Instalar Rastreamento de contatos

Você pode instalar o Rastreamento de contatos se tiver a função de administrador.

Antes de Iniciar

Os seguintes aplicativos também são instalados quando você instala o. Rastreamento de contatos aplicação:

• ServiceNow® Gestão emergencial de exposição
• ServiceNow® Base para preparação do funcionário

Você também pode instalar e ativar os seguintes aplicativos para usar todos Rastreamento de contatos recursos:

• ServiceNow® Contato para situação emergencial
• ServiceNow® Relato de emergência
• ServiceNow® Painel do local de trabalho seguro

Função necessária: administrador

Tabela 1. Instruções de instalação para ambientes federais e auto-hospedados

Tipo	Instruções
Local comercial	Visite ServiceNow® Store para baixar e instalar a aplicação.
Federal hospedado	Consulte Downloads federais para Gestão de resposta a emergências e Pacote Local de trabalho seguro Apps [KB0030260] artigo na Central de Ajuda da Loja para obter mais informações.
Federal no local	Se você for um cliente federal no local e quiser instalar este aplicativo, entre em contato com seu representante de vendas ou abra um Now Support Ou tíquete HIWAVE. No tíquete, a solicitação para ser encaminhada para a equipe DE SHOT. Consulte Downloads federais para Gestão de resposta a emergências e Pacote Local de trabalho seguro Apps [KB0030260] artigo na Central de Ajuda da Loja para obter mais informações.
No local	Consulte Downloads comerciais para Gestão de resposta a emergências e Pacote Local de trabalho seguro Apps [KB0030258] artigo na Central de Ajuda da Loja para obter mais informações.

. Rastreamento de contatos a aplicação requer ServiceNow® Performance Analytics- Aplicação Premium. Se você ainda não estiver inscrito em Performance Analytics- Premium, você deve instalá-lo antes de instalar Rastreamento de contatos.

Se você se inscreveu em Pacote Local de trabalho seguro e você já tiver alguns dos apps instalados, consulte a seguinte ordem de instalação dos apps restantes.

• Contato para situação emergencial (sn_imt_check-in)
• Avaliação de saúde do funcionário (sn_imt_monitoring)
• Gestão de inventário de EPI no local de trabalho (sn_imt_ppe)
• Pesquisa de preparação do funcionário (sn_imt_readiness)
• Conjunto de dados de saúde global da COVID-19 (sn_imt_c19datafeed)
• Rastreamento de contatos (sn_imt_tracing)
• Relato de emergência (sn_imt_quarantine)
• Workplace Core (sn_wsd_core)
• Painel do local de trabalho seguro (sn_imt_dashboard)
• Gestão de resposta a emergências para Now Mobile (sn_imt_mobile)
• Employee Travel Safety (sn_imt_travel)
• Testes de saúde e segurança (sn_imt_health_test)
• Vaccination Status (sn_imt_vacina)

Procedimento

1. Navegar até Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Tudo.
2. Pesquisar Rastreamento de contato .
3. Clique em Instalar.
4. Na caixa de diálogo de instalação da aplicação, clique em Instalar .
5. Quando a instalação estiver concluída, clique em Fechar .
6. Opcional: Controle o acesso à aplicação criando um grupo e atribuindo funções ao grupo ou a usuários individuais.

   Para obter mais informações, consulte Funções .

Componentes instalados com Rastreamento de contatos

Vários tipos de componentes são instalados com Rastreamento de contatos, incluindo tabelas e funções de usuário.

Nota:

A tabela Arquivos de aplicações lista os componentes que são instalados com esta aplicação. Para obter instruções sobre como acessar esta tabela, consulte Encontrar componentes instalados com uma aplicação.

Dados de demonstração estão disponíveis para este recurso.

