중복 CI를 탐지하면 검토 및 수정을 위해 중복된 각 CI 세트를 중복 제거 작업으로 그룹화합니다. 많은 수의 중복 CI는 취약한 식별 규칙 때문일 수 있습니다. 중복 CI를 조정하도록 식별 엔진을 구성할 수 있습니다.") * [데이터 새로 고침 규칙 만들기](https://www.servicenow.com/docs/mD9a8Kz1wOESmmHzmVD64A "데이터 새로 고침 규칙을 지정하여 CI가 특정 검색 소스에 대해 부실한지 여부를 결정합니다. 그런 후 우선순위가 낮은 승인된 검색 소스에서 이러한 CI를 업데이트할 수 있습니다.") * [식별 포함 규칙 생성](https://www.servicenow.com/docs/U4zL1imQjSl8VTc07A6x1w "식별 포함 규칙을 생성하여 식별 프로세스에 포함된 CI의 범위를 좁힙니다.") {#cmdb-sgc-intro__ul_rj4_v23_pyb} * 통합 허브 ETL 기능을 사용하여 데이터를 가장 빠르고 효율적으로 변환하고 로드합니다. 자세한 내용은 [통합 허브 ETL](https://www.servicenow.com/docs/qp2_EVUczGtUFOBX4QQHBw "통합 허브 ETL 스토어 앱을 사용하여 데이터 무결성을 손상시키지 않으면서 타사 데이터를 CMDB 또는 비 CMDB 테이블에 통합하는 ETL 변환 맵을 작성하고 관리합니다. 통합 허브 ETL은 샘플 데이터의 테스트 통합 실행을 포함하여 통합 프로세스 엔드 투 엔드를 안내하는 간단한 사용자 인터페이스를 제공합니다.") 문서를 참조하십시오. {#cmdb-sgc-intro__ul_wdh_tlp_wxb} ## 커넥터 문제 해결 {#cmdb-sgc-intro__section_zdz_fng_zzb} 애플리케이션을 사용하여 CMDB(구성 관리 데이터베이스)용 Now Assist 문제를 해결하거나 인스턴스에 설치된 커넥터에 대한 일반 분석을 수행할 수 있습니다. [진단 기술로 Now Assist SGC 임포트 세트 문제 해결 SGC](https://www.servicenow.com/docs/zYmCjWsV_bLvPmhWp3cx6g "디버깅 및 해결 시간과 노력 서비스 그래프 커넥터 을 줄이기 위해 진단 기술은 오류 요약과 임포트 세트의 SGC 처리 오류를 해결하기 위한 권장 사항을 생성합니다.") 문서를 참조하십시오.