--- sourceDocument: Fähigkeiten der ServiceNow KI-Plattform Australien sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/de-DE/australia/servicenow-platform Release : - australia ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Fähigkeiten der ServiceNow KI-Plattform Australien ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # Überwachen Sie die Qualität grundlegender Daten # Überwachung CMDB Datenqualität mithilfe von Dashboard-Metriken in CMDB-Erfolgsberater Für Datengrundlagen {#ariaid-title1} Freigeben Version: Australia Aktualisiert 12. März 2026 ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 Minuten Lesedauer Die CMDB-Erfolgsberater Für DatengrundlagenDashboard aktiviert CMDB Administratoren zum Identifizieren und Beheben von Datenqualitätsproblemen, die für Prinzipalklassen in spezifisch sind Configuration Management Database (CMDB). Wichtig: Wenn Sie ein Segment oder eine Anzahl in einem Diagramm aus auswählen CMDB-Erfolgsberater Dashboard wird die Seite „KPI-Details" geöffnet. Auf der Seite können Sie analysieren, wie sich eine bestimmte Metrik im Laufe der Zeit entwickelt. Darüber hinaus wird der Bereich „Korrekturaktionen" angezeigt, wenn Korrekturaktionen für diese Karte verfügbar sind. Verwenden Sie den Bereich, um die Qualität von zu verbessern CMDB. Weitere Informationen finden Sie unter [KPI Details](https://www.servicenow.com/docs/access?context=kpi-details&version=australia&pubname=australia-now-intelligence&ft:locale=en-US) Und [Wird Verbessert CMDB Datenqualität für Datengrundlagen](https://www.servicenow.com/docs/AQDb2sUr1E5IdrwHKT_mlA "Der Bereich „Korrekturaktionen“, der für ein Diagramm in verfügbar ist CMDB-Erfolgsberater Dashboard für Datengrundlagen Schlägt gezielte Aktionen vor, die behoben werden sollen Datengrundlagen Datenqualitätsprobleme und verbessern Sie die Gesamtqualität von Configuration Management Database (CMDB)."). ## Greifen Sie auf das Dashboard zu {#cmdb-sa-df-dashboard__section_ehq_vml_k3c} Wählen Sie zum Öffnen des Dashboards aus Zeigen Sie Einblicke an Für Datengrundlagen Auf CMDB-Erfolgsberater Zielseite. Weitere Informationen finden Sie unter [Zugriff CMDB-Erfolgsberater](https://www.servicenow.com/docs/Ijp4HtjdQrbTx6bMnvbPtQ "Sie können auf zugreifen CMDB-Erfolgsberater Innerhalb von CMDB-Arbeitsbereich Zum Einrichten und Verwalten anwendungsspezifischer Dashboards. Je nach Fortschritt können Sie entweder mit dem Setup beginnen oder auf das Dashboard zugreifen, um gezielte Konfigurationselemente (CIs) für eine Anwendung zu überwachen und zu verwalten."). Hinweis: Die CMDB-Erfolgsberater Für DatengrundlagenDas Dashboard ist erst verfügbar, nachdem der Setup-Prozess abgeschlossen ist. Weitere Informationen finden Sie unter [Einrichten CMDB-Erfolgsberater Für Datengrundlagen](https://www.servicenow.com/docs/KZKRCdRx9TurWuevPkKbVg "Verwenden Sie CMDB-Erfolgsberater Anwendung zum Konfigurieren und Verwalten von CMDB-Erfolgsberater Für Datengrundlagen."). ## Erforderliche Rollen {#cmdb-sa-df-dashboard__section_kwl_vml_k3c} {#cmdb-sa-df-dashboard__table_zjj_xwy_hgc__entry__2} | Rolle | Beschreibung | |-|-| | sn_cmdb_admin | Erforderlich für den Zugriff auf Datengrundlagen Dashboard. | | pa_viewer | Erforderlich, um Daten nach Prinzipalklassen zu filtern. | | pa_Data_Collector | Erforderlich, um den Zeitstempel der letzten aktualisierten Daten im Dashboard anzuzeigen. | [Tabelle : 1. Für erforderliche Rollen CMDB-Erfolgsberater Für DatengrundlagenDashboard] {#cmdb-sa-df-dashboard__table_zjj_xwy_hgc} ## Anwendungsfälle {#cmdb-sa-df-dashboard__section_ay2_vml_k3c} Beispiele dafür, wie verschiedene Personen in Ihrer Organisation dieses Dashboard verwenden würden, finden Sie in diesen Anwendungsfällen. {#cmdb-sa-df-dashboard__table_lnc_zz1_2gc__entry__2} | Anwender | Dashboard-Verwendung | |-|-| | CMDB-Administrator | * Überwachen Sie die CI-Attributvollständigkeit über Prinzipalklassen hinweg * Identifizieren Sie gefährdete Klassen mit niedrigen Datenqualitätspunktzahlen * Erkennen Sie veraltete und doppelte CI-Datensätze, die sich auf auswirken CMDB Datengenauigkeit * Bewerten Sie die Integrationsabdeckung, um sicherzustellen, dass die richtigen Quellen ausgefüllt werden CMDB * Priorisieren Sie Korrekturmaßnahmen basierend auf Incident, Change und Problemauswirkung * Verfolgen Sie den Fortschritt in Richtung CSDM Ausrichtung {#cmdb-sa-df-dashboard__ul_mw5_wml_k3c} | [ ] {#cmdb-sa-df-dashboard__table_lnc_zz1_2gc} ## Dashboard-Funktionen {#cmdb-sa-df-dashboard__section_yph_1nl_k3c} Das Dashboard bietet klare, konsolidierte Einblicke in die Qualität und Vollständigkeit der Daten der Haupt-CI-Klasse. Verwenden Sie das Dashboard, um Datenqualitätsprobleme innerhalb von zu identifizieren und zu beheben CMDBÜber dedizierte Abschnitte, Filter, Indikatoren und visuelle Berichte. Erhalten Sie wertvolle Einblicke in CMDB Leistung im Zusammenhang mit Datengrundlagen. Zielgerichtet CMDB Metrikfokus-Korrekturmaßnahmen. Überwachen Sie diese Metriken regelmäßig, und befolgen Sie vorgeschlagene Korrekturaktionen, um sich systematisch zu verbessern CMDB Datenqualität im Zeitverlauf. Wichtig: Die Dashboard-Daten werden basierend auf den ausgewählten Prinzipalklassen und Datumsbereichsfiltern gefiltert. Weitere Informationen finden Sie unter [Filter](https://www.servicenow.com/docs/Ursa15SQG2XiD2Rnndgd6g#cmdb-sa-df-dashboard__section_xsj_x4l_k3c). {#cmdb-sa-df-dashboard__section_yph_1nl_k3c__entry__2} | Funktion | Beschreibung | |-|-| | CIs nach Prinzipalklasse | Zeigt die Aufgliederung der operativen CIs nach Haupt-CI-Klasse an, um die CI-Verteilung in hervorzuheben CMDB. | | CIs nach Datenintegrationsquelle | Zeigt die Aufgliederung der operativen CIs nach Datenintegrationsquelle an, um ihren Beitrag zu hervorheben CMDB Belegung. | | [CIs ohne Schlüsselattribute](https://www.servicenow.com/docs/Ursa15SQG2XiD2Rnndgd6g#cmdb-sa-df-dashboard__section_opb_gpl_k3c) | Zeigt Vollständigkeitsmetriken pro Haupt-CI-Klasse an und identifiziert Klassen unterhalb des definierten Schwellenwerts. | | [CI-Datenqualitätsprobleme](https://www.servicenow.com/docs/Ursa15SQG2XiD2Rnndgd6g#cmdb-sa-df-dashboard__section_wx1_lpl_k3c) | Zeigt Schlüsselmetriken im Zusammenhang mit CIs an, die nicht aktualisiert wurden oder doppelte Datensätze aufweisen können, was zu veralteten Informationen und Inkonsistenzen in führt CMDB. | [Tabelle : 2. Funktionsbeschreibung] ## Filter {#cmdb-sa-df-dashboard__section_xsj_x4l_k3c} Ermöglicht das Einschränken der in Diagrammen und Metriken angezeigten Daten basierend auf der Prinzipalklasse, dem Datumsbereich oder dem Schwellenwert für veraltete CI. {#cmdb-sa-df-dashboard__table_dsk_4nj_fgc__entry__3}{#cmdb-sa-df-dashboard__stale-ci-filter} | Name | Typ | Beschreibung | |-|-|-| | Ausgewählte Prinzipalklassen | Liste | Filtert CIs basierend auf den ausgewählten Prinzipalklassen. Hinweis: Erfordert `pa_Viewer `Rolle. | | Datumsbereich | Datum | Filtert die Dashboard-Daten basierend auf dem ausgewählten Datumsbereich. | | Veraltetes CI | Liste | Filtert