Verknüpfen Sie einen neuen Datensatz für die Problemseitenkonfiguration mit einem Arbeitsbereich

Erstellen Sie einen neuen Datensatz für die Problemseitenkonfiguration, und verknüpfen Sie ihn von der klassischen Benutzeroberfläche mit dem gewünschten Arbeitsbereich. Nach dem Verknüpfen des Datensatzes „Problemseitenkonfiguration“ werden in der Arbeitsbereichsansicht die neuen Einstellungen auf der Zielseite der Problemübersicht angezeigt.

Vorbereitungen

Um eine neue Konfiguration mit dem gewünschten Arbeitsbereich zu verknüpfen, müssen Sie die Eigenschaft issuePageConfigId für den Arbeitsbereich aktualisieren.

Erforderliche Rolle: sn_grc.admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Wenn eine neue Problemkonfiguration erstellt und im Datensatz „Problemseitenkonfigurationen“ gespeichert wird, wird sie erst nach der Verknüpfung mit dem gewünschten Arbeitsbereich im Arbeitsbereich angezeigt.

Prozedur

1. Erstellen Sie im Datensatz „Problemseitenkonfigurationen“ eine neue Problemkonfiguration.
   Anweisungen dazu finden Sie unter Erstellen Sie einen neuen Datensatz für die Problemseitenkonfiguration.
2. Kopieren Sie die sys_id der neuen Konfiguration, und notieren Sie sie.
   Später verwenden Sie die sys_id, um den Konfigurationsdatensatz der Problemseite zu aktualisieren.
3. Navigieren Sie in der klassischen Benutzeroberfläche zur Liste „Experiences“.
4. Wählen Sie in der Liste „UX-Anwendungen“ den Arbeitsbereich aus, in den Sie den Change integrieren möchten.
5. Wählen Sie im ausgewählten Arbeitsbereich die Eigenschaft issuePageConfigId.
6. Legen Sie auf der Eigenschaftsseite „issuePageConfigId“ das Feld Wert auf die sys_id der neuen Konfiguration fest, und klicken Sie auf Speichern.
   Hinweis:

   Im Arbeitsbereich können mehrere Konfigurationsdatensätze konfiguriert werden. Im Arbeitsbereich wird jedoch nur der Konfigurationsdatensatz angezeigt, für den die sys_id in der Eigenschaft issuePageConfigId konfiguriert ist.

Ergebnisse

Die neue Konfigurationseinstellung der Problemseite wird in der gewünschten Arbeitsbereichsansicht angezeigt.