Funções instaladas

Título da função [nome]	Descrição	Contém as funções
Entre em contato com o administrador de rastreamento [sn_imt_tracing.admin]	Administrador específico da aplicação para Rastreamento de contatos e tem privilégios administrativos.	sn_imt_tracing.case_manager sn_imt_tracing.badge_admin sn_imt_tracing.contact_tracing_user
Usuário de rastreamento de contato [sn_imt_tracing.contact_tracing_user]	Pode enviar o log de contatos diários e preferência de consentimento de privacidade e acessar casos de rastreamento de contato quando adicionado à lista de observação de casos.	sn_imt_check-in.dailylog_user sn_imt_tracing.privacy_consent_user
Administrador de crachá [sn_imt_tracing.badge_admin]	Pode criar, atualizar, excluir e importar dados do crachá.	sn_imt_tracing.badge_manager
Gerenciador de crachá [sn_imt_tracing.badge_manager]	Pode criar, atualizar e importar dados do crachá.	sn_imt_tracing.badge_reader import_admin
Leitor de crachá [sn_imt_tracing.badge_reader]	Pode exibir dados do registro de acesso ao crachá.	Nenhum(a)
Gestor de casos [sn_imt_tracing.case_manager]	Pode criar e gerenciar casos de divulgação, executar solicitações de diagnóstico para identificar contatos potencialmente expostos. Pode criar, atribuir e supervisionar tarefas.	sn_imt_diagnosis.diagnostics_admin sn_imt_tracing.contact_tracer
Traçador de contato [sn_imt_tracing.contact_tracer]	Pode trabalhar em tarefas de caso atribuídas para acompanhar o status de integridade de contatos potencialmente expostos, de acordo com as instruções predefinidas.	task_editor survey_reader
Usuário com consentimento de privacidade [sn_imt_tracing.privacy_consent_user]	Podem enviar e atualizar o consentimento da política do usuário para si mesmos.	Nenhum(a)
Rastreando usuário [sn_imt_tracing.dailylog_user]	Pode preencher o log de contatos diários para enviar uma lista de usuários com os quais eles interagiram no local de trabalho.	Nenhum(a)
Administrador de Wi-Fi [sn_imt_tracing.wifi_admin]	Pode criar, atualizar, excluir e importar logs de acesso Wi-Fi.	sn_imt_tracing.wifi_manager
Gerenciador de Wi-Fi [sn_imt_tracing.wifi_manager]	Pode criar, atualizar e importar logs de acesso Wi-Fi.	import_admin sn_imt_tracing.wifi_reader
Leitor de Wi-Fi [sn_imt_tracing.wifi_reader]	Pode exibir logs de acesso Wi-Fi.	Nenhum(a)
Administrador de wearable [sn_imt_tracing.wearable_admin]	Pode criar, atualizar, excluir e importar logs de acesso de dispositivos portáteis ou vestíveis.	sn_imt_tracing.wearable_manager
Gerenciador de wearable [sn_imt_tracing.wearable_manager]	Pode criar, atualizar e importar logs de acesso de dispositivos portáteis ou vestíveis.	sn_imt_tracing.wearable_reader
Leitor vestível [sn_imt_tracing.wearable_reader]	Pode exibir logs de acesso a dispositivos portáteis ou vestíveis.	Nenhum(a)

Trabalhos agendados instalados

Trabalho agendado	Descrição
Trabalho de retenção de dados para rastreamento de contato	Exclui dados de rastreamento de contato após o término do período de retenção a partir da data da última atualização dos registros relacionados ao rastreamento de contato. Os dados incluem deslizamentos de crachá, Dados do registro de acesso Wi-Fi, logs de contato diário do funcionário , anotações de log diárias, e confirmações de log diárias, casos e tarefas de caso associadas, contatos expostos, solicitações de diagnóstico, trabalhos de diagnóstico e reservas do local de trabalho . Nota: A política de retenção de dados não se aplica aos dados de consentimento de privacidade do usuário.
Devvio Integração	É executado diariamente às 00:00:00 hora da instância e preenche o. Devvio Relatório de risco de usuários para organizações que usam Devvio vestíveis e o. DevvTrace plataforma.
Sistemas de névoa de carga	Funciona diariamente às 00:00:00 e preenche os locais das organizações que usam logs de Wi-Fi da Mist Systems.