veraltete CIs basierend auf der Anzahl der Tage seit ihrer letzten Aktualisierung. Verfügbare Werte: `7 `, `14 `, `30 `, `60 `, Und `90 `Tage. | [ ] {#cmdb-sa-df-dashboard__table_dsk_4nj_fgc} ## CIs ohne Schlüsselattribute {#cmdb-sa-df-dashboard__section_opb_gpl_k3c} Schlüsselmetriken für die Vollständigkeit von CI-Attributen über Prinzipalklassen hinweg, die Lücken identifizieren, die sich auf die Datenqualität auswirken. {#cmdb-sa-df-dashboard__section_opb_gpl_k3c__entry__3} | Karte | Beschreibung | Indikatoren | |-|-|-| | CIs ohne Name | Gesamtzahl der CI-Datensätze aus Prinzipalklassen ohne Namen, täglich gemessen, wobei für das CI kein Name angegeben ist. | [DF-CIs ohne Name](https://www.servicenow.com/docs/A~dj63Bg3szhL1v3Qyq3Nw#cmdb-sa-df-indicators__df-ci-missing-name) | | CIs fehlen verwaltet von Gruppe | Gesamtzahl der CI-Datensätze aus Prinzipalklassen ohne Gruppe „verwaltet von" (täglich gemessen), wobei dem CI keine Gruppe „verwaltet von" zugewiesen ist. | [DF-CIs fehlen verwaltet von Gruppe](https://www.servicenow.com/docs/A~dj63Bg3szhL1v3Qyq3Nw#cmdb-sa-df-indicators__df-ci-missing-managed-group) | | CIs ohne Standort | Gesamtzahl der CI-Datensätze aus Prinzipalklassen ohne Standort (täglich gemessen), wobei dem CI kein Standort zugewiesen ist. | [DF-CIs ohne Standort](https://www.servicenow.com/docs/A~dj63Bg3szhL1v3Qyq3Nw#cmdb-sa-df-indicators__df-ci-missing-location) | [ ] ## CI-Datenqualitätsprobleme {#cmdb-sa-df-dashboard__section_wx1_lpl_k3c} Schlüsselmetriken für CIs, die nicht aktualisiert wurden oder doppelte Datensätze aufweisen können, was zu veralteten Informationen und Inkonsistenzen in führt CMDB. {#cmdb-sa-df-dashboard__section_wx1_lpl_k3c__entry__3} | Karte | Beschreibung | Indikatoren | |-|-|-| | Veraltete CIs | Prinzipalklasse-CIs, die nicht innerhalb des erwarteten Wartungsfensters aktualisiert wurden, was zu Datenlücken und Ungenauigkeiten führt, die sich auf die Analyse der Incident- und Change-Auswirkungen auswirken. Zusätzlich gefiltert nach [Veraltetes CI](https://www.servicenow.com/docs/Ursa15SQG2XiD2Rnndgd6g#cmdb-sa-df-dashboard__stale-ci-filter)Filtern. | [DF-CIs, die in den letzten 7 Tagen nicht aktualisiert wurden](https://www.servicenow.com/docs/A~dj63Bg3szhL1v3Qyq3Nw#cmdb-sa-df-indicators__df-ci-not-updated-7) [DF-CIs, die in den letzten 14 Tagen nicht aktualisiert wurden](https://www.servicenow.com/docs/A~dj63Bg3szhL1v3Qyq3Nw#cmdb-sa-df-indicators__df-ci-not-updated-14) [DF-CIs, die in den letzten 30 Tagen nicht aktualisiert wurden](https://www.servicenow.com/docs/A~dj63Bg3szhL1v3Qyq3Nw#cmdb-sa-df-indicators__df-ci-not-updated-30) [DF-CIs, die in den letzten 60 Tagen nicht aktualisiert wurden](https://www.servicenow.com/docs/A~dj63Bg3szhL1v3Qyq3Nw#cmdb-sa-df-indicators__df-ci-not-updated-60) [DF-CIs, die in den letzten 90 Tagen nicht aktualisiert wurden](https://www.servicenow.com/docs/A~dj63Bg3szhL1v3Qyq3Nw#cmdb-sa-df-indicators__df-ci-not-updated-90) Hinweis: Die Kartendaten „nicht aktualisierte CIs" werden zusätzlich basierend auf dem Filter „veraltete CI" gefiltert. Weitere Informationen finden Sie unter [Filter](https://www.servicenow.com/docs/Ursa15SQG2XiD2Rnndgd6g#cmdb-sa-df-dashboard__section_xsj_x4l_k3c). | | Doppelte CIs | Operative CIs wurden als Duplikate innerhalb der Prinzipalklassen identifiziert, was zu einer mehrdeutigen CI-Auswahl in Prozessen und Datenredundanz führt. | [DF -- doppelte CIs](https://www.servicenow.com/docs/A~dj63Bg3szhL1v3Qyq3Nw#cmdb-sa-df-indicators__df-duplicate-cis) | [ ]