Weisen Sie Policy and Compliance Management Korrekturaufgaben mit GRC Mobile-Anwendungzu.

Weisen Sie einem Mitglied Ihrer Gruppe eine nicht zugewiesene Korrekturaufgabe zu. Bearbeiten Sie die Felder, einschließlich des Felds Um Tage erweitern. Navigieren Sie durch den Datensatz, um weitere Details zum Kontrollziel, zum Kontrolldatensatz und zu den mit einer Korrekturaufgabe verknüpften Problemen anzuzeigen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: GRC-Compliance-Manager (sn_compliance.manager)

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Bearbeiten oder weisen Sie eine nicht zugewiesene Korrekturaufgabe direkt aus der Liste der Datensätze zu. Alternativ können Sie die Details des Datensatzes vor der Zuweisung anzeigen oder eine Arbeitsnotiz hinzufügen. Zeit bis zum Abschluss dieser Aufgabe: 5–10 Minuten.

Prozedur

1. Wenn Sie auf Ihrem Mobilgerät nicht bei Ihrer Instanz Now Platform angemeldet sind, finden Sie weitere Informationen unter Melden Sie sich beim an GRC Mobile-Anwendung.
2. Wenn der Zielbildschirm für Richtlinien und Compliance angezeigt wird, tippen Sieim Abschnitt mit der Überschrift Nicht zugewiesene Arbeit des Teams auf Korrekturaufgaben.

   Wenn Sie GRC Mobile-Anwendung verlassen, nachdem Sie sich angemeldet haben, können Sie jederzeit auf die Now Agent-App tippen, um zum zuletzt angezeigten Bildschirm zurückzukehren.

   

   Der Bildschirm „Korrekturaufgaben“ wird mit einer Liste von Datensätzen angezeigt.

   

3. Wahlweise: Unter Filtern Sie Datensätze mit GRC Mobile-Anwendung erfahren Sie, wie Sie nach Datensätzen suchen, die bestimmten Suchkriterien entsprechen.

   Das Filtern von Datensätzen auf Bildschirmen in der Mobile-App funktioniert wie das Filtern mit einem Bedingungsgenerator in der Now Platform. Durch das Festlegen von Filtern kann die Anzahl der auf Bildschirmen angezeigten Datensätze reduziert werden.

4. Um eine Aufgabe direkt aus der Liste der Datensätze zu bearbeiten oder zuzuweisen, die im Bildschirm „Korrekturaufgaben“ angezeigt wird, wischen Sie auf einem Datensatz nach links, um das Menü zu öffnen.

   

5. Wählen Sie im angezeigten Menü eines aus, um fortzufahren.

   Option	Beschreibung
   Bearbeiten	Geben Sie im angezeigten Bildschirm „Korrekturaufgabe bearbeiten“ im Feld Erweitern um Tage einen Wert ein. Dieser Wert wird dem Feld Dauer in Ihrer Instanz Now Platform hinzugefügt. Um die Korrekturaufgabe zuzuweisen, tippen Sie auf das Feld Zugewiesen an und dann auf einen Namen. Alternativ können Sie einen Benutzernamen in das Suchfeld eingeben. Tippen Sie auf das Senden-Symbol ( ) oder auf Absenden, um Ihre Änderungen zu speichern und zu übermitteln.
   Zuweisen	Tippen Sie im angezeigten Bildschirm „Problemzuweisung“ auf die Felder Zuweisungsgruppe und Zugewiesen an, um das Problem zuzuweisen.

6. Alternativ können Sie bei angezeigtem Bildschirm „Korrekturaufgaben“ auf einen Datensatz in der Liste tippen, um ihn zu öffnen und weitere Details zu überprüfen.
7. Wenn die Felder im Problemdatensatz angezeigt werden, wählen Sie eines aus der folgenden Tabelle aus, um fortzufahren.

   

   Option	Beschreibung
   Tab „Details“	Wenn die Registerkarte Details ausgewählt ist, wählen Sie eine aus, um fortzufahren. Zeigen Sie die Felder für Details zum Problem an, insbesondere das geplante Start- und Enddatum. Tippen Sie auf das Feld Problem, um es zu erweitern. Auf dem Bildschirm „Problem“ wird eine Liste der Datensätze angezeigt. Tippen Sie auf ein Element, um weitere Details zum Kontrollziel und zur Kontrolle/zum Risiko anzuzeigen. Navigieren Sie zurück zum Datensatz im Bildschirm „Korrekturaufgabe“, und tippen Sie auf das Menüsymbol ( ), um das Problem zuzuweisen oder zu bearbeiten. Befolgen Sie die in der vorherigen Tabelle beschriebenen Schritte.
   Registerkarte „Aktivitätenstrom“.	Wenn die Registerkarte Aktivitätenstrom ausgewählt ist, wählen Sie eine aus, um fortzufahren. Arbeitsnotizen und zusätzliche Anmerkungen anzeigen. Tippen Sie auf das Plus-Symbol ( ), um eine Arbeitsnotiz hinzuzufügen oder eine Datei anzuhängen. Tippen Sie rechts oben auf dem Bildschirm auf das Menüsymbol ( ), um das Problem zu bearbeiten und zuzuweisen. Befolgen Sie die in der vorherigen Tabelle beschriebenen Schritte.
   Bildschirmsymbole am unteren Bildschirmrand.	Wählen Sie unten auf dem Bildschirm eines aus, um fortzufahren. Tippen Sie auf das Symbol „Policy and Compliance“, um zum Zielbildschirm zurückzukehren. Wenn angezeigt, tippen Sie auf ein Symbol, um eine andere ServiceNow® Mobile-App zu öffnen. Tippen Sie auf Mehr: Tippen Sie auf Benachrichtigung, um Benachrichtigungen von Now Platform und GRC Mobile-Anwendunganzuzeigen. Tippen Sie auf Einstellungen und dann auf Abmelden, um sich von der aktuellen Instanz abzumelden.