Service Bridge modelo de dados (legado)

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura
  • O modelo de dados de aplicações Service Bridge fornece informações sobre como as tabelas usadas em Service Bridge se relacionam entre si.

    O modelo de dados usa uma combinação dos seguintes tipos de tabelas para armazenar dados:
    • Service Bridge Tabelas da aplicação.
    • Customer Service Management Tabelas da aplicação.
    • Now Platform tabelas padrão.

    O diagrama a seguir fornece uma visão geral do modelo de dados para Service Bridge.

    Figura 1. Modelo de dados de Service Bridge
    O infográfico exibe o fluxo de trabalho da ponte de serviço, o processamento da condição do cliente e a descrição das cores.