Tabelas instaladas

Tabela	Descrição
Registro de acesso por crachá [sn_imt_tracing_badge_access_register]	Registros de passagem de selo de todos os usuários.
Fase de registro de acesso por crachá [sn_imt_tracing_badge_access_register_stage]	A tabela Conjunto de importação para importar os dados de acesso do selo de uma planilha do Excel. Quando você carrega dados do arquivo do Excel na aplicação, os registros importados são salvos primeiro nesta tabela de conjunto de importação. Após executar a transformação ou executar o script de importação agendada, os registros serão copiados desta tabela para a tabela Registro de acesso ao crachá.
Leitor de crachá [sn_imt_tracing_badge_reader]	Dispositivos de leitura de crachá de ID do usuário instalados em um local.
Selo do Usuário [sn_imt_tracing_user_badge]	Usuários e suas informações do crachá de ID.
Caso [sn_imt_tracing_case]	Casos de divulgação para usuários afetados para ajudar a minimizar a possível exposição a outras pessoas.
Tarefa de caso [sn_imt_tracing_case_task]	Tarefas de caso em casos de divulgação para acompanhar os usuários potencialmente expostos para rastrear o status de integridade.
Contatos expostos [sn_imt_tracing_exposed_contact]	Usuários potencialmente expostos que podem ter interagido com um usuário que foi diagnosticado com uma doença infecciosa. Os registros nesta tabela são armazenados quando o gerenciador de casos adiciona todos os usuários afetados ao caso. Os usuários afetados são identificados por meio da solicitação de diagnóstico usando várias entradas de dados.
Logs de contatos diários [sn_imt_tracing_daily_contact_log]	Os nomes dos usuários enviados usando logs de contato diários por outro usuário.
Confirmações diárias de log [sn_imt_tracing_daily_log_acknowledge]	Status de confirmação para identificar quais usuários responderam à notificação para enviar o log de contatos diários.
Anotações de log diárias [sn_imt_tracing_daily_log_note]	Nomes de usuários fora da organização, como visitantes e prestadores de serviços enviados usando logs de contato diários por outro usuário.
Devvio Relatório de risco dos usuários [sn_imt_tracing_devvio_users_risk_report]	Devvio usuários e suas pontuações de risco capturadas por Devvio vestíveis. Os registros nesta tabela são importados do DevvTrace e atualizado diariamente.
Configuração de privacidade do local [sn_imt_tracing_location_privacy_config]	Configuração da política de privacidade baseada em local, como a declaração de privacidade de um local e se um local específico requer consentimento de privacidade.
Modelo de consentimento de privacidade [sn_imt_tracing_privacy_consent_template]	Modelo para armazenar a declaração de privacidade de um local e é usado na configuração de privacidade do local.
Aviso de privacidade do usuário e consentimentos [sn_imt_tracing_user_privacy_consent]	Respostas dos usuários ao consentimento de privacidade.
Locais [sn_imt_tracing_site]	Locais no prédio da sua organização. Cada andar é considerado como um local. Cada site pode ser dividido em zonas. Cada zona pode ter vários roteadores Wi-Fi instalados, chamados de pontos de acesso Wi-Fi.
Preferências de diagnóstico de Wi-Fi [sn_imt_tracing_wifi_diagnostic_preference]	Tipo de dados de Wi-Fi usados para rastreamento de contatos. Por exemplo, você pode ter dados em tempo real de um local coletados por meio da integração com um sistema de rede, como Sistemas Mist. Para outros locais, você pode carregar manualmente dados de uma planilha.
Registro de acesso por Wi-Fi [sn_imt_tracing_wifi_access_register]	Registros de hora de entrada e saída de usuários que se conectaram aos pontos de acesso Wi-Fi do escritório Ou usando dispositivos habilitados para BLE .
Registro de acesso por dispositivo vestível [sn_imt_tracing_wearable_access_register]	Registros de interação do usuário capturados usando os dados de detecção de proximidade por meio de seus dispositivos portáteis ou vestíveis quando eles estão próximos por mais do que o tempo permitido.