Erstellen Sie einen Now Support -Fall für Informationen zur UCF-CCH-Kontointegration

Verwenden Sie nach dem Einrichten Ihres UCF-CCH-Kontos das Now Support Service Portal, um den Kontointegrationsprozess zu initiieren.

Vorbereitungen

Melden Sie sich für ein UCF-CCH-Konto an, und passen Sie Ihr Basisabonnement so an, dass es API-Zugriff enthält. Ein Benutzer mit der UCF-Administratorrolle muss sich beim CCH-Konto anmelden und den API-Schlüssel generieren.

Hinweis:

Die vorherige Vereinbarung für den kostenlosen Zugriff auf UCF-Inhalte einschließlich Ihrer GRC -Lizenz endete am 30. November 2018. Alle Kunden müssen ein Abonnement direkt von Unified Compliance erwerben.

Erforderliche Rolle: admin

Prozedur

1. Melden Sie sich nach der Aktivierung des Plugins Compliance UCF beim Hi Service Portalan.
2. Klicken Sie auf Hilfe erhalten.

   

3. Klicken Sie auf Fall öffnen.

   

   

4. Füllen Sie das Formular „ Fall erstellen “ aus.

   Feld	Beschreibung
   Betreff	Eine kurze Beschreibung des Falls.
   Beschreibung	Beschreiben Sie das Problem, und geben Sie die folgenden Informationen an: Geben Sie ein. Ich habe das neue Plugin „GRC: Compliance UCF“ (com.sn_comp_ucf) aktiviert. Ich habe das UCF-CCH bereits abonniert. Ich fordere Sie auf, mir die erforderlichen OAuth-Informationen zur Verfügung zu stellen, um die Integration abzuschließen. Geben Sie Ihren Firmennamen und Ihre Unternehmenskontonummer an. Geben Sie den Namen, die geschäftliche E-Mail-Adresse und die Telefonnummer der anfordernden Person an. Hinweis: Durch die Angabe der Kontaktinformationen Ihres Unternehmens und der anfordernden Person ermächtigen Sie den Kundenservice von ServiceNow®, sich an Network Frontiers, eine Drittpartei, zu wenden und diese Informationen an sie weiterzugeben, um die Registrierung Ihres UCF-CCH-Kontos abzuschließen.
   Wie können wir helfen?	Klicken Sie auf Anforderung.
   Anhänge (Screenshots, Protokolle usw.)	Fügen Sie nach Bedarf Screenshots an.
   Welche Ihrer Instanzen sind betroffen?	Geben Sie die Instanz GRC Ihres Unternehmens ein.
   Was sind die Auswirkungen?	Wählen Sie Ihre Antwort aus.

5. Klicken Sie auf Absenden.
   Kundenservice und Support initiiert den OAuth-Integrationsvorgang und kontaktiert die anfordernde Person mit den Integrationsinformationen.