for Providers(레거시)에서 서비스 브리지 제공자를 사용하여 워크플로우 스튜디오 원격 작업 생성

제공자는 를 사용하여 워크플로우 스튜디오고객을 위한 원격 작업을 사전에 생성합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: 관리자

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 플로우 디자이너.
2. Flow Designer 방문 페이지의 메인 헤더에서 신규 > 플로우.
3. 플로우 속성 창에서 다음 필드를 채웁니다.

   표 1. 플로우 속성 필드

   필드	동작
   플로우 이름	플로우 이름 입력
   설명	플로우에 대한 설명
   애플리케이션	전역
   도메인	전역
   보호	안 함
   다른 사용자 이름으로 실행	시스템 사용자

4. 트리거 섹션에서 트리거 추가를 선택합니다.
5. 트리거 섹션에서 다음 필드를 채우고 완료를 클릭합니다.

   표 2. 트리거 섹션 필드

   필드	값
   트리거	작성 또는 업데이트됨
   테이블	고객에 대해 생성하려는 테이블 이름입니다. 예를 들면 케이스 [sn_customerservice_case]와 같습니다.
   조건	필터의 상세 정보입니다. 예를 들어 계정은고객 이름입니다.
   트리거 실행	모든 업데이트에 대해

   주:

   고급 옵션 필드의 경우 값을 변경하지 마십시오.
6. 작업 섹션에서 작업, 플로우 논리 또는 하위 플로우 추가를 선택합니다.
7. Click 동작 > ServiceNow 코어 > 기록 작성.
8. 다음 필드에 내용을 입력합니다.

   표 3. 새 기록 필드

   필드	값
   테이블	원격 작업 [sn_nowebonding_remote_task]
   필드	다음 필드 값을 추가합니다. 계정 > 트리거 - 기록이 생성됨 또는 업데이트됨 > 케이스 기록 > 계정 원격 작업 정의 상위 > 트리거 - 기록이 생성됨 또는 업데이트됨 > 케이스 기록
   트리거 실행	모든 업데이트에 대해

9. 완료를 선택하고 저장을 클릭합니다.

결과

원격 작업은 (제공자) ServiceNow 인스턴스에 생성되고 고객의 ServiceNow 인스턴스에서 동기화됩니